學位論文

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    新北市文理補習班人力資源管理研究
    (2015) 張耀霖; Chang Yao Lin
    本研究旨在探討新北市文理補習班人力資源管理實施現況與發展困境，並探討不同背景變項的補教人員在補習班人力資源管理現況的差異情形。本研究採問卷調查與半結構訪談相結合方法，問卷調查對象為新北市已立案之文理補習班的教師、行政人員，有效問卷為206份，有效回收率為93.6%。訪談對象為立意抽樣選取補習班人事主管或者經營者4位進行訪談。經統計分析與訪談資料對比討論後，本研究結果發現如下： 1.補教人員對補習班人力資源管理現況知覺如下：補習班人力資源管理現況知覺屬於中高程度，其中補教人員對「用人與留人」知覺最高，而對「教育訓練」知覺最低。 2.不同背景變項在補習班人力資源管理現況的差異情形如下：不同性別補教人員在「用人與留人」上有顯著差異存在；不同職務補教人員在「招募與甄選」、「教育訓練」、「補習班人力資源管理整體」上達顯著差異；不同補習班位置補教人員在「教育訓練」、「用人與留人」、「薪資福利、」「補習班人力資源管理整體」上均達顯著差異；不同補習班招生對象補教人員在「招募與甄選」、「教育訓練」、「用人與留人」、「薪資福利」、「補習班人力資源管理整體」上均達顯著差異；而不同年齡、教育程度、從事補教業年資、補習班規模大小、補習班成立時間之補教人員在以上各構面均未達顯著差異。 3. 補習班人力資源管理發展困境如下：補習班目前人力資源管理最大困境就是員工流動率大，不穩定。