國際時尚高階管理碩士在職專班
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Item 台灣B2B跨境電商經營困境之探討 - 設計思考觀點(2023) 羅振嘉; Lo, Chen-Chia本研究針對台灣傳統B2B外貿企業以跨境電子商務做為數位轉型方案的個案進行探討，藉由設計思考法，找出創新且具市場性的可行方案。有別於量化研究，本研究以深度訪談方式進行並提供個別化輔導建議。為凸顯不同產業特性，本研究以食品業（個案企業A）與汽配業（個案企業B）作為研究對象並比較分析。透過設計思考的四大步驟（發現探索、歸納定義、創意發想、測試實作），挖掘個案面臨之問題，利用買家旅程地圖、商業模式圖與跨個案分析等工具，以提供有效之建議，進而得出以下結論：一、跨境電商企業進行數位轉型將面臨產業鏈結合與營運模式巨大變革，進而促使行銷策略轉變，以重視買家體驗為核心，提高其滿意度和忠誠度。二、跨境電商企業面臨兩大痛點「數據科學」與「人才稀缺」。企業需在人才招聘和員工培訓（產學合作、企業內訓）投入更多的努力，並結合買家旅程的內容，協助提升數據解讀能力。三、在B2B電商平台上，買家的身份和需求將對企業所提供的價值服務產生顯著影響。品牌經營者需注重產品品質與價格競爭力，自行創業者需產品專業諮詢和經營上的輔導。四、商品保存難易度將直接影響運費及時效性，更是影響價值服務的關鍵。保存較易的企業（如汽配業）可充分發揮存貨優勢，並提供多樣性和快速發貨。保存較難的企業（如食品業）則以提供更好的整合性服務以保持其優勢。綜上所述，企業在跨境電商轉型過程中，需要注意買家需求和提高數據解讀能力，同時根據商品的特點和保存難易度等因素，提供不同的價值服務。Item 品牌識別於企業制服設計之規劃研究－以育昕公司為例(2022) 陳月容; Chen, Yueh-Jong制服設計創意是需要高度創造力及觀察力，用創意的構想及設計思考，運用敏銳的美感設計和製作服務，完成企業制服的基本需求。但企業制服對於一般消費者而言就是千篇一律的服飾，在節奏快速的現今，企業制服是識別、形象最快速的「方法」之一，倘若能夠掌握產業期待，並且將設計思考的方法，帶入企業品牌識別系統中，能夠帶給企業內外部的創新，提升發揚企業精神之核心價值。在視覺感官的引導下「企業識別系統設計」，是倡導友善和企業理念，可惜目前在制服的行業中，未能提出制服設計的完整規範流程，利用設計思考與企業文化，傳播並利用現有的企業資源，開發爭取各企業制服的製作資格，才能有機會運用優質的設計技巧，讓企業業主、員工及各界重視制服，技巧性的提高制服的附加價值，增加競爭優勢，展現受託之企業品牌的曝光度。本研究闡述探討「企業識別與制服之設計方法」之規劃，論述中運用「CIS企業識別系統」，對於品牌識別之服裝相關文獻中深入探索，發掘企業顧客潛在需求進行瞭解與開發，將CIS系統剖析導入個案，挖掘企業品牌識別與制服的相聯性，觀察企業業主內外部環境因素，取得業主信賴，發揮5A消費者路徑，完成案件的需求。 服裝設計前所接觸企業制服規劃，對視覺識別與企業偏好進行思考，各行業之業主對於制服有著不同的理想與期待，利用設計思考模式為主軸，以人為本位的服飾規劃，除了要維護企業精神，更重視使用者的需求與功能，觀察使用者的工作動態之虞，設計的原始皆來自品牌識別的核心價值，展現企業品牌之商業化、大眾化、普及化發展的可能。探討個案時，所獲得幾項研究與結論，(1)企業品牌識別制服定位流程，是影響決定企業識別設計的成功關鍵、(2)制服提案要成功，設計時的同理心及溝通方法要有詳細規劃與步驟(3)積極執行企業品牌識別推動時，要兼顧品質要求及後端交貨時間掌控等。本研究整理歸納，將實際的成功案例推廣流程，驗證企業識別與制服產生的結果及過程，讓文獻與CIS產生的目的，將關鍵性的共通論述，「識別與形象」成功影響制服的推廣，完整的研究過程，藉由消費者路徑的步驟，將設計思考之推廣成效發表。專案要進行成功、開發順利，關鍵在促使設計內容要精緻完善，才能在第一印象中占得先機。本研究以育昕企業品牌統一識別設計為例，通過以企業品牌為框架，主動傳遞信息，與消費者和品牌接觸點的互動，逐步構建消費者對企業標識的認知，建立企業制服的核心價值觀的方法流程，供相關行業部門參考之。Item 以設計思考快速建構新的商品策略–以衣十五股份有限公司為例(2021) 蔡介欽; Tsai, Chieh-Chin本研究採用的是個案研究法，並且以衣十五股份有限公司〔以下簡稱衣十五〕做為個案公司來了解企業面對疫情市場暴跌後，如何快速運用設計思考發展新商品，並且運用藍海策略的思維，讓商品能夠符合市場也不會落入價格戰。本研究使用設計思考中的同理心地圖、價值主張圖以及STP等策略工具來進行發展衣十五的商品，之後再結合藍海策略中的相關工具收斂產品的發想。 運用設計思考會面臨哪些問題？工具在使用的過程該如何避免？結合藍海策略中的幾項工具，將透過設計思考所形成的商品去除客戶不需要的項目與放入顧客在乎的商品價值。