學習資訊專業學院—圖書資訊學研究所

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國立臺灣師範大學(本校)於民國四十四年成立社會教育學系圖書資訊學組,為臺灣最早成立之圖書資訊學相關科系。為培育知識經濟社會所需之高階圖書資訊服務人才,本校於民國九十一年成立圖書資訊學之獨立研究所(本所),隸屬本校教育學院,招收一般碩士生。

為提供在職圖書資訊服務人員之進修管道,本所於民國九十四年續接社會教育學系(社教系)之「圖書資訊學碩士學位在職專班(週末班)」及「學校圖書館行政碩士在職專班(暑期班)」,以培育具備資訊科技知能之圖書資訊服務人才。

為進一步推動跨領域合作,本所於民國九十五年與本校美術系、歷史系、國文系及產業界專家等共同籌設「數位內容與創新應用學分學程」,以培育兼具數位內容創作與加值應用之人才。因應圖書資訊學研究之變遷與知識服務產業之發展趨勢,本所於民國九十七年奉教育部核准成立博士班,並於民國九十八年招收第一屆博士生,以培育兼具圖書資訊學學術研究與管理領導能力之人才。

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    臺灣醫學中心Facebook官方粉絲專頁之經營現況
    (2025) 張雅婷; Chang, Ta-Ting
    隨著網路數位化快速發展,Facebook、Instagram、YouTube等社群媒體成為現代人獲取資訊、互動交流、建立社會連結之重要工具。如何有效運用網路新媒體增進醫病關係、傳遞健康資訊以及強化品牌形象,是醫療機構現今甚至是未來經營之挑戰與契機。本研究以國內醫學中心Facebook官方粉絲專頁為研究對象,透過觀察與分析醫學中心於社群媒體之應用模式以及使用者參與情形,從中了解醫學中心經營Facebook社群之現況。本文蒐集醫學中心粉絲專頁之公開基本資訊、應用之Facebook功能項目、各類動態資訊(貼文形式、主題)、管理者與使用者之留言類型,以內容分析法進行編碼分類,並統計按讚數、留言數以及分享數。此外,依據學者提出之互動層次、Facebook參與度衡量指標、管理者與使用者回應模式等分析醫療社群之醫病互動情形。研究結果顯示,醫學中心Facebook官方粉絲專頁在直播、連續短片、限時動態等具有顯著互動、吸引即時關注之功能項目實際使用頻率不高,單向傳遞資訊仍為醫學中心經營社群媒體之主要模式,其中以「院務資訊」為最多發佈之貼文主題。本研究並發現粉絲專頁管理者回覆使用者留言之頻率偏低,使用者對於貼文資訊亦大多僅以按讚、貼圖簡單回應,醫病對話程度不高。基於研究結果,本文建議醫療機構優化粉絲專頁貼文之多元性與互動性、區別官方網站與社群媒體資訊之差異、指派公關或企劃人員專責經營,發揮社群行銷之最大效益,以增進醫病互動關係。此外,建議未來研究可以跨平台分析比較,了解不同平台使用者之互動模式、內容偏好以及參與行為,亦可結合量化調查與質性訪談,深入探討醫病互動之實質效益。
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    臺灣地區醫學中心電子報消費者健康資訊之研究
    (2015) 黃蕙芬
    隨著資訊環境的改變,網際網路成為民眾接收訊息的媒體之一,資訊化讓民眾得以透過網路得到各種需要的健康資訊,然而網路健康資訊繁雜,來源多元化,消費者如何判斷健康資訊的正確性,醫療機構所提供的醫療健康資訊成為可信度來源的高度參考指標。此外,資訊科技的發達,造就了網路電子報的興起,有別於傳統媒體的特性,因此,醫療機構若能善用電子報健康資訊傳播的效能,有助於健康資訊的傳播、分享與創造。故本研究以國內醫學中心發行的電子報共17份,204期數為研究對象,藉內容分析法有系統地分析所提供之消費者健康資訊現況、內容特性與網頁提供之功能與服務,最後進行結論並提出後續研究建議。 研究發現,醫學中心性質分別有屬於政府機關、學校附設醫院、財團法人及具宗教性質的醫院,主要分析結果如後:(1)以電子報建置者組織性質而言,「財團法人機構」計有8家,數量最多;(2)電子報發刊頻率以月刊發行者居多,計有15份;(3)電子報報導的資訊類型以「業務導向型」的比例最高,佔52.03%;(4)報導的形式以不具分析評論的「一般報導型」為最多,占25.21%;(5)電子報內容主題單元規畫以提供院務訊息、醫事人員、醫院活動、病患醫療回饋、Q&A 的其它單元為最高比例,達88.24%;(6)在內容報導部分,11大類消費者健康資訊類型中,以「醫務資訊」類最高比例,佔43.76%;(7)電子報所提供的資訊以適合一般民眾使用比例最高為52.47%;(8)電子報網頁內容與資訊,17份電子報均注重網頁更新時效性、確實更新電子報內容、提供發行單位活動與業務介紹及資料連結正確;(9)網頁架構與瀏覽著重具備內容分類,佔82.4%;(10)電子報版面設計與多媒體功能,17份電子報均著重版面的視覺設計,但不具備多媒體互動功能。 本研究最後針對歸納出的11大類消費者健康資訊內容特性進行綜合比較,分析不同類別間的電子報在提供消費者健康資訊的現況、內容特性與網站功能、服務上之異同,並針對電子報建置者,使用者以及後續研究提供建議。