學習資訊專業學院—圖書資訊學研究所
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國立臺灣師範大學（本校）於民國四十四年成立社會教育學系圖書資訊學組，為臺灣最早成立之圖書資訊學相關科系。為培育知識經濟社會所需之高階圖書資訊服務人才，本校於民國九十一年成立圖書資訊學之獨立研究所（本所），隸屬本校教育學院，招收一般碩士生。
為提供在職圖書資訊服務人員之進修管道，本所於民國九十四年續接社會教育學系（社教系）之「圖書資訊學碩士學位在職專班（週末班）」及「學校圖書館行政碩士在職專班（暑期班）」，以培育具備資訊科技知能之圖書資訊服務人才。
為進一步推動跨領域合作，本所於民國九十五年與本校美術系、歷史系、國文系及產業界專家等共同籌設「數位內容與創新應用學分學程」，以培育兼具數位內容創作與加值應用之人才。因應圖書資訊學研究之變遷與知識服務產業之發展趨勢，本所於民國九十七年奉教育部核准成立博士班，並於民國九十八年招收第一屆博士生，以培育兼具圖書資訊學學術研究與管理領導能力之人才。
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Item 離島國小教師實施108課綱之資訊需求及資訊尋求行為-以蘭嶼為例(2024) 楊茵庭; Yang, Yin-Ting本研究欲探討在離島蘭嶼鄉國小教師在實施108課綱教學之資訊需求為何，以及為解決資訊需求而引發的資訊尋求行為，並且瞭解面臨的困難以及解決方式。本研究採用質性研究半結構訪談法，以九名國小導師為訪談對象，並以類屬分析形式進行訪談資料分析。根據研究結果，本研究結論如下：一、蘭嶼鄉國小教師實施108課綱之資訊需求目的為加強教學技巧、提升學生學習興趣或能力、師生互動及成長、培養學生為終身學習者。部定課程國語、數學、社會、藝文等科目需要額外尋找教學資訊。校訂課程為雅美族重點知識及文化學習活動，受到文化差異、資訊不對稱、教學設計跟課程目標訂定、增能課程不足影響，故全部的課程皆需要找教學資訊。二、蘭嶼鄉國小教師實施108課綱之資訊尋求行為，線上資源為部定課程最常搜尋資訊的管道，考量因素為透過教學資源共享平台、網路社群觀摩他人教學設計，選擇教學資訊的考量因素為學生程度、課程任務易達成、內容易理解以及資訊的新穎性、多元豐富性。校訂課程以人際網路為主要尋求管道，考量因素為資料正確性，選擇教學資訊的考量因素為資料是否一致、與學生生活相關、工作需要及個人興趣。三、蘭嶼鄉國小教師實施108課綱之困難：教學專業成長機會有限、學生間明顯有知識落差、親師認知存在落差難以形成共識、課綱內容不具體、校訂課程銜接性不佳、教學資源取得困難，解決的方式為：尋求其他教師協助、增加學生社會參與的機會、請學校行政訂定校訂課程完整指引、參與研習增能。四、針對學校教育機關提出建議為：提供教師持續的專業成長和資源、提供部訂課程各領域主題的教材、教學資訊設備和學校場域、明確訂定校訂課程主題及完善的行政配套措施、成立教師社群鼓勵合作與共享。對未來研究建議為可以以量化方式進行或將研究對象設定蘭嶼鄉不同學習階段之教師。Item 幼教老師的資訊行為-以蒙特梭利教育體系為例(2024) 沈家琪; Shen, Chia-Chi學前教育對於塑造個人性格、社交技能和學習態度至關重要。幼教老師在這其中扮演著核心角色，直接影響幼兒的成長與發展。隨著社會進步和家庭價值觀的變遷，家長不再僅僅期望學前教育提供基本生活技能的培養，更重視幼兒的全面發展。因此，幼兒園呈現出多樣化的教學模式，滿足不同的需求。在蒙特梭利教育中，環境與教師是關鍵要素，教師需要接受專業培訓，熟悉教育理念、課程設計和教具使用。然而，將理論靈活運用於實際教學中並不容易。因此，本研究藉由探討蒙特梭利幼教老師的資訊需求和行為，以幫助他們更有效地應對教學挑戰，提升教學品質。本研究以台北市、新北市、桃園市等地區八間蒙特梭利幼兒園為例，透過深度訪談法探討蒙特梭利幼教老師的資訊需求與資訊行為，總共訪談了 8 位幼教老師。研究結果發現，蒙特梭利幼教老師的資訊需求主要集中在專業能力的提升，例如環境布置、教具示範、教學技巧、親師溝通和同事合作等，這些元素直接影響到教學效果和學習環境的品質；其次，蒙特梭利幼教老師的資訊尋求管道因資訊類型而有所差異，並重視資訊提供者的相關背景經歷，在進行資訊尋求、篩選、評估與利用時，更偏好選擇紙本資料及依賴人脈網絡，雖然網際網路並非他們尋找資訊時的首要選擇，但仍會參考其他網路使用者的回饋；而在尋求過程中遭遇的困難主要是單一資訊無法解決需求以及多數資訊管道需仰賴人脈網絡，處理方式則有參加在職師資培訓課程提升專業能力，並透過參與講座、工作坊、加入相關社群平台等方式擴展自身人脈。最後針對培訓機構、幼兒園所與有志成為蒙氏教師者分別提出實務與未來研究建議。Item 教科書編輯者資訊需求與資訊尋求行為研究–以全華圖書出版社為例(2023) 温家葦; Wen, Chia-Wei本研究之目的在探討教科書編輯者資訊需求的現況，以及為了滿足資訊需求而引發的資訊尋求行為，並比較在不同背景變項下，教科書編輯者的資訊需求及資訊尋求行為之差異情形。本研究以任職於全華圖書出版社之執行編輯與美術編輯為研究對象，採用問卷調查法進行，使用自行編製之「教科書編輯者資訊需求與資訊尋求行為調查問卷」為研究工具，並於網路問卷回收後，針對有意願之編輯者進行半結構式訪談，以作為問卷結果之輔助。研究共計回收 53 份有效問卷，並訪問執行編輯 3 人，美術編輯 2 人。問卷結果以描述性統計、獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析等統計方法進行分析。 研究結果發現，教科書編輯者在為了完成工作任務時最容易產生相關資訊需求；在所需資訊方面，需要專業技能、合作溝通、創意表現相關資訊，尤其對創意表現資訊的需求最高；最常使用搜尋引擎作為資訊尋求管道，使用資源包含網頁與網路社群；在尋求資訊時，最重視資訊的品質與可得性。另外，年長之教科書編輯者對於拍照與攝影技巧資訊有更高的需求；執行編輯較願意透過使用搜尋引擎、詢問公司有相關經驗的主管或同仁、自身經驗與資源，以及公司的培訓課程獲取資訊；美術編輯除了同樣使用搜尋引擎、自身經驗與資源、詢問公司有相關經驗的主管或同仁外，也較願意經由網路書店或實體書店來獲取資訊。 最後統整研究結論與建議，提供教科書產業與未來學術研究作參考。Item 音樂系所學生資訊需求與資訊尋求行為研究(2021) 王錦箴; Wang, Jin-Jhen本研究利用問卷調查音樂系所學生使用校內圖書館之頻率，分析學生資訊需求為何、使用圖書館的頻率、透過何種管道與資源滿足其資訊需求，並收集學生建議，了解學生查找資源時遇到的問題與困難。研究透過網路與紙本的方式共發送445份研究問卷，最終收集了432份有效問卷，以SPSS統計軟體進行統計分析，整理結果如下： 一、圖書館使用頻率 音樂系所大學生與碩、博士生造訪圖書館及借閱館藏的頻率皆不高；很少使用圖書館的線上館藏資源；也很少利用行動裝置使用學校線上資源館藏。 二、資訊需求與資訊尋求行為 音樂系所學生最喜歡利用YouTube平台尋找免費影片；瀏覽電子資料庫、電子書使用比例低於瀏覽電子雜誌、聆聽線上音樂圖書館；分享與其他音樂家的合照、宣傳將舉行的表演/活動/時間表、尋找其他音樂家組成合奏團；音樂系所學生平時多數忙碌於樂器獨奏與合奏演奏，家教與書本樂譜收集位居第二。學校(本系)音樂教師/私人音樂老師、朋友/家庭成員以及音樂家(非系上教授)是學生最常詢問的對象。 三、學生對於圖書館的看法 希望學校圖書館能增加樂譜量，尤其是近代樂譜。也希望圖書館系統能強化檢索功能，加強關鍵字搜尋，圖書館資源曝光度可以上升。Item 臺灣大專院校女學生之減重瘦身資訊需求與資訊行為(2021) 孫立馨; Sun, Li-Hsin隨著時代的變遷，科技的發達，不僅給人們帶來生活上的便利之外，亦間接影響人們的生活飲食起居，在每天可見的電視中或社群媒體的廣告中，可看見美麗動人的模特或明星代言著各式各樣的商品，尤其近年在減重瘦身的議題上更是日漸直上，人們對於女性身材標準「瘦即是美」的觀念根深蒂固在大眾的心中，從而使得眾多男女性，不論是為了達到社會所給的標準或是健康問題，亦或是對於自我的控管，而規劃與進行減重瘦身的計畫，但適當的減重瘦身計畫並非一朝一夕便能擁有，需透過相當多的管道進行資訊的搜尋與判別才能避免造成身體不可抹滅的損害，本研究為幫助想要或正在進行減重瘦身的女學生，能在不傷自身健康的前提之下，更加準確地掌握適合自己的減重瘦身資訊，因此，藉由探討促成大專院校女學生減重瘦身動機的因素，以及在規劃減重瘦身計畫的過程中所需的資訊種類、尋求管道及資訊選擇因素等作為日後傳遞正確的減重瘦身資訊及使用資訊管道的參考。本研究以線上招募方式進行立意取樣15位大專院校女學生為訪談對象進行半結構式深入訪談，根據研究結果，促成大專院校女學生減重瘦身動機的因素，主要來自於「追求自我」的個人因素與「特殊時機」的情境因素，資訊的類型則以運動與飲食資訊為主，資訊來源管道依照所提及的次數排序為搜尋引擎、影音平台、社群媒體及紙本書籍，而選擇資訊的重要因素以「時間的調配與金錢的考量」、「成效預估與執行的可能性」為主，在資訊正確性上依「資訊的權威性」「資訊的交叉驗證」「資訊的更新頻率及新穎性」進行判斷，在資訊的使用行為上則以「儲存閱讀，但未必實踐」、「直接實踐」、「彙整資訊後再實行」為多數，而在資訊尋求過程中曾遭遇「資訊正確性難以判斷」「搜尋結果不理想」「資訊量過大」「金錢與時間成本過高」等困難。根據以上研究結果，提出相應的建議給資訊提供者、資訊尋求者與未來可行之研究建議：一、對資訊提供者的建議：政府官方網站資訊更新頻率應再快速且新穎，網站在設計與規劃時，也應將「闢謠」特別規劃出區域，以便瀏覽者更快速找到資料。個人資訊提供者則在分享資訊或經驗時，應多加檢視真實性與權威性，以避免造成他人身體危害。二、對於資訊尋求者的建議：在尋求網路減重瘦身資訊者，可參照本研究結果進行網路文章與資訊正確性判斷，同時也可參與學校所舉辦的相關減重瘦身課程，利用課後之於詢問專業教職人員所尋到之網路資訊。三、未來研究建議： （一）探討在不同資訊尋求管道進行減重瘦身資訊搜尋之信賴度量化研究； （二）探討規劃期與執行期的減重瘦身資訊行為差別。Item 醫療器材產業行銷人員之資訊行為研究(2021) 黃鳳嬌; Huang, Feng-Chiao醫療器材產業與民眾就醫品質關係密切，為因應日益擴大的市場需求，醫療器材在科技快速的發展下不斷推陳出，投入經營的企業與就業人口不斷增加，但國內對醫療器材行銷人員之資訊行為研究相當匱乏。研究採質性研究方法，以半結構訪談方式進行資料蒐集，探討醫療器材產業行銷人員在處理任務過程中可能產生的資訊需求、資訊尋求來源管道和資訊尋求行為。本研究對11位醫療器材產業行銷人員進行訪談。研究發現，醫療器材產業行銷人員在處理不同任務時資訊需求有五大類型，包括：產品相關、技術相關、學術文獻、財稅相關與營建相關等。資訊尋求來源管道包括：網際網路、人際網絡、自己整理的檔案、醫院、廠商、資料庫、政府機構與外部單位。資訊尋求過程中遭遇困難有時間緊迫、找不到資料、沒有合適解決方案、資料不齊全與資料的可信度不足，解決的方式有換關鍵字搜尋、尋求其他管道、換其他方法尋找最終仍然無法找到想要的資訊會選擇放棄搜尋。本研究對醫療器材產業行銷人員之資訊行為的結論：醫療器材產業行銷人員之任務不同資訊需求有所差異、醫療器材產業行銷人員之任務愈無法預期，資訊需求愈多元、網際網路是醫療器材產業行銷人員資訊尋求最常利用管道、原廠是醫療器材產業行銷人員重要資訊的來源、醫療器材產業行銷人員重視資訊來源的權威性、良好的人際網絡能加快醫療器材產業行銷人員的資訊尋求。最後依據研究結果對醫療器材產業及醫療器材產業行銷人員提出建議，並建議後續研究可以生物技術產業為範疇或以量化方式進行研究。Item 國中輔導教師之資訊需求與資訊尋求行為探討(2021) 賴盟千; Lai, Meng-Chien本研究之目的在於瞭解國中輔導教師資訊需求的現況，以及為了滿足資訊需求而引發之資訊尋求行為，並且比較不同背景變項國中輔導教師的資訊需求及資訊尋求行為差異情形。 本研究採用問卷調查法，以109學年度現職公立國中專任輔導教師為研究對象，使用自編問卷「公立國中專任輔導教師資訊需求與資訊尋求行為調查問卷」作為研究工具。以網路問卷於109年11月至12月間進行調查，共計回收225份有效問卷。以獨立樣本t檢定、單因子變異數分析等統計方法進行資料分析，獲得研究結果如下：一、國中輔導教師在面臨初次接觸之工作任務時最容易引發輔導相關資訊需求。二、國中輔導教師對合作領域的資訊內容需求高。三、年資淺之輔導教師常因好奇心或個人興趣而引發輔導相關資訊需求。四、年輕輔導教師在面對不熟悉的工作任務容易引發資訊需求。五、修畢輔導第二專長學分班之輔導教師對輔導諮商理論、流程架構有更高的資訊需求。六、國中輔導教師傾向用網路為媒介獲取輔導資訊，特別是搜尋引擎及網路社群平台與社群軟體。七、國中輔導教師尋求輔導資訊時，重視資料的品質與可得性。八、年輕輔導教師傾向使用人際管道獲取所需資訊，尤其是就近詢問校內有輔導專業的同事。 最後依據研究發現與結果提出建議，以作為未來學術研究之參考。Item 探索數位原住民和數位移民的資訊搜尋行為(國立台灣師範大學圖書資訊學研究所, 2020-10-??) 吳美美; Mei-Mei Wu數位原住民和數位移民生活在同一個環境中。他們可能是同事、夥伴和家人。探索他們的資訊行為不僅可以增進彼此的了解，還可以增進同事、工作主管、學生，以及教師等代間的彼此理解。本研究旨在了解數位原住民和數位移民在工作場所和日常生活的資訊搜尋行為，藉由目的和滾雪球取樣方法，招募共20 位受訪者（數位原住民和數位移民各10 名），研究採半結構訪談和V-R 地圖工具收集資料，轉錄訪談語料並進行質性分析。研究結果發現，在資訊需求方面，數位原住民（DN）和數位移民（DI）在日常生活中有不同的資訊需求，但是在工作／學習環境中的資訊需求，主要是視角色而定；在資訊使用方面，不論在工作／學習環境和日常生活中，數位移民似乎較數位原住民更依賴於物理人際網絡；在資訊搜尋方面數位原住民和數位移民都嚴重依賴搜尋引擎和社交網絡，忽略圖書館所提供的許多高品質且有組織完善的數位資源，顯示圖書館和各級學校教育，需加強在各級學校和終身教育制度中，提供資訊素養教育計劃。Item 社會性問答服務之健康資訊提問分析研究(2014) 吳寂絹; Chi-Chuan Wu隨著網路的普及發展，上網搜尋健康醫療資訊的消費者日益增加，但一般消費者上網檢索健康資訊時，通常無法透過搜尋引擎簡短的檢索詞獲得滿意的結果。社會性問答服務（Social Q&A）興起後，提供人們透過自己的語言發問，從網友提供的資訊獲得解答，加上匿名討論的特性，使得消費者樂意轉向社會性問答服務網站，取代透過搜尋引擎在網路上檢索之方式，尋求所需之健康資訊。 本研究透過言語行為理論論證健康資訊消費者於社會性問答服務網站中提問的行為，為健康資訊消費者的一種資訊尋求行為，提問的內容則視為消費者的健康資訊需求。因此，為了探索健康資訊消費者於社會性問答服務中，健康資訊尋求行為之特徵，本研究蒐集Yahoo!奇摩知識+「醫療保健」類別中1,150則健康資訊尋求階段與健康資訊類別的問題文本進行分析，經由前導研究後確認分析構面分為五部分，分別為提問策略、行動、認知及情感之資訊尋求行為特徵；問題本身的清楚性、急迫性、篇幅長度之語意表達及結構性特徵；身分揭露、問題類型的提問需求特徵；八個健康資訊尋求階段，以及十五個健康資訊類別。為顧及研究的周延性與連貫性，研究設計分為二大面向，每一面向以二個階段進行。第一階段採取質化研究取向，依循紮根理論的精神及步驟建構編碼類目，建構的同時並以紮根理論的方式發掘分析框架以外的構面，第二階段以內容分析法賦予每則問題範疇化意義後再進行量化統計分析。研究結果顯示，無論是八個健康資訊尋求階段或十五個健康資訊類別，在語意表達及結構性特徵、提問需求與資訊尋求行為特徵上，分別具有時間敏感性及健康資訊類別差異性之特性。消費者健康資訊尋求行為具有多元化的特性，當面臨一種健康資訊需求時，所採取的行動並非僅是提出疑問，尚包含描述症狀、宣洩情緒或表達問題情境等多元化行為，由此亦可反映搜尋引擎無法滿足健康資訊消費者的需求，進而促使社會性問答服務盛行的緣故。在提問需求上，健康資訊消費者對於「疾病」與「醫療處置」具大量需求，最常被提問的問題類型為關於疾病治療的問題，其次為醫療處置的問題，而醫療處置的問題中最常詢問的是手術治療相關的問題。此外，社會性問答服務問題表徵之消費者健康資訊需求具清楚性、少急迫性且自我提問之特徵，此意謂著社會性問答服務中，多數健康資訊消費者當面臨健康資訊需求時，了解清楚表達問題所在的重要性，且因無法確保網友回應的時效，故需要立即性回應的問題較少透過社會性問答服務提問；而匿名性的特性則可提供提問者隱私的基本保障，即使攸關自身相當私密的問題，亦勇於線上提問以尋求網友協助。 本研究除了建構社會性問答服務消費者健康資訊尋求行為之分析架構外，亦發現社會性問答提問消費者之健康資訊尋求行為確實具有階段性及類別差異特徵，研究結果除提供社會性問答服務健康資訊消費者之提問建議外，亦可作為社會性問答服務系統介面修改、政府單位衛教宣導及醫療從業人員醫療諮詢之參考。Item 新北市平溪區銀髮族居民資訊需求及資訊行為特性(2013) 傅彥儒; Yen-Ru Fu台灣自1993年起正式進入高齡化社會，銀髮族的議題日漸受到重視。過去長者資訊需求研究往往專注於醫療相關主題，也較少以鄉村地區為研究場域。新北市平溪區被稱為全台灣最老的社區，同時具有鄉村地區及觀光地區的文化背景。本研究選定該地方為研究場域，透過參與式觀察及深入訪談，期望瞭解該地方銀髮族生活情況、資訊需求、資訊行為特性以及銀髮族對圖書館的看法，試探討強化社區銀髮族資訊獲取的機會。 本研究觀察社區中居民平日活動場域及活動場合，共訪談12名銀髮族居民，以及10名與銀髮族生活或社區事務相關的人員，作為本研究分析的資料。結果發現： 關於銀髮族的日常生活態度及情況：（一）銀髮族個體間生活類型差異大，生活條件亦影響長者的環境態度。（二）活動場域深受交通條件限制。（三）社區內醫療及消費機能有限。（四）連結社會的心理需求顯現於其生活行為之中。在資訊需求的結果則表現：（一）銀髮族生活的簡化也使資訊需求簡化。（二）銀髮族特別重視醫療保健資訊需求，但也特別弱勢。（三）除日常生活維持、充實生活、醫療保健、人際關係這類個人的需求外，社區內公共議題的資訊亦受關注。在資訊行為特性方面發現：（一）人際間的口語傳播盛行，為社區主要資訊傳遞管道。（二）生理功能的退化和環境限制是限制長者資訊行為的主要障礙。（三）子女晚輩在銀髮族資訊生活中具多重角色。（四）銀髮族使用資訊時較缺乏評估的能力和意識。最後在圖書館方面則發現：（一）銀髮族對圖書館存在研究、學習的印象，感覺較疏離。（二）居民仍期待圖書館能有更多改善的可能。