學習資訊專業學院—圖書資訊學研究所
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國立臺灣師範大學（本校）於民國四十四年成立社會教育學系圖書資訊學組，為臺灣最早成立之圖書資訊學相關科系。為培育知識經濟社會所需之高階圖書資訊服務人才，本校於民國九十一年成立圖書資訊學之獨立研究所（本所），隸屬本校教育學院，招收一般碩士生。
為提供在職圖書資訊服務人員之進修管道，本所於民國九十四年續接社會教育學系（社教系）之「圖書資訊學碩士學位在職專班（週末班）」及「學校圖書館行政碩士在職專班（暑期班）」，以培育具備資訊科技知能之圖書資訊服務人才。
為進一步推動跨領域合作，本所於民國九十五年與本校美術系、歷史系、國文系及產業界專家等共同籌設「數位內容與創新應用學分學程」，以培育兼具數位內容創作與加值應用之人才。因應圖書資訊學研究之變遷與知識服務產業之發展趨勢，本所於民國九十七年奉教育部核准成立博士班，並於民國九十八年招收第一屆博士生，以培育兼具圖書資訊學學術研究與管理領導能力之人才。
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Item Instagram營養師內容創作者之知識導向圖像式貼文內容分析研究(2025) 莊禾安; Chuang, Ho-An營養保健與食品安全對人們健康帶來的影響越來越受到重視，於日常中培養良好的飲食習慣並建立相關知識，在產生疾病前先加以預防，不僅能促進健康的生活型態，也能減輕相關醫療負擔。在數位時代之下，社群媒體是年輕族群獲取資訊的重要管道，也成為知識傳播和交流的場域。另一方面，在網路的閱讀環境中，人們更容易被視覺化資訊所吸引，圖像式社群媒體的使用者也持續增加。本研究以營養師經營的Instagram帳號作為分析對象，透過內容分析法探討營養師如何透過圖像式貼文推廣營養保健知識，統整何種類型的資訊與傳達方式容易吸引更多讀者觀看互動，以及觀察營養師經營社群媒體之情況。本研究搜集9位營養內容創作者的Instagram帳號所發布總計180則貼文，其中包含601張圖片、3509則留言，分別針對貼文的資訊內容、圖片呈現設計、營養內容創作者與讀者的互動情形進行內容分析。透過研究發現營養內容創作者會結合貼近人們生活的主題講述營養相關知識，並以多樣的傳達方式、資訊呈現形式將知識透過社群媒體的圖像貼文傳遞給讀者。依據本研究結果得出以下結論：（一）營養內容創作者主要於社群媒體分享飲食保健類型貼文；（二）透過圖片編排設計及精簡資訊內容可提升傳播效率；（三）社群媒體能促進營養內容創作者與讀者的互動交流。最後參考結論對社群媒體健康資訊傳播者提出建議：（一）採用多元的主題貼近讀者需求；（二）運用視覺圖像編排有效傳播資訊；（三）運用社群媒體互動功能增加粉絲緊密度。Item 社群時代下的閱讀展演──臺灣IG書帳內容呈現與社群互動模式(2025) 曾郁雲; Tseng, Yu-Yun在疫情期間，社群網站從閱讀的競爭對手，一躍而成推廣行銷的工具。網路不僅改變了行銷的管道，亦對閱讀文化產生影響，在社群時代閱讀從純文字的私密活動轉變為可以在螢幕上展演的社群行為，Instagram（以下簡稱IG）也因此成為目前網路閱讀文化的集合地之一。本研究以臺灣IG上的書帳作為研究對象，透過對其貼文圖片、文字以及留言內容的分析，探討社群時代下的讀者，如何透過網路平台展現嶄新的閱讀樣貌，並分析新時代的閱讀社群是如何透過社群平台進行互動。本研究蒐集20個IG書帳中200則貼文，針對其貼文圖片、文字及內容進行編碼分類後，透過內容分析探討臺灣IG書帳的經營現況、臺灣IG書帳透過貼文所展演的閱讀樣貌以及臺灣IG書帳與閱讀社群的互動模式。研究結果發現以下五點：首先，職場成長類型的書帳追蹤人數平均為人文小說的3倍以上；其次，臺灣IG書帳的閱讀展演樣態受到書籍類型影響；第三，臺灣IG書帳的主題標籤使用目的以宣傳連結為主；第四，臺灣IG書帳的表情符號使用目的為增加貼文易讀性與互動性；最後，臺灣IG書帳與閱讀社群的互動頻繁且氛圍友善。依據研究結論給予有志於經營社群平台推廣閱讀者建議如下：貼文所搭配之圖片建議設計具有個人風格之圖卡或使用統一濾鏡與拍照模式的照片，書評撰寫模式應依照書籍類型有所調整，針對特殊節日或因應時事分享主題書單以增加互動，善加運用主題標籤增加貼文曝光度，適時使用表情符號促進貼文互動性。Item 醫師個人FACEBOOK粉絲專頁之醫病互動內容分析研究(2019) 朱晏廷; Chu, Yen-Ting醫療與人們的生活息息相關，醫病互動是構築醫病間良好關係的重要一環，在社群媒體融入人們生活的今日，透過社群媒體所進行的線上醫病互動是促進醫病關係的重要途徑。本研究以醫師所經營之粉絲專頁作為研究對象，透過貼文內容的分析，探討現今醫師透過社群媒體欲達成之目的以及線上醫病互動的現況，藉由社群行銷之表現觀察醫師如何藉由粉絲專頁建立個人品牌形象，並分析病患隱私權對於醫師使用社群媒體的影響。 本研究蒐集20個醫師個人Facebook上總計1000則貼文進行分析，藉由觀察粉絲專頁上所公開之資訊，探討醫師經營粉絲專頁之目的、個人品牌形象的行銷以及社群媒體上的病患隱私權問題。透過研究發現醫師在粉絲專頁的經營主要有傳遞正確醫學知識、衛教宣導以及醫病關係的促進、以及個人品牌形象的行銷三個目的。並且依據分析之結果得出結論：（一）醫師粉絲專頁經營之角色定位介於醫師與公眾人物之間；（二）粉絲專頁可做為彌補現實醫病互動不足之管道；（三）醫師對於個人形象的行銷與一般公眾人物有所差異（四）容易因貼文內容侵犯病患隱私之疑慮造成醫病糾紛，並依據結論給予粉絲專頁經營上的建議：（一）跳脫出傳統醫師角色，注重社群上的內容行銷（二）透過粉絲專頁功能提高醫病間的互動（三）應避免發佈有病患隱私疑慮的貼文內容。Item 醫師個人FACEBOOK 粉絲專頁之醫病互動內容分析研究(國立台灣師範大學圖書資訊學研究所, 2019-10-??) 朱晏廷; 邱銘心; Yen-Ting Chu, Ming-Hsin Chiu醫療與人們的生活息息相關，醫病互動是構築醫病間良好關係的重要一環，在社群媒體融入人們生活的今日，透過社群媒體所進行的線上醫病互動是促進醫病關係的重要途徑。本研究以醫師所經營之粉絲專頁作為研究對象，透過分析20 位醫師所經營粉絲專頁中共計1000 則公開貼文內容，探討現今醫師透過社群媒體欲達成之目的以及線上醫病互動的現況，藉由社群行銷之表現觀察醫師如何藉由粉絲專頁建立個人品牌形象，並分析病患隱私權對於醫師使用社群媒體的影響，發現醫師在粉絲專頁經營上的角色介於醫師與公眾人物兩者之間，實際經營模式有別於一般公眾人物，而粉絲專頁可以作為醫病間現實互動不足之管道，建立良好的醫病關係，另外，醫師亦可能因貼文內容公開病患相關資訊造成粉絲對病患隱私權之疑慮，最後依據發現之研究結果提出建議，作為醫師經營粉絲專頁之參考。Item 表演藝術團體導入數位典藏作業程序之研究(2011) 林芳伶; Fang-Ling Lin表演藝術產業孕育豐富的文化資產，表演藝術團體運用有限的資源保存其作品，若表演藝術團體導入數位化，進行數位典藏，將能讓表演藝術此一豐富的文化資產得以長久保存。本研究旨在探究已實施數位典藏之表演藝術團體的經驗，包括導入動機、導入前後工作流程與組織之差異及面臨之困難問題、後續效益與加值應用；對於未實施數位典藏表演藝術團體，則瞭解其未導入的原因及導入意願，並期藉由已導入團體之經驗，做為未導入者之參考；對於曾與表演藝術團體合作數位典藏的學界或文化機構，則瞭解其與表演藝術團體合作數位典藏之模式。 本研究採用質化研究方法，以半結構式深度訪談進行資料蒐集，共訪問十位受訪者，其中包含七家表演藝術團體、兩家學術單位與一家文化機構，研究結果發現：（1）表演藝術團體主要受外在、內在因素影響與提升作品內容價值而導入數位典藏；（2）制定數位檔案規範有助於表演藝術團體之資料管理；在導入數位典藏時，表演藝術團體多採任務編組之方式進行；（3）著作權為數位典藏重要之課題；（4）表演藝術團體與學界跨領域合作，並建立團隊領導中心，以進行數位典藏；表演藝術團體從數位典藏實作當中獲得合作經驗；（5）數位典藏建置有益提升表演藝術團體曝光度；（6）數位典藏建置對加值應用之助益有待觀察評估；（7）經費不足為表演藝術團體未導入數位典藏之關鍵，產學合作提高表演藝術團體導入數位典藏之意願。 根據研究結果，本研究分別對表演藝術團體與政府單位提出建議，在表演藝術團體方面，建議以專案尋求與具備數位典藏經驗之學術單位或文化機關的合作機會；政府單位方面，期望政府能夠指定專責部會，如文建會，來輔導表演藝術團體導入數位典藏。未來研究建議則有：（1）採用問卷普查對更多表演藝術團體資料保存與數位典藏情形進行瞭解；（2）國內表演藝術團體是否可能發展如柏林愛樂之線上購票欣賞表演的機制；（3）針對數位典藏所產生之後續效益與應用成效進行探究。Item 我國圖書館Facebook經營現況分析及使用者接受度之研究(2011) 李堃瑛隨著網際網路的快速發展，圖書館運用各種Web 2.0工具以拓展服務，提供更便利的溝通管道與讀者互動，近年來國內外均有圖書館在Facebook社群網站中建立粉絲專頁，發佈圖書館活動公告、影音記錄或開發各種便於讀者查找資訊之應用程式，而讀者亦可藉此管道發表意見、詢問問題。本研究之研究目的在於探討大學圖書館於Facebook中經營服務的方式，藉由瞭解國內圖書館Facebook的建置內容、互動情況以及讀者查找資訊與解決問題的特性、對社群網站的接受程度等，進而歸納大學圖書館於社群網站中發展服務的方向。 截至民國99年11月，國內共有33個大學圖書館粉絲專頁及6個公共圖書館粉絲專頁，本研究透過「內容分析法」分析國內圖書館Facebook中所設置之功能以及發佈訊息之性質及互動情況。在使用者調查部份則採用「問卷調查法」瞭解師大圖書館讀者利用圖書館參考服務詢問問題之經驗及對於師大圖書館Facebook的看法，透過網路問卷的發放，共回收348份有效問卷。 研究結果發現許多圖書館Facebook僅有開設功能，但並未善加利用與管理，讀者於頁面中發佈之訊息以廣告、閒聊居多，且公共圖書館互動情況較大學圖書館來得熱絡。使用者調查部份，讀者較傾向自行於網際網路中搜尋以解決問題，且認為自己能夠解決問題而選擇不向圖書館求助，其中教職員使用者較少向圖書館詢問問題。大部分讀者對於師大圖書館Facebook之使用態度是正面的，且對於圖書館提供新的服務管道願意積極嘗試，但Facebook並不適合做為討論學術研究相關問題的管道。本研究建議圖書館Facebook可提供更豐富的資訊內容，與讀者的互動、回應更要積極，並可嘗試提供新的功能。Item 網路健康謠言之內容分析研究(2014) 羅文伶; Lo, Wen-Ling健康與保健向來是多數人相當關心的議題。由國內外之相關調查報告可知，消費者健康資訊已成為近年來資訊界的重要趨勢；同時，網路也已成為民眾獲取健康資訊的重要途徑之一。守門機制的缺乏，導致各式各樣的資訊包括未經查證或缺乏證據之健康資訊、謠言亦充斥於網路中。這些資訊不僅會造成個體健康的負面影響，也可能造成社會恐慌。本研究以健康謠言為例，探討其特徵、各主題健康謠言之內容型態及查證屬實之健康資訊與謠言之差異為何。 為探討已查證之健康謠言內容特徵，採用內容分析法進行分析。本研究分析資料為「網路追追追」網站，由於本研究著重於健康謠言之分析，故將研究範圍限縮於「已查」謠言之下的「醫藥」及「健康」分類標簽之謠言。剔除內容與標籤不符、謠言內容已無法取得以及重複標籤者，共計有295筆謠言。 研究發現，健康謠言常見之主題為保健與預防資訊。在指涉目標的部分，描述對象以「某一特定行為」及「某種食品/用品」對健康可能的影響為最多數，同時大部分健康謠言不會描述精確地發生日期及地點。為了增加訊息說服力，最為常見之證據為「專業說法」及「親身體驗」。健康謠言主要的目的、訴為「注意/警惕」以及「分享新知」。其中3成採用第一人稱描述謠言事件之描述，顯示發訊者傾向描述自身經驗來引起收訊者的共鳴、同感。半數的健康謠言之託稱來源為親友、醫生的說法，以及本人的經驗。謠言事件最常採用「敘事型」、「新聞報導」的方式進行敘述，對收訊者而言較親切且容易閱讀。不論何種主題之健康謠言，在內容特性及表現方式上，呈現出來的型態接近所有樣本之形態。查證屬實之健康資訊與錯誤訊息，兩者無論在內容特性或是表現方式所呈現出來的型態，並沒有太大的差異。 根據上述研究結果，本研究提出以下建議：針對一般使用者，對於接收到的健康資訊應多運用批判性思考評估資訊內容。同時應增加自身的資訊素養、健康素養，對於無法完全了解的健康資訊，也能夠知道運用何種管道、資訊加以查證；若有健康相關的疑問應先詢問專家、醫師，避免因為誤信偏方、民間療法，對自身健康產生負面影響。針對各地的衛生所、醫院的衛教單位等相關機構單位，可與公共圖書館合作，定期舉辦健康素養、健康資訊品質評估之講座、課程，讓使用者不僅可以取得健康資訊，更能夠自行進行健康資訊品質的初步評估。而公共圖書館應主動向相關單位索取適合的衛教資料並加以呈列，讓更多讀者可以取閱，擴大衛教宣導的對象及範圍。最後，相關單位、機構應積極扮演闢謠的角色，定期的將網路上流傳的健康謠言進行查證與說明；在進行闢謠時，客觀中立者的闢謠對於澄清謠言有相當的效果。與健康資訊雖沒有直接相關，也不屬於健康、醫學專業單位之圖書館，則相對適合扮演「客觀中立的闢謠者」此一角色。Item 從社會支持觀點探討愛滋線上匿名諮詢問答(2018) 温宜琳; Wen, Yi-Ling隨著醫療技術進步，愛滋病逐漸慢性病化，感染者所關心的議題逐漸轉為權益相關，但因疾病之特殊性，大部分感染者注重其隱私性因而大多使用網際網路進行資訊取得。因此本研究目的為瞭解現今國內愛滋病相關網站所提供的愛滋病相關資訊是否滿足愛滋病友需求，並透過社會支持觀點分析愛滋匿名留言版之留言與回覆，探討留言版中的需求與提供之資訊是否相符。本研究以露德協會線上匿名留言版為研究對象，蒐集總留言數為1036則，總回應篇數則為1204則，逐篇編碼其內容並以社會支持觀點分析，最後進行結論並提出後續研究建議。 根據研究結果，得到相關結論：（一）線上匿名留言版有其存在之必要；（二）感染者的需求逐漸轉為爭取權益，非感染者則須舒緩焦慮；（三）匿名狀況下感染者對於身分不多加隱瞞；（四）提問留言內容多以資訊性支持為主要需求；（五）回覆留言內容以資訊性支持為主，與需求相符。 最後，本研究依照分析結果進行後續建議：（一）傳統網站與社群網站相互搭配，資訊整合後加速傳播；（二）網站及留言版新增功能；（三）針對感染者提供權益及醫療照護相關資訊；（四）對於非感染者留言除了審核，也可針對其焦慮與恐慌做對策；（五）對於各民間組織間的脈絡關係做分析；（六）針對國內外之愛滋民間團體功能與服務對象做比較；（七）針對曾使用過線上匿名留言版之使用者進行問卷調查。Item 兩性醫病溝通於線上醫療諮詢之初探(2016) 陳德雯; Chen, Hope早期由於資訊科技不發達，一般民眾較難有取得健康醫療相關資訊，多依靠醫療專業從業人員給予資訊，屬於較為被動式的資訊取用者。而今現代人民生活水準提高的影響，國人越來越注重自身健康狀況，也逐漸積極欲了解與自己相關之健康醫療資訊，例如慢性疾病、保健養身……等議題。因為網路科技的發達，以及近年來幾乎人人皆有個人電腦，且隨著上網的行動裝置越來越普及，使得人們能夠輕易透過網路的查詢資料，了解與自身相關的健康醫療資訊，進而衍伸出「消費者健康資訊」一詞。 本研究目的在於探討兩性面對醫療情境時之溝通方式及特徵，探討兩性之間於線上醫療問診之提問架構、提問類型、提問策略、提問時機等四個面向之差異情形，以達到提升有效溝通的目的。本研究首先將以文獻探討之方式了解兩性溝通以及醫病溝通相關理論與模式，建立本研究進行內容分析法編碼之用，資料處理方式則使用卡方同質性檢定以及標準化殘差，藉由統計檢定方式判斷兩性之間是否有顯著差異，同時也以質化分析為輔。 經分析後發現，藉由針對提問進行內容分析以及統計檢定所得之結果了解到，兩性在使用線上醫療諮詢服務時，其之間的溝通方式整體而言並無明顯差異。而本研究也發現了以下較特殊之現象：男性在提問情緒揭露部份，反而較女性易表露出欲博取同情或是取得認同等情緒，但提問時之情緒為理性者，較女性多出一些。「提問時機」分析中，發覺女性和男性相較之下，並無具有顯著差異是較為注意健康保健或是疾病預防。透過統計檢定顯著差異部份，兩性在使用線上醫療諮詢服務時，「提問篇幅」中兩性提問具有顯著差異之醫療科別共有14科，「條列狀況」共有2科、「問題數」僅有1科、「提問型態」共有3科、「提問目的」共3科、「情緒揭露」共3科、「身份揭露」共6科，以及「提問時機分析」共有3科。 根據本研究結果發現，歸納出以下五項結論：提問特例往往是因不同醫療科別有差異而非性別、兩性在表達型態上並無明顯差異、兩性之提問身份無明顯差異、男性較女性易表露出情緒低落狀態及尋求同情、女性無較明顯注重養身保健或疾病預防。並且也提出兩點實務建議：（一）建議網路維護管理人員可以新增網站提問格式引導，讓使用者得以有較清楚的介面進行提問；（二）建議使用者增進資訊素養能力，以有效於網路環境中保護個人資料。最後本研究也期許未來相關研究可往下列面向進行更深入的探究：使用「線上醫療諮詢服務」之使用者訪談、「線上醫療諮詢服務」之醫師回覆分析、現實中之性別與醫病溝通模式和線上醫療諮詢溝通模式差異探討。