學習資訊專業學院—圖書資訊學研究所
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國立臺灣師範大學（本校）於民國四十四年成立社會教育學系圖書資訊學組，為臺灣最早成立之圖書資訊學相關科系。為培育知識經濟社會所需之高階圖書資訊服務人才，本校於民國九十一年成立圖書資訊學之獨立研究所（本所），隸屬本校教育學院，招收一般碩士生。
為提供在職圖書資訊服務人員之進修管道，本所於民國九十四年續接社會教育學系（社教系）之「圖書資訊學碩士學位在職專班（週末班）」及「學校圖書館行政碩士在職專班（暑期班）」，以培育具備資訊科技知能之圖書資訊服務人才。
為進一步推動跨領域合作，本所於民國九十五年與本校美術系、歷史系、國文系及產業界專家等共同籌設「數位內容與創新應用學分學程」，以培育兼具數位內容創作與加值應用之人才。因應圖書資訊學研究之變遷與知識服務產業之發展趨勢，本所於民國九十七年奉教育部核准成立博士班，並於民國九十八年招收第一屆博士生，以培育兼具圖書資訊學學術研究與管理領導能力之人才。
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Item 探討地方創生職員之資訊行為與資訊世界圖—以日本地域振興協力隊臺灣籍隊員為例(2025) 洪毓蓮; Hung, Yu-Lien「地域振興協力隊」是日本總務省自2009年以來推動地方創生的政策措施之一，旨在吸引都市青壯年或外國人移居地方，從事農業、觀光推廣、社區營造等公共任務。隨著制度逐步開放外國籍人士申請，越來越多臺灣青年參與該制度，進入日本各地從事地方工作。然而，外籍協力隊員在跨文化環境中生活與工作的資訊行為樣貌及其影響因素，仍缺乏現有研究。本研究以任職於日本地域振興協力隊的臺灣籍隊員為對象，探討其任職前至任職期間的資訊需求、資訊來源、互動方式與資訊世界的變化。本研究採用質性研究方法，針對10位曾任或現任臺灣籍協力隊員進行半結構式訪談與繪製資訊世界圖（Information World Mapping, IWM）進行資料蒐集與分析。資訊世界圖法有助於受訪者圖像化其資訊互動網絡，呈現資訊來源的重要人物、場所與媒介，並探討其在不同任期階段的資訊世界之變化。研究結果顯示，隊員在任職前資訊需求集中於工作內容、制度理解、生活環境與前輩經驗，主要透過熟人介紹與網路搜尋（如Google、Facebook社團）進行。任職後，資訊行為逐漸轉為高度情境化，隊員仰賴在地行政單位、社區居民、活動場所等建立新的資訊網絡，資訊互動方式亦由單向接收轉為主動探索與雙向協作，反映出角色與身分由「制度申請者」轉變為「地方參與者」的歷程。部分隊員更進一步將資訊行為延伸至創業規劃與地方扎根，展現資訊行動的延續性與目的性。此外，本研究發現資訊取得的挑戰並非僅限於語言與媒介使用，更深層地涉及地方行政習慣、資訊公開文化與人際信任網絡。即便身處地方政府或支援機構中，若涉及內規、流程或文化默會知識時，資訊往往難以透明傳遞。特別在文化封閉、熟人社會色彩濃厚的地區，外籍隊員面臨較高的資訊可進入障礙，與文化開放地區相比，其資訊行為策略與適應歷程明顯不同。本研究亦指出，資訊行為具有顯著的個體差異，受隊員過往背景、任務性質與個人特質影響。有者擅長運用數位工具與社群媒介提升資訊效率，也有者傾向透過人際互動與地方實地參與累積知識與網絡，並調整資訊行為以配合未來生涯規劃。本研究觀察到資訊行為不僅是協力隊完成任務的技術手段，更是其身分認同建構與在地融合的重要過程。研究建議未來制度設計應強化前後輩交流機制、建立多語資訊平台，並導入制度彈性（如短期參與制度），同時鼓勵本國高等教育與地方政府合作設置「事前接觸機制」，以提升青年跨文化適應力與資訊行動力，促進制度永續與地方多元化發展。Item 外籍家庭看護工在長者照護與生活適應中的資訊行為研究(2025) 林筑玉; Lin, Chu-Yu本研究旨在探討印尼籍家庭看護工於臺灣從事長者照護與生活適應歷程中的資訊行為，包含其資訊需求、尋求方式、使用策略、面臨之障礙與分享行為。隨著臺灣高齡化進程加速，外籍看護工已成為長照系統中不可或缺的照護主力，惟其資訊獲取與應用常受語言、制度、文化等因素影響，尚待深入瞭解。本研究採用質性研究方法，透過半結構式深度訪談，蒐集15位來臺工作五年以上之印尼籍家庭看護工的經驗。資料分析以Wilson資訊行為模型為理論基礎，並輔以Berry文化適應理論與Fisher等人之資訊場觀點，進行主題分析與詮釋。研究結果指出，受訪者在照護技能、醫療資訊、法律權益與生活適應等面向均展現高度情境導向之資訊需求。資訊尋求主要依賴Google、YouTube與同鄉支援，並透過社群平台如WhatsApp進行資訊交換與情緒支持。然而，其資訊行為亦受到語言能力、數位素養、雇主支持與時間限制等中介變項之影響。資訊分享行為不僅具實用性，也呈現社群連結與文化認同的功能，反映資訊行為在跨文化適應歷程中的關鍵角色。本研究補充既有理論對移工資訊行為實務面向的理解，並提出建立多語資訊平台、強化溝通橋樑與數位能力培養等政策建議，以提升資訊可近性與移工福祉，深化照護現場的資訊支持結構。Item 幼教老師的資訊行為-以蒙特梭利教育體系為例(2024) 沈家琪; Shen, Chia-Chi學前教育對於塑造個人性格、社交技能和學習態度至關重要。幼教老師在這其中扮演著核心角色，直接影響幼兒的成長與發展。隨著社會進步和家庭價值觀的變遷，家長不再僅僅期望學前教育提供基本生活技能的培養，更重視幼兒的全面發展。因此，幼兒園呈現出多樣化的教學模式，滿足不同的需求。在蒙特梭利教育中，環境與教師是關鍵要素，教師需要接受專業培訓，熟悉教育理念、課程設計和教具使用。然而，將理論靈活運用於實際教學中並不容易。因此，本研究藉由探討蒙特梭利幼教老師的資訊需求和行為，以幫助他們更有效地應對教學挑戰，提升教學品質。本研究以台北市、新北市、桃園市等地區八間蒙特梭利幼兒園為例，透過深度訪談法探討蒙特梭利幼教老師的資訊需求與資訊行為，總共訪談了 8 位幼教老師。研究結果發現，蒙特梭利幼教老師的資訊需求主要集中在專業能力的提升，例如環境布置、教具示範、教學技巧、親師溝通和同事合作等，這些元素直接影響到教學效果和學習環境的品質；其次，蒙特梭利幼教老師的資訊尋求管道因資訊類型而有所差異，並重視資訊提供者的相關背景經歷，在進行資訊尋求、篩選、評估與利用時，更偏好選擇紙本資料及依賴人脈網絡，雖然網際網路並非他們尋找資訊時的首要選擇，但仍會參考其他網路使用者的回饋；而在尋求過程中遭遇的困難主要是單一資訊無法解決需求以及多數資訊管道需仰賴人脈網絡，處理方式則有參加在職師資培訓課程提升專業能力，並透過參與講座、工作坊、加入相關社群平台等方式擴展自身人脈。最後針對培訓機構、幼兒園所與有志成為蒙氏教師者分別提出實務與未來研究建議。Item 國小注意力不足過動症學童家長之資訊行為研究(2024) 林家妤; Lin, Chia-Yu注意力不足/過動症（Attention-Deficit/Hyperactivity Disorder）屬神經發展疾患，患病孩童在生活中常表現出不專心、衝動的症狀，讓家長在教養照顧上相當困擾，過往研究多與症狀的治療及改善方案有關。近來雖有研究探討注意力不足/過動症家長之資源需求，但目前國內尚缺乏有關學童家長之資訊行為研究，忽略了家長獲取相關資訊的管道及困難，因此本研究主要探討國小注意力不足/過動症學童家長之資訊行為現況。本研究採用半結構式訪談法進行資料蒐集，訪問8位國小注意力不足/過動症學童之家長。研究結果發現，注意力不足/過動症學童家長在孩子確診前，較少注意有關注意力不足/過動症的相關資訊。在診斷階段會出現醫療相關的資訊需求，而在診斷過後需要的是更多能因應孩子問題的相關資訊，如：親職教養、學習環境、家長支持。而注意力不足/過動症家長之資訊尋求行為觸發來源大多是老師，當老師觀察到孩童在學校行為與他人不同時，會建議家長帶至醫療院所作進一步確認。在診斷過程中，家長會尋求醫療專業的建議，但同時由於孩子年紀小，家長會對藥物治療產生疑慮而出現對治療的抗拒。後續的教養部分，家長的教養資訊來源管道多元，會從網路、書籍、課程等獲取相關資訊，但也由於大量的資訊來源反而造成辨識上的困境。注意力不足/過動症家長之資訊使用的部分，家長會用所獲得的資訊決定醫療院所、評估治療方式，以及調整教養方式，並且在教養上的心態有所調適。在資訊的辨識部分會依據文章發布來源是否為醫療專業人士，以及個人過往的教養經驗作為新資訊適用性的辨識依據。最後在資訊分享的部分，由於擔心孩子被貼標籤，家長傾向只和有相同困擾的家長分享資訊。Item 知識工作者於混合工作模式之協同合作資訊行為研究-以資訊產業為例(2024) 潘依依; Pan, Yi-Yi本研究以資訊產業的知識工作者為主要研究對象，了解知識工作者在混合工作模式中的協同合作資訊行為，以及其進行協同合作的方式，包括資訊的取得及使用，以及所需的數位工具和資訊能力，期望能透過研究了解知識工作者在混合工作模式提升效率的方法，協助企業和知識工作者加以運用，創造更高的生產力。研究方法採用半結構式深度訪談法，研究對象限制條件包含（一）在過去六個月持續進行混合工作模式；（二）直到訪談為止，每週至少有二天以上的遠距工作天數；共訪談了十位資訊產業的知識工作者，以作為本研究分析的資料。研究結果顯示：（一）知識工作者會依照工作任務採取不同的工作模式進行協同合作；（二）知識工作者高度依賴數位工具進行協同合作；（三）知識工作者需要企業提供支持混合工作模式的資訊環境及政策；（四）知識工作者需要多元化的數位工具；（五）知識工作者需有敏捷的資訊能力。Item 探究千禧世代YouTube資訊使用行為(2022) 蕭任妤; Hsiao, Jen-Yu近年來隨著資訊科技的進步，影音平台逐漸成為最受歡迎的Web2.0網路服務，臺灣自2007年10月推出YouTube繁體中文版後，便快速獲得網友青睞，觀賞YouTube逐漸成為趨勢，針對YouTube研究之主題也隨之增加，但單就針對千禧世代資訊行為研究較少著墨，因此本研究希望探討千禧世代YouTube的使用動機與使用行為，了解千禧世代在搜尋YouTube影音過程中行為因素及其行為特性。本研究以千禧世代使用者為研究對象，透過網路問卷方式進行，總回收有效問卷408份，問卷詢問YouTube一般使用經驗包含觀看類型、使用頻率、平常使用的時段、每次使用所花費的時間、是否會同時做其他事等和特定使用經驗以開放式問題作為題項，詢問最近一次使用或最有印象的節目/影片，並此此詢問觀看目的、觀看之類型、觀看情境等。研究結果顯示本樣本千禧世代YouTube使用者一般使用經驗中，女性千禧世代使用者多於男性千禧世代使用者，不同年齡層的使用者比例相差不遠，教育程度部分以大學(專)以上之使用者較多，職業部分以服務業雇員為主，居住地區以北部為主，平均月收入以30,001元~40,000元最多。從本研究樣本中發現特定使用經驗中以使用目的以休閒為主，工作與學習為其次，觀看原因有六成是因影片有趣、放鬆，也有部分使用者目的是獲得新知。研究結果本樣本千禧世代三段不同年齡層雖然沒有統計上的顯著差異，不過可以注意介於25~30歲的使用者重視有效社交互動；介於31~35歲的使用者追求觀影畫質，重視社交行為與分享之功能。研究發現千禧世代使用者視YouTube平台為生活的一部分；使用目的主要以休閒為主；觀看影片引發認知、情感面的反應；資訊使用後延伸產生社會互動。