學習資訊專業學院—圖書資訊學研究所

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國立臺灣師範大學(本校)於民國四十四年成立社會教育學系圖書資訊學組,為臺灣最早成立之圖書資訊學相關科系。為培育知識經濟社會所需之高階圖書資訊服務人才,本校於民國九十一年成立圖書資訊學之獨立研究所(本所),隸屬本校教育學院,招收一般碩士生。

為提供在職圖書資訊服務人員之進修管道,本所於民國九十四年續接社會教育學系(社教系)之「圖書資訊學碩士學位在職專班(週末班)」及「學校圖書館行政碩士在職專班(暑期班)」,以培育具備資訊科技知能之圖書資訊服務人才。

為進一步推動跨領域合作,本所於民國九十五年與本校美術系、歷史系、國文系及產業界專家等共同籌設「數位內容與創新應用學分學程」,以培育兼具數位內容創作與加值應用之人才。因應圖書資訊學研究之變遷與知識服務產業之發展趨勢,本所於民國九十七年奉教育部核准成立博士班,並於民國九十八年招收第一屆博士生,以培育兼具圖書資訊學學術研究與管理領導能力之人才。

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    外籍家庭看護工在長者照護與生活適應中的資訊行為研究
    (2025) 林筑玉; Lin, Chu-Yu
    本研究旨在探討印尼籍家庭看護工於臺灣從事長者照護與生活適應歷程中的資訊行為,包含其資訊需求、尋求方式、使用策略、面臨之障礙與分享行為。隨著臺灣高齡化進程加速,外籍看護工已成為長照系統中不可或缺的照護主力,惟其資訊獲取與應用常受語言、制度、文化等因素影響,尚待深入瞭解。本研究採用質性研究方法,透過半結構式深度訪談,蒐集15位來臺工作五年以上之印尼籍家庭看護工的經驗。資料分析以Wilson資訊行為模型為理論基礎,並輔以Berry文化適應理論與Fisher等人之資訊場觀點,進行主題分析與詮釋。研究結果指出,受訪者在照護技能、醫療資訊、法律權益與生活適應等面向均展現高度情境導向之資訊需求。資訊尋求主要依賴Google、YouTube與同鄉支援,並透過社群平台如WhatsApp進行資訊交換與情緒支持。然而,其資訊行為亦受到語言能力、數位素養、雇主支持與時間限制等中介變項之影響。資訊分享行為不僅具實用性,也呈現社群連結與文化認同的功能,反映資訊行為在跨文化適應歷程中的關鍵角色。本研究補充既有理論對移工資訊行為實務面向的理解,並提出建立多語資訊平台、強化溝通橋樑與數位能力培養等政策建議,以提升資訊可近性與移工福祉,深化照護現場的資訊支持結構。
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    知識工作者於混合工作模式之協同合作資訊行為研究-以資訊產業為例
    (2024) 潘依依; Pan, Yi-Yi
    本研究以資訊產業的知識工作者為主要研究對象,了解知識工作者在混合工作模式中的協同合作資訊行為,以及其進行協同合作的方式,包括資訊的取得及使用,以及所需的數位工具和資訊能力,期望能透過研究了解知識工作者在混合工作模式提升效率的方法,協助企業和知識工作者加以運用,創造更高的生產力。研究方法採用半結構式深度訪談法,研究對象限制條件包含(一)在過去六個月持續進行混合工作模式;(二)直到訪談為止,每週至少有二天以上的遠距工作天數;共訪談了十位資訊產業的知識工作者,以作為本研究分析的資料。研究結果顯示:(一)知識工作者會依照工作任務採取不同的工作模式進行協同合作;(二)知識工作者高度依賴數位工具進行協同合作;(三)知識工作者需要企業提供支持混合工作模式的資訊環境及政策;(四)知識工作者需要多元化的數位工具;(五)知識工作者需有敏捷的資訊能力。
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    新住民志工日常生活資訊行為探究
    (2021) 潘玟卉; Pan, Wen-Hui
    在現今全球化社會之下,因工作、婚姻、求學而移民成為常態,而移民除了適應當地社會外,也將故鄉文化融入當地,塑造多元的文化環境,台灣社會將移入台灣的移民稱之為新住民,並且因其逐年的增長至台灣第五大族群後,多元文化的議題也開始廣受討論。過去有不少論文都以這些不同國籍的新住民入手,探討他們在台生活時的資訊需求跟資訊行為,甚至是接受資訊服務機構的服務狀況,其研究多以新住民的國籍背景來討論新住民間的資訊需求。新住民的資訊需求因為生活現況的改變呈現階段性的需求,處於適應中與適應之後的新住民在資訊需求上面也有不同(Wang等,2020)。本研究希望了解新住民在滿足日常生活需求之後,已融入當地社會、開始社會參與後可能會有哪些相關的資訊行為,本研究有三個研究問題:(一)、新住民志工的資訊需求與資訊尋求行為為何?什麼原因會影響新住民志工資訊需求類型與資訊尋求行為?;(二)新住民志工的資訊分享行為為何,與在使用不同資訊分享管道的行為有何差異?;(三)新住民志工的使用資訊服務經歷為何,什麼原因會影響到他們參與資訊服務的意願。研究方法採質性取向,使用訪談法,採立意取樣共邀請十位新住民志工為受訪者。研究結果發現新住民志工的資訊需求與行為:(一)、資訊需求在多種原因影響下產生。除了與新住民解決生活問題有關外,也與本人的工作經歷、志工服務、生活經歷等環境中會接觸的資訊主題息息相關,且也會受到新住民志工個人特質中的性格、興趣的影響,進而促使新住民志工進行資訊尋求,且新住民期盼精進自我能力、改善現況的心態會促使資訊需求的產生;(二)、在資訊尋求行為方面以網路、社群與課程為主,部分受訪者還有個人愛用的資訊來源來進行資訊補充。新住民志工普遍都會透過人際關係之間的資訊分享、主動尋求網路資源甚至是藉由參加課程的方式來獲取資訊,並且根據自己的偏好與資訊來源的便於取用程度,來選擇性地來使用書籍、電視節目、廣播、官方機構等資源尋求資訊;(三)、當新住民志工們進行資訊分享的時候,則會依據他們對於該訊息的目標觀眾的認知來選擇使用的管道。因為大多和在台的社群聯繫的關係,因此在社交軟體上偏好使用Line、Facebook等台灣常見的社交軟體,且由於Line提供的群組功能可以使受訪者挑選特定社交圈進行分享,所以經常把Line當作主要的資訊分享管道,但在聯繫故鄉親友時,就會使用當地常用的軟體;(四)、新住民將服務當作資訊尋求的管道之一,而受訪者曾參與過的類型以有課程、集會、同樂活動三種類型為主,在選擇服務內容上跟資訊尋求行為有類似之處,即受訪者在選擇服務類型上也會受到環境與個人特質的影響,但在新住民實際是否參加資訊服務的決策上,更多是受到服務舉辦時間、交通等活動安排的細節影響。這研究結果有助於了解新住民在社會參與的過程中資訊行為,並且表明了資訊服務也是新住民滿足資訊需求的管道之一,他們會藉由參加資訊服務服務來獲取能解決生活與工作上遭遇難題的資訊。