學位論文
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Item 國中青少女戀愛關係團體諮商方案之成效研究(2009) 翟宗悌; ZONG-TI JHAI本研究目的在驗證國中青少女參與--以促進自重與尊重為導向--之戀愛關係團體諮商方案的成效，使青少女在團體內的關係與團體外的親密同儕關係，包括戀愛與友誼中，都能平衡地顧及自己與對方，意即能夠自重與尊重對方，而有更好的關係品質。 綜合以往的研究與實務經驗可知，協助國中生處理戀愛關係時，處理範圍必須包括幫助國中生瞭解異性，處理有關性的議題，並能兼顧其他對國中生來說重要的人際關係，特別是友誼關係。國中青少女易陷入對戀愛的趨避衝突，而諮商團體可以作為她們的「轉換空間」，幫助她們整理自己，面對內心需求與外在現實間的矛盾。自重與尊重能夠直接影響亦可透過衝突發生時的處理策略影響友誼及戀愛關係的品質，所以在帶領本團體諮商方案時，需運用團體的互動，建立團體內的親密關係，善用團體內外的人際衝突，透過問題解決的過程，培養青少女自重與尊重別人。 本團體諮商方案來自筆者先前帶領七個前導團體的經驗及相關的研究，團體結構為每週兩小時，共十次二十小時，由兩位女性領導員帶領，並有一女性觀察員，均為心理諮商背景，領導員每週接受一小時諮商督導；帶領時以預定的八大主題為觸媒，依照成員的需要彈性地調整。 主要研究對象為一寄宿型學校之國一、二住宿生，她們曾經戀愛或正處在戀愛關係中，經過隨機分派至實驗組與對照組，實驗組8人，參與本團體諮商方案，；對照組7人，研究期間不介入，研究結束始提供團體諮商。 本研究採取混合研究方法，團體內的改變採取質性方法，收集每次團體聚會記錄、觀察記錄、督導記錄、協同領導員與觀察員之焦點團體記錄等質性資料，進行心理治療逐字稿之敘說分析。團體外的改變則併用質性和量性的方法，量性部分採取時間 × 實驗處理之研究設計，收集實驗組與對照組在自重、尊重對方、衝突處理取向、關係評量表等量表上的自陳結果，收集時間為團體前一週到團體結束後八個月，共四次，從第一次施測到最後一次施測間隔近一年；質性部分則收集團體結束後三個月實驗組的訪談記錄，進行主題分析並將結果數量化，以互相檢核質量性兩種資料的結果。 研究結果發現研究參與者參加本團體諮商方案後，於團體內逐漸建立起親密關係，在多次討論團體內外的人際衝突中學習停而後思，練習表達自己並傾聽別人；從一開始各顧各的、無法顧及別人的感受，到漸能自律、看重對方的需要表達關懷；遇到團體內外的衝突原本是逃避或急於給予建議，到後來能夠共同面對協商，顯示參與者在團體內漸能做到兼顧彼此。雖然因為人數太少，以致於實驗組與對照組的量表結果未能達到統計上的顯著差異，但從效果量、平均數的變化趨勢及訪談結果顯示，實驗組在友誼及戀愛關係上的自重、尊重與衝突處理取向皆有朝正向改變的趨勢，面對人際衝突能夠停而後思、顧及彼此；實驗組在戀愛關係上能夠做到一般國中生做不到的「維護自己」，但又能顧及對方的感受，較少採取「忽略貶抑」之殺傷戀愛關係的舉動，更加意識到衝突處理方式與親密同儕關係間的關連，並更能克制衝動並安撫自己的情緒。而與實驗組來往頻繁的對照組，在友誼上也同樣有正向的改變但在戀愛關係上則未有正向的改變。 根據上述結果，本研究建議，在往來密切的住宿型學校或機構帶領本團體諮商方案應有助於促進全體良好的互動，而在一般學校進行則需更長的時間、更多次的聚會方能有效達成目標；帶領時領導員需經常反省自己做到自重與尊重，並需運用多樣的方式陪伴青少女反思自己對性的感受。最後亦提出有關未來研究的建議。Item 諮商師宗教信仰與助人專業 的衝突與因應經驗探討(2011) 簡宇卿本研究旨在了解諮商師之助人專業發展過程中，諮商師宗教信仰與助人專業間的衝突與因應經驗、對整合兩者的期待，以及諮商師宗教信仰與助人專業間產生衝突經驗的潛在影響因素。研究以質性研究為研究方法，詮釋學為研究基本態度，深入訪談三位不同宗教信仰之諮商師，資料分析步驟以詮釋學取向之方式進行。 研究結果分為以下四點，第一，衝突經驗以諮商學習者、諮商求助者、諮商受督者和諮商工作者等不同角色區分時，可發現衝突經驗可能發生於單一角色內、角色與外在環境互動時，以及角色間衝突時。第二，衝突經驗以情感、認知、行為三個層面區分時，可發現認知層面的概念與信念會影響情感性的經驗衝突和行為上的抉擇矛盾，情感層面的個人偏好則也會影響行為上的抉擇矛盾。第三，面對衝突的因應方式，可分為區別切割、橋樑與目的地、大者納小、序位選擇、互有助益、共同相通等六種，而此六種方式彼此仍有重疊的可能，而對整合的期待，則可分為對信仰環境、諮商環境以及諮商師自身能力的期待三項。第四，潛在影響衝突經驗的因素中，可發現成長背景會影響價值觀的優先選擇序位、個人特質會影響衝突感產生的強烈程度、身處環境會促發或減少衝突經驗的發生，以及生活事件會促發或影響衝突經驗的產生。 根據研究結果，本研究提出以下三點結論，第一，諮商師宗教信仰與助人專業之衝突經驗樣貌多元，並受相關因素所影響，第二，諮商師宗教信仰與助人專業未達整合狀態，衝突與因應經驗持續交替發生，第三，諮商師在持續衝突中未放棄任何一者，仍渴望宗教信仰與助人專業的整合。最後，研究者提出對諮商實務與相關研究兩方面的建議，以及本研究的限制和反思。Item 國中輔導教師與導師之溝通與衝突經驗的探究(2010) 張臻萍本研究旨在探究國中輔導教師與導師之溝通及衝突經驗，了解阻礙國中輔導教師與導師溝通的內涵，探討兩者在溝通中發生之衝突的內涵及歷程及影響兩者溝通與衝突的因素。本研究利用深度訪談法訪問3位國中輔導教師及2位國中導師，運用質化研究方法進行資料分析，研究結果如下： 一、 阻礙輔導教師與導師的溝通之內涵如下： （一）輔導教師與導師角色立場不同。 （二）輔導教師與導師之風格、特質與價值觀不同。 （三）導師比輔導教師角色地位高。 （四）導師與輔導教師在爭取學生認同上產生相互較勁的心理。 （五）輔導教師與導師對對方角色的期待落空。 （六）導師不了解輔導室功能及輔導助人歷程。 （七）未滿足對方希望被尊重、認同與信任的需求。 （八）輔導教師未有導師經驗，難以同理其角色。 二、國中輔導教師與導師衝突經驗之內涵及歷程 衝突發生前已存在阻礙溝通的潛在因子，這些因子會增加衝突發生的可能。衝突發生原因為雙方對事件看法不同、缺乏溝通、對事情的解讀不一產生誤會，當雙方遇上引發衝突的關鍵導火線事件便產生衝突。衝突會衝擊到當事人的內在期待被尊重、被認同、被信任的需求。在衝突發生過程中當事人會依自己的特質、態度、情緒管理能力，產生因應衝突之行動，因應方式不同會產生不同的結果。 三、在輔導教師與導師角色溝通之關係上，表面上對事件的溝通，但實際上是輔導諮商專業角色與班級經營角色兩者的角色溝通才是真正的核心溝通問題。 四、影響國中輔導教師與導師溝通及衝突的因素為： （一）輔導教師之養成及專業訓練不足。 （二）導師對輔導工作的迷思以及輔導知能不足。 （三）學校行政單位主管的專業與溝通協調能力，是促使校園工作氣氛和諧的重要因素。 （四）校內辦理「溝通與衝突管理」之研習主題明顯不足，缺乏對教師溝通能力的訓練。 五、輔導教師、導師、學生之溝通三角關係不適切會影響輔導成效。 因輔導教師、導師之間的溝通互動，牽涉學生的角色，所以輔導教師、導師、學生存在溝通的三角關係模式。輔導教師和學生的關係適切、緊密或疏離，會影響輔導教師與導師的溝通關係，最好的型是與學生關係適切的溝通三角關係模式。本研究提出理想的溝通三角關係模式是輔導教師與導師兩者共同努力，使得師生三者凝聚力更強，將達到最好的溝通狀態。而學校在校長及輔導主任的努力下，能建立重視輔導工作的校園氛圍，更能促進輔導教師、學生、導師溝通的三贏。 最後，依據本研究之結果，對學校單位及教育單位提出建議供參考。 關鍵詞：國中輔導教師、國中導師、溝通、衝突