學位論文

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    珠寶錶帶客製化商業模式探討
    (2018) 張嘉芸; Chang, Chia-Yun
    身處競爭激烈之珠寶市場之中，如何提出一套藍海策略？本研究旨在以創新商業模式之四構面與商業模式九宮格，探討如何建立珠寶錶帶客製化之營運模式。研究結果顯示，在顧客價值主張中，因該產業內之目標顧客群體多為具有相當經濟財富背景者，職業多屬商業集團之高階領導人與執行長，對於客製化有強烈需求；在顧客關係上，每一位顧客關係均需以耐心與細心之方式經營。利潤公式中，收入模式部分，營收來源為珠寶錶帶客製化設計服務費用；成本結構由材料成本、設計師的費用其他支出所組成。關鍵資源中，通路以實體店面為主；關鍵資源以耐心與細心的服務細節取勝；銷售員與錶帶設計師，必須具備高度專業能力，受過內部之專業訓練，以及經驗傳承擁有坊間珠寶鑑定、設計之相關證照；關鍵合作夥伴：與原物料珠寶供應商關係良好，建立策略聯盟。最後在關鍵流程中：為滿足高端顧客的價值主張，提供從事前諮詢、估價，到設計，取得商品到後續的售後服務，才算是擁有完整且全方位的珠寶錶帶客製化服務。