學位論文
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Item誠實總為上策嗎？人力資源工作者的誠實情境研究( 2021)誠實是做人的基本原則，不自欺、也不欺騙別人；但誠實說得容易做得難，特別是人力資源管理領域。現有多數關於誠實的文獻，大都著重於誠實品德的教育或商業行為內的不誠實（不誠信）。本研究邀請七位資深人力資源經理人進行訪談，藉以了解他們在工作中對於誠實的看法。從訪談中發現他們對於誠實的探討與他們日常工作環境中如何定義自己之角色認同的關聯密不可分，並將訪談結果分為三個部分：要求自己的誠實、要求他人的誠實，與工作上的誠實。要求自己的誠實，將誠實合理化為決策與印象管理的核心；要求他人的誠實，則是藉以糾正於他人錯誤、工作中的灰色地帶，以及員工職責所需的職能。最後，工作上的誠實可再分為三種反應：一定要誠實、無法誠實，與不完全誠實；研究中也一併討論實際意涵。本研究試圖提供給人力資源工作者未來進行溝通之參考依據，並給予人力資源工作者在組織行為中的角色扮演之研究指引。
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Item企業經營轉投資評估及管控要素之探討( 2021)為了敦促企業能永續經營，擴大事業規模版圖，持續尋求更多獲利來源，轉投資成了必然的定律，轉投資新事業對於企業來說，有可能帶來豐沛的報酬但也有可能面臨更大的風險，本研究係針對某企業個案，探討其進行轉投資時決策發展過程為研究範疇，觀察企業進入多角化的新事業管理作法，同時透過文獻的探討、產業資料調查蒐集與質化訪談等方法來進行個案評估，以獲取本研究最後的結論與未來規劃建議。
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Item以偏鄉實作教育解決產業缺工之可行性研究－以室內裝修產業為例( 2021)中文摘要 本研究宗旨在了解如何推動偏鄉地區對於室內裝修設計工程的職場教育，以增進偏鄉地區學童對於室內裝修設計工程的技能，進而解決業內缺工班與缺人才的問題。並提出以下研究問題：（一）如何結合偏鄉推動室內裝修設計工程之在職課程，進而幫助偏鄉(花蓮玉里)學童在隔代教養下，解決「照顧」、「教育」與「生計」的問題？（二） 如何結合室內設計裝修業讓偏鄉學童持續學習及解決室內裝修設計工程業缺乏從業人員的問題？（三） 如何尋找地方民意代表配合與推廣，藉而尋求中央資源與認同？ 本研究採質性訪談深入了解偏鄉與室內裝修設計工程產業之現有痛點，一一梳理脈絡，並總結提出乙偏鄉教育整合室內裝修設計工程之生態圈，期望能在產官學三方推動相關政策時，協助更深度之決策，並創造更佳的社會利益。
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Item幸福品牌策略經營之研究-以京華鑽石為例( 2021)經營品牌是一條漫長之路，永續經營需要不斷提升服務模式。品牌理念將幸福架構轉化成為品牌人員溫度式服務，也就是創造顧客的幸福。創造幸福除了增進品牌團隊凝聚力，更深耕經營顧客關係方式。因此，本研究者把品牌經營觀察現象做為研究背景動機，經由文獻研究，找出打造品牌策略關鍵要素，將理念價值觀與行為表現模式作為研究。透過品牌理念價值觀傳遞與品牌形象構面，以半結構式訪談方式進行管理者、執行者、顧客三種面向深入訪談，探索品牌理念在企業經營帶來品牌形象改變與成效，訪談時著重顧客服務案例進行驗證。品牌人員透過顧客購物動機轉為客製化服務，以情感連結找到能夠成為顧客感動關鍵原因。品牌人員與顧客對話隨著時間帶來不同層次對話，產生出不同情感堆疊像是情感連結、感同身受、情感共鳴，更表示創造溫度品牌是需要時間與空間。為了讓幸福感不侷限儀式化呈現，更鼓勵幸福於前，也就是顧客未消費前就能感受品牌魅力產出認同感進而有機會讓顧客消費。品牌透過服務建構情感模式讓顧客對品牌印象帶來正面評價。本次研究發現品牌的利他精神，讓企業員工與顧客都構成影響力，無論是經營家庭關係、工作成就感與人際關係皆有正向幫助同時解生命意義。建議品牌需加速整體品牌理念貫徹與訓練，讓創造幸福服務調整成一致性，創造出每間店不同團隊風格，研究者對品牌經營幸福感模式有其貢獻與發現將助於其他產業效仿借鏡，更期望能對企業推動品牌策略有實質幫助。
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Item如何透過數位行銷加速台灣市場數位遊戲訂閱制服務的成長－以Xbox Game Pass為例( 2021)本研究以微軟的Xbox Game Pass為主要的研究對象，探討如何透過數位行銷的方式加速遊戲訂閱制的發展，現今社會隨著網際網路的發展，數位化已經是一個相當重要的趨勢，也因為科技以及數位的發展衍生出了訂閱制的服務，從雲端服務、軟體以及數位影音都有了成功的案例，因此，有越來越多的企業主開始發展訂閱服務，微軟的Xbox Game Pass 便是其中之一。本研究依照文獻以及相關資料歸納出七種主要的數位行銷的方式，分別為關鍵字行銷、社群媒體行銷、付費廣告行銷、EDM行銷、口碑及聯盟行銷、品牌共同行銷以及內容行銷，以此七個主要的數位行銷方式建立層級分析。本研究的研究目的為：探討台灣數位行銷的方式以及重點平台有哪些；探討何種數位行銷方式能提升消費者對於遊戲訂閱服務(Xbox Game Pass)的訂閱意圖；探討內容行銷是否能有效提升消費者對於遊戲訂閱服務(Xbox Game Pass)的訂閱意圖，提供未來台灣市場持續提升遊戲訂閱服務發展的參考。本研究主要以台灣遊戲市場相關的人員以及資深玩家作為研究對象，並針對這些對象使用專家問卷的方式進行研究調查，最後透過層級分析法(Analytic Hierarchy Process ,AHP)來分析整體數據，找出各種數位行銷方式的優先順序。本研究的結果發現，各種數位行銷的方式權重排名以內容行銷為最高，其次是口碑行銷接著依序排序是社群行銷、品牌行銷、付費行銷、關鍵字行銷以及EDM行銷，透過內容行銷的方式最能吸引玩家願意嘗試遊戲數位訂閱服務。