學位論文
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Item 都市更新的三角難題-以台北市為例(2025) 陳厚翔; Chen, Hou-Hsiang本研究旨在探討台北市都市更新推動過程中，政府單位、建設公司與地主三方利害關係人之觀點與互動，歸納出影響都市更新成功與否的關鍵因素，面對都市更新實務中常見的協商困難、資訊不對等與制度透明度不足等問題，研究採取質性研究方法，透過深度訪談蒐集三方意見，分析其在更新利益、社會責任、制度公平與推動速度等面向的看法差異與共同關注點。研究發現三方對於風險評估與權益期待有顯著落差，而建立制度信任、提高資訊透明與強化民眾教育，是促進共識與提升參與意願的重要因素。研究最後針對三方提出具體建議，期望為都市更新政策提供實務參考，協助未來更新案件更為順利、公平的推動。Item 探討EMBA學生台語智性態度與台語授課接受度：一項先導質性研究(2025) 劉炯宏; Liu, Jern-Hung本研究旨在探討EMBA學生對台語作為授課語言之態度，並以Carol Dweck提出之「心態理論」（Mindset Theory）為理論基礎，結合Mary C. Murphy所發展之「成長文化」概念，分析受訪者的語言學習信念與行動傾向。研究採用質性訪談法，以國立臺灣師範大學15位EMBA學生為樣本，透過結構式訪談深入了解其語言態度、台語能力自我評估、實際學習經驗與對母語授課制度化之接受度。研究結果顯示，多數受訪者對語言學習持正向態度，認同語言能力可透過後天努力提升，尤以高分群（成長型心態）受訪者表現出更高的學習動機與文化參與意願。受訪者普遍支持EMBA課程開設台語選修課，惟實際選修意願受限於課程設計、語言自信與職場需求評估。研究亦發現，語言認同雖具文化與象徵意涵，但轉化為實際行動仍需足夠誘因與支持機制。本研究建議未來EMBA課程設計應結合文化素養與商業應用，發展具實務導向之台語課程模組，並透過環境建構與社群互動，提升學習誘因與語言自信。同時，本研究亦對本土語言教育政策提出建議，強調應因應不同心態傾向採取分層推廣策略，以促進成人學習者對台語課程之接受與參與。此研究填補了本土語言在高等教育應用研究之缺口，並驗證智性心態理論在語言教育情境中的解釋力。Item 後疫情時代風險感知對保險購買意願之影響：以計畫行為理論為基礎(2025) 張至閎; Chang, Chih-HongCOVID-19疫情對全球社會與經濟體系造成劇烈衝擊，亦顯著改變民眾對風險的感知與財務保障的需求。特別在後疫情時代，消費者面對健康威脅、經濟不穩與生活不確定性，對保險商品的關注與依賴程度日益提高，促使保險市場出現結構性轉變。本研究以計畫行為理論（Theory of Planned Behavior, TPB）為核心架構，結合風險感知三構面（健康風險、財務風險與未來不確定性風險），探討其對消費者保險購買意圖與實際購買決策之影響機制。透過問卷調查法蒐集286份有效樣本，運用敘述統計、信效度分析、相關與迴歸分析、中介效果檢驗等量化方法進行實證研究。研究結果顯示，三種風險感知皆對行為意圖有顯著正向影響，其中未來不確定性風險的影響力最大；本研究實證發現，影響行為意圖的三個主要構面--態度、主觀規範與知覺行為控制三構面，均對購買意願具顯著正向影響，進一步驗證計畫行為理論（TPB）於後疫情時代消費者保險購買行為之適用性與解釋力。此外，態度與主觀規範在部分構面中具中介效果，顯示風險感知會透過心理認知轉化為實際行為傾向。本研究成果有助於深化學術對消費者保險購買行為的理解，亦提供保險業者在產品規劃、顧客溝通與行銷策略上具體參考，強化其在後疫情時代的市場競爭力。關鍵字：後疫情時代、風險感知、計畫行為理論、行為意圖、保險購買決策、消費者行為Item 以健康信念模式探討健康管理服務之研究(2025) 曹雅雯; Tsao, Ya-WenItem 中文電子書平台服務品質對大學圖書館採購決策影響之研究(2025) 賈采庭; Chia, Tsai-Ting本研究旨在探討中文電子書平台之服務品質如何影響臺灣大學圖書館的採購決策，研究聚焦於三大構面：內容資源、技術功能與售後支援。研究透過問卷調查與深度訪談的混合方法，針對臺灣學術電子書暨資料庫聯盟(TAEBDC)成員中的6位來自不同類型大學圖書館的採購決策者進行實證分析。本研究雖參考SERVQUAL理論作為分析基礎之一，但並沒有全部採用其五大構面，主要原因在於該理論多應用於 B2C 顧客滿意度評估，與本研究所處之 B2B 採購情境有所差異。為更貼合中文電子書平台的產業特性與圖書館實務需求，研究僅擷取SERVQUAL中關於「售後支援」之概念，並依實際情境重新建構三大構面架構。研究發現內容資源為最重要的考量因素，其次為售後支援面向，技術功能則被視為基本門檻。售後支援中的教育訓練服務評分較其他項目低分，為未來改善重點。中文電子書平台若能提供差異化附加價值，如專業推廣、推薦系統與教育支援服務，將有助於提升競爭力。最後，研究提出實務與行銷建議，協助平台業者優化服務策略，並供大學圖書館制定採購決策參考。Item 台日多國籍企業外派人員之語言培訓策略比較：台北語文學院的客戶行為分析(2025) 張乘音; Chang, Cheng-Yin在中美貿易戰與全球供應鏈重組的驅動下，台灣企業正面臨巨大的全球化壓力，尤其台灣半導體供應鏈於全球市場中扮演關鍵角色，帶動台灣企業加速推進全球化布局，跨國經營與跨文化人才需求日益迫切。在此背景下，如何有效培育具備跨文化溝通與整合能力的外派人才，成為組織競爭力的關鍵課題。為回應此挑戰，本研究以同樣位處亞洲、且全球化歷程上更為成熟的日本多國籍企業作 為參照，以台北語文學院(TLI)之實務經驗為案例，探討台灣與日本多國籍企業對外派人員 語言培訓策略的差異，深入探究其背後制度與文化脈絡，旨在為台灣多國籍企業優化其國際 外派人才的語言訓練並提供策略方針。本研究透過比較分析，揭示台日企業在語言培訓設計、資源投入、與人才發展路徑上的深層差異，了解企業如何透過語言培訓，提升組織競爭力，更進一步強化員工對組織的認同感與忠誠度，穩固全球化人才發展的基礎。Item 欣精品的營運企劃書(2025) 姜欣如; Chiang, Hsin-Ju本研究旨在探討臺灣高端二手奢侈品市場之商業模式創新與服務價值重塑，並以欣精品為個案，分析其如何透過顧問式服務與多角化經營策略，建構難以複製之信任型精品品牌。相較於傳統精品專櫃與二手市場普遍存在的服務失衡與信任缺口，欣精品聚焦Hermès與Chanel等一線品牌，導入顧問獵包、預約制諮詢、售後保養與會員制度等專屬服務，提升顧客體驗深度與品牌黏著度。為強化品牌價值延伸，2025年欣精品進一步創立旗下子品牌私心，採高端私廚形式經營，整合精品選品與餐飲體驗，開創跨界融合的生活場域。本研究結合4P行銷策略、顧客決策旅程、TUV價值管理模型與商業模式九宮格，全面剖析品牌之目標客群、價值主張與服務創新。財務規劃方面，本研究建立三年期財務預測模型，結果顯示欣精品與私心皆具備正向成長潛力與穩健獲利能力。在10%年成長假設下，欣精品2025年稅後淨利達561萬元，至2027年預估增至717萬元；私心品牌於S情境下，2025年稅後淨利為881萬元，至2027年成長至1,020萬元。多情境分析進一步展現營運彈性與風險控管能力。本研究期望透過實務觀察與策略分析，為臺灣高端二手奢侈品市場提供具體可行之營運藍圖，並提出差異化與顧問式服務導向的品牌經營模式，協助業者跳脫價格競爭困境，建構以信任為核心的永續商業價值鏈。Item 以動態競爭觀點分析新創企業之成長策略(2025) Looh Dawas; Looh DawasItem 南美洲國際市場進入策略之研究—以 W&W 集團為例(2025) 王德裕; Wang, Te-Yu本論文藉由W&W集團的個案為例，探討南美洲市場進入策略的成敗關鍵，並透過Hofstede文化分析構面以及PEST總體環境分析，回顧1990年代至21世紀南美洲市場的文化、經濟、社會與技術變遷以及差異。研究方法基於質化研究理論，採用半結構式深度訪談進行訪綱設計，訪談W&W集團創辦人及共同經營者，藉此釐清集團商業模式的轉變、集團價值鏈的關鍵夥伴、不同時期策略制定的緣由。 研究發現，1990年代台商仰賴低進口關稅優勢及巴拉圭東方市的地理樞紐地位，快速切入當地進口商品批發與零售市場，生產基地則多設於台灣與中國，以本研究之個案W&W集團而言，依靠良好供應商關係，得以與中國服飾工廠訂製款式，進而成為巴拉圭當地的服飾領導廠商。進入21世紀後，隨著南錐共同市場（Mercosur）的成立，當地的免稅優惠條件提高，因此企業須評估設廠的進入模式。此外，當地文化逐步由集體主義向個人主義轉變、不確定性規避程度下降、短期導向與長期導向並存，因此對於21世紀有意進入當地經商的人士而言，過去九零年代台商對於當地文化的應對法則，難以全牌採用。基於個案研究，本研究提出新興市場進入策略架構，包括：一、因地、因時選擇非投資、合資或全資模式；二、以文化構面動態調整策略；三、結合PEST分析並調整市場定位與商業模式；四、運用數位化工具優化供應鏈與客戶關係管理。最後，本研究不僅為南美洲市場進入模式之研究打開先河，亦為有意進入南美洲新興市場的企業提供具體建議，並強調策略制定與在地化經營的重要性。Item 迪奧男裝高級訂製系列的藝術品牌聯名與其品牌管理：提升文化權威的過程(2025) 牟華明; Mou, Hua-Ming當代奢侈品牌聯名策略已不僅止於商品合作或市場曝光，亦日益展現其在文化語境與制度參與中的角色重塑功能。特別是在高級訂製制度（haute couture）這一極具象徵意涵的文化場域中，品牌若欲積累象徵資本與文化正當性，需透過更複雜的文化治理操作。本研究以 Dior 男裝系列（Dior Men）在 Kim Jones 擔任藝術總監期間的藝術品牌聯名策略為研究對象，試圖探討其如何在既有市場導向策略的基礎上，發展出以文化治理為核心的品牌管理模式。本研究採用質性研究方法，透過文獻分析與專家訪談，建構一套涵蓋策展式品牌治理（Curatorial Brand Management）、文化資本與象徵權力（Bourdieu, 1984, 1991）、文化延伸性（Schroeder, 2005）與文化品牌建構（Holt, 2004）等理論觀點之分析架構。研究關注 Dior Men 如何藉由與當代藝術家（如 KAWS、Daniel Arsham、Peter Doig）合作，轉化藝術語言為品牌語彙，並透過工藝轉譯與秀場策展，建構品牌於制度邊緣的文化話語權。研究發現，Dior Men 的藝術聯名策略不僅強化其品牌視覺識別與年輕化市場拓展，更透過與高文化資本的創作者合作，形構出一套嶄新的象徵秩序與文化權威路徑。此操作形式延伸傳統品牌聯名理論對市場擴張與品牌延伸的解釋框架，顯示奢侈品牌在制度性文化場域中所需面對的話語競爭與象徵鬥爭。本研究並非否定既有聯名策略的商業價值，反而強調其在當代表現中的多元延伸性，並進一步指出，當奢侈品牌置身於高級訂製等文化制度中時，唯有融合藝術策展、文化參與與象徵資本的跨界策略，方能實現品牌文化權威的提升。本研究期望補充傳統聯名理論的文化盲點，並提供實務與學術並重的分析視角，作為未來品牌文化治理的策略參照。關鍵詞：迪奧男裝、藝術品牌聯名、奢侈品管理、文化治理、象徵資本、策展式品牌管理