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「虛擬社群」和圖書資訊服務
(社教雙月刊雜誌, 1999-10-01) 吳美美
電腦與數位3C專業虛擬社群知識分享之影響因素研究
(淡江大學資訊與圖書館學系, 2009-04-01) 李銘薰; 卜小蝶
人們在網際網路或虛擬空間進行訊息溝通與資訊分享已相當普遍，也形成許多虛擬社群。這類虛擬社群與實體社群同樣具有知識分享功能，但在分享的動機、結構與層次上相當不同。本研究即以個人動機、社會資本，及組織酬償等三種理論觀點，探討促進虛擬社群成員進行知識分享之因素及特性。研究中以強調知識分享之電腦與數位3C專業型虛擬社群成員為對象，進行電子問卷調查，共回收519份有效問卷。透過因素分析及多元迴歸分析，初步歸納八項促進知識分享因素，其中「長期助人」、「人際凝聚力」、「社群認同」，及「組織酬償」具有正向影響力，尤以「社群認同」影響力最高；而「聲譽」則呈負向影響力，顯示本研究樣本並非為獲取聲名而進行知識分享；「專業知能」、「互動密度」，及「平等性」雖具相關性，但未達統計顯著水準。此外，透過t檢定與單因子變異數分析，研究結果顯示人口背景及社群參與經驗皆對前述知識分享影響因素具有影響力。