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電子資源整合查詢系統使用者接受度與使用行為之研究
(淡江大學資訊與圖書館學系, 2012-04-01) 李靜宜; 柯皓仁
本研究探討使用者對電子資源整合查詢系統的認知情形、系統接受度與使用行為。本研究以科技接受模式為框架,發展適用於評量使用者對整合查詢系統之接受度與使用行為的問卷,繼而以交大圖書館之MetaLib系統為個案,探討該館讀者使用整合查詢系統的接受程度與使用行為,探討影響整合查詢系統使用行為的相關因素,分析本研究所提出之科技接受模式外部變項「教育訓練認知」和該模式之「易用性認知」、「有用性認知」、「態度」、「使用意願」及「使用行為」等變項間的關係。研究結果發現,整合查詢系統有助於使用者找尋所需的資源,使用者對於整合查詢系統功能的認同程度頗高,絕大多數會推薦他人使用該系統,但在系統功能、介面設計與使用者教育訓練方面仍有改善空間。結果證實教育訓練認知、有用性認知、易用性認知、態度、使用意願確實會影響使用者對整合查詢系統之認知情形、系統接受度與使用行為。