教師著作
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Item 資訊檢索互動讀者詢問行為研究(2001-01-01) 吳美美; 劉英享; 姜杏蓉Item 虛擬參考服務評鑑指標的三個面向(國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所, 2010-10-01) 吳美美; 魏曉婷; 許鴻晢參考服務評鑑的目的，在於了解參考服務過程和服務結果，是否達到讀者的期望，進一步了解參考服務的狀況，以提升參考服務的品質。在虛擬參考服務的環境中，參考服務的品質除了受到參考資源、館員和讀者晤談互動的影響之外，資訊傳播科技和系統設備的選擇和應用，也是影響虛擬參考服務品質的重要因素。本研究的主要目的在於了解虛擬參考服務應有哪些合適的評鑑指標。本研究從文獻探討中，分析傳統和虛擬參考服務的特質，提出三個評鑑面向，包括：（1）傳統資源導向，例如回答是否正確、即時；（2）資訊需求的問題導向，例如晤談過程中，館員是否了解讀者的問題，讀者是否了解館員的說明，對晤談過程的滿意度等，以及（3）同步線上參考服務的系統因素，包括系統介面是否好用等。由於國內同步線上參考服務的系統尚未普遍，本研究首先參酌國外虛擬參考服務系統需求，建構一個虛擬參考服務的環境，虛擬參考室的功能包括語音交談、文字溝通、以及共同瀏覽網頁等。本研究設計線上線上讀者前問卷、線上線上讀者後問卷、志願館員日誌，並招募9位志願館員和30位志願讀者，進行虛擬參考晤談，並於參考晤談後，實施虛擬參考服務評鑑，收集讀者前、後問卷和志願館員日誌，並加以分析，以期了解研究工具是否能夠反映虛擬參考服務評鑑的三個評鑑面向，同時，虛擬參考服務評鑑的實施方法是否可行。本文描述線上讀者前、後問卷和志願館員日誌的設計，以及評鑑資料收集和分析的結果，並討論此項評鑑工具之特色，作為未來虛擬參考服務評鑑實施之參考。Item 從文獻回顧探究碩士論文創新書寫現象(國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所, 2013-10-01) 唐佩瑾; 吳美美文獻回顧的目的在表達研究者對研究議題和相關文獻的理解與詮釋，是呈現研究議題和相關文獻及文獻間彼此關聯的書寫。如果 研究者持批判閱讀態度，充分了解文獻的中心概念，整合文獻間的論點，而能從相關文獻中建立一種邏輯脈絡，進而產生創新論點，文獻回顧便能算是達到最理想的功能。本研究旨在了解碩士論文的文獻回顧，有哪些書寫的類型、邏輯脈絡、採用何種文獻整理的心智策略、是否有創新論點產生等。研究方法為文本分析法，以碩士論文為文本，以文獻回顧內容的最小主題為分析單元。研究結果提出文獻回顧八種類型、六種心智策略、四種 論述邏輯，以及五個文獻創新閱讀書寫現象。對於碩士研究生撰寫文獻回顧，建立論述邏輯、文獻整理心智策略的應用，以及產生文獻創新現象，例如幫助擴充思考層面或建立新的研究概念架構，有具體的參考價值。Item 數位學習現況與未來發展(國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所, 2004-10-01) 吳美美人類智慧記錄逐漸以數位方式表達呈現，以網路方式出版、傳輸，學習資源的相貌改變至此，學習的方式也同樣逐漸從定點、定時的方式，改變為不定時、不定點，即所謂數位學習或彈性學習。此種學習方式不只影響教學活動之規畫與實施，並可能影響學習行為、改寫學習理論。更有甚者，學習成為新興經濟產業—數位學習產業，也衍生知分配和科技的社會建構等新問題。本文討論數位學習與圖書資訊學的關係、數位學習發展背景與現況、名詞定義，以及數位學習研究議題，包括數位學習技術標準面、數位學習產業面、數位學習品質面、數位學習科技社會建構面等，本文建議政及各教學機構重視並撰擬數位學習發展策略，作為發展數位學習之指導綱領。Item 筆記王振鵠教授幾個圖書資訊學的重要學術思維(國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所, 2005-10-01) 吳美美本文從年代及主題分析王振鵠教授的學術生涯及重要著作，並從王振鵠教授的學術書寫中，摘記王振鵠教授的重要學術論述。Item 資訊檢索互動讀者詢問行為研究(國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所, 2001-10-01) 吳美美; 劉英享; 姜杏蓉讀者到資訊系統（包括實體及虛擬圖書館）詢問相關資訊，表達某種程度的資訊需求，系統理應理解讀者的資訊需求，提供合適的資訊給讀者。但是這個資訊檢索的理想陳述和現實狀況相去甚遠，檢索成功與否如買彩卷，運氣難料。本研究期望藉助分析讀者在檢索過程中詢問的問題，了解讀者檢索當時的心思想法，檢索過程的心思在言談對於檢索結果是否有影響？本研究的研究問題為：讀者在檢索對話中會詢問什麼問題？如何問法？換言之，詢問語旬的目的、功能及形式分別是什麼？讀者詢問行為和檢索結果、檢索過程滿意度是否有關係？研究方法包括言談分析、內容分析、問卷調查、觀察法、統計法等。研究結果包括解構讀者詢問語句的目的、功能及句法，分別給予編碼定義：其次統計各項類目出現頻率、解釋讀者資訊檢索互動中詢問行為特質、統計分析讀者詢問行為和檢索結果及檢索過程滿意關係。研究結果發現讀者詢問語句目的出現頻率最高的是「資料庫」、詢問語句功能出現頻率最高的是「詢問」、詢問語句形式出現頻率最高的是「非子句問句」、讀者詢問語句的「形式」與「功能」有相關，最常以「疑問詞問句」來「詢問」；讀者詢問語句目的和高低頻詢問行為有顯著差異。Item 《圖書館學與資訊科學》二十五年來的主題分析(國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所, 1999-10-01) 吳美美本文分析《圖書館學與資訊科學》二十五年來收錄文章的主題內容，共分為46項主題類目。經過統計，二十五年來49期共有416篇文章，其中專論348篇，書評67篇，主編的話1篇，平均每期出版專論7.1篇。Item 中文檢索評估系統可行性研究(國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所, 1999-04-01) 吳美美本研究主要在探詩建置一個中文檢索評估系統的可行性。數位化成為必要的趨勢 之後，世界上各重要語言都受到其使用國家的重視與贊助而開始進行研究。1992年起美國國 家標準暨技術局（NIST）和美國國防部尖端研究企畫署的資訊科技室（DARPA）開始組織一 系列的文獻獻檢索會議（Text REtrieval Conference, TREC），每年舉辦一次評比研討會 議，至今已有TREC 9的召開。日本在籌畫五年之後，亦在今年（1999）開始推展日文的檢索 評比研討活動。本文提出建置一個中文檢索評估系統可行性研究，並期望政府重視支持而能 建設一個良好的中文檢索研究環境，以便鼓勵更多的研究者參與中文資訊檢索的研究。Item 中文檢索詞彙特質研究初探(國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所, 1997-10-01) 吳美美The paper reports the results of an empirical study on the Chinese search terms. Three research questions are depicted: (1) What are the characteristics of the access points used in the Chinese bibliographic database? (2) What are the characteristics of the search terms used in the Chinese bibliographic database? (3) How do the search terms match the terms within the database in terms of zero hit and/or the number of relevant items retrieved? Research methods include observation, in-depth interview, and pre- and post-questionnaires. Research results are then presented.Item 尋找資訊研究的大方向(世新大學圖書資訊學系暨圖書館, 1997-03-01) 吳美美「資訊研究」依時代進展，其研究的重點、內容和研究取向容或不同，然而資訊 傳播及使用的本質，則並未改變，能夠掌握資訊研究的精神，並依時代的需要，及時規畫未 來的方向，我們才能從「馬車製造業」，昇華到「運輸業」。本文旨在探討一個具有時代性 的資訊研究的範疇，分別從學科的演進、學者對「圖書館學」與「資訊科學」的不同看法、 圖書館學校名稱及課程的更異，以及相關研討會主題的更迭，來分析未來資訊研究的可能方 向。本文指出資訊研究的精神乃在於協助每個個體有平等獲取資訊的機會，因此資訊研究包 括七大範圍：人、資訊（知識）、科技，資訊服務組織（如圖書館、資訊中心、資訊顧問等 ）、系統設計、資訊和科技對社會的影響、以及教育和推廣。配合時代的需要，人文和科技 合作，資訊素養教育研究和推展，是資訊研究兩個值得努力的方向。