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兒少福利基金會網路推廣公益行銷策略之研究
(2014) 李麗珍; Lee, Lee-Chen
面臨如此變化快速的網路環境，非營利組織透過網路推廣組織提升競爭力，便是其成功的關鍵。隨著網路的普及化，因著其高互動、即時性、無限延伸、個人化和成本低廉的特性，克服了非營利組織行銷的困境，亦是改善對外溝通成效的一大契機。本研究為質化研究，採用深度訪談法進行研究，訪談兒少福利基金會內部人員、外部人員及兒少福利專家，瞭解兒少福利基金會運用網路推廣公益行銷的現況，以及影響兒少福利基金會網路推廣公益行銷的因素，歸納整理出兒少福利基金會網路推廣公益行銷之工具、策略。研究發現，兒少福利基金會雖然積極和許多免費的公益平台合作，或是建置官網，運用社群網站來吸引服務對象、捐助者以及社會大眾的關注，達成組織使命並創造公益品牌的附加價值，但因專業人力不足、專業知識不足等原因，使得基金會無法有效發揮網路推廣公益行銷的目的。因此，兒少福利基金會的組織決策者及夥伴的訓練及學習，乃為支持基金會運用網路推廣公益行銷過程中相當重要的一環，亦是基金會面對快速變化的網路世界，必須繼續前進的動力。