學位論文

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    全通路策略、知覺風險與涉入程度對購買意圖影響之研究-以平價化妝保養品產業為例
    (2022) 李柏廷; Lee, Po-Ting
    近年來，移動互聯網快速地發展，零售4.0-全通路（Omni-Channel Retailing）模式也隨之而生，是以消費者為中心，通過結合各種線上線下的多元通路(O2O)，提供消費者一個無縫零售的消費體驗，旨在塑造突破傳統時間空間限制的全方面購物環境，顧客旅程（Customer Journey）也就成為品牌運營的關注焦點。　　本研究採用線上問卷調查方式，回收有效問卷250份。研究目的為探究知覺風險、涉入程度、購買意圖之間的關係，並加入全通路策略為調節變數、知覺風險為中介變數，以迴歸分析及階層迴歸分析進行假設驗證，經由分析結果，本研究結論如下:1. 全通路策略對知覺風險有顯著影響效果2. 全通路策略對購買意圖有正面影響效果3. 知覺風險對購買意圖有顯著影響效果4. 涉入程度對購買意圖有正面影響效果5. 全通路策略對涉入程度、購買意圖具有調節效果6. 知覺風險對全通路策略、購買意圖具有中介效果關鍵字：全通路策略、知覺風險、涉入程度、購買意圖
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    消費者涉入程度如何干擾CEO代言人與藝人代言人對產品態度評價的影響
    (2020) 游宇任; You, Yu-Ren
    近年來隨著藝人與專家代言人陸續出現醜聞事件，使得各家廠商紛紛開始尋覓適當的廣告代言人，試圖有效提升產品廣告的正向效果。而CEO代言人對於產品的專業性，以及掌握開發產品的能力，無疑是個不錯的代言人選擇，但是目前對於CEO代言人的相關文獻仍然不足，因此，本研究針對Agnihotri& Bhattacharya(2019)的研究進行改良與擴充，以素人來取代不知名CEO以達到更好的操弄效果，並以喜愛程度作為區分代言人類型之標準，探討藝人與喜愛度高與低素人間的在不同專業易得性產品領域之產品態度評價之差異 本研究藉由操弄涉入程度(高/低)、CEO身分識別(有/無)、代言人類型(藝人/喜愛度高的素人/喜愛度低的素人)、專業易得性(高/低)，觀察這些變數如何影響消費者對於藝人與不知名CEO的產品態度評價的差異。本研究分成前測與主實驗兩部分，前測目的於找尋三種類型代言人的合適人選，主實驗把本研究想操弄的四個自變數(涉入、身分識別、代言人類型與專業易得性)，與應變數(產品態度、購買意願)納入做問卷設計之中 假說驗證的部分，完全符合的有H4a，部分符合的有H1a、H1b、H2b、H3b，不符合的有H2a、H3a，會出現此結果是因為涉入程度的操弄失效，且受測者的專注力不佳所致，但是大部分的資料趨勢還是符合本研究原先的預期。本研究證實，第一，喜愛程度會影響人們對於產品態度之評價，第二，CEO身分識別能強化素人代言人與藝人代言人的產品專業性之可信度，尤其以專業易得性低的產品(專業相機)更為明顯，第三，藝人代言人較適合代言專業易得性高的產品領域