教育研究所集刊

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學校行政歷程的不確定特質及其對學校行政對話的意涵
(國立台灣師範大學教育學系, 1996-03-??) 黃宗顯
學校行政雖有制度規章可循，但實際行政歷程卻充滿各式各樣不可預期的不確定狀況。本文先舉述學者有關學校組織的無政府現象、鬆散組合系統、渾沌理論、非意識領域、危機與環境變化管理等研究成果，闡明學校行政歷程具有的不確定特質。接著探討不確定性與行政對話的相互辯證關係。根據探討所得，再從「不確定受容性」、「協商強制性」及「因時因境調整需要性」三個向度，析述行政對話權變因應行政各種不確定性的策略意涵。作者提出一個對話因應行政不確定性的權變策略架構，包括科學性對話、創意性對話、協商性對話、契約性對話及反省/解構性對話五種不同策略，除說明其意義與適用時機外，亦列舉許多學校行政的實例，說明如何有效應用前述不同策略。