學位論文
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Item 臺北縣身心障礙者就業服務人員職業耗竭與離職傾向之研究(2008) 陳家棟; Chen, Jia-Dong本研究目的在瞭解臺北縣身心障礙者就業服務人員的職業耗竭與離職傾向及兩者間的關聯。本研究採問卷調查方式進行普查，調查對象為臺北縣的身心障礙者就業服務人員（包括庇護工場職場輔導員、技術輔導員、個案管理員、社區化支持性就業服務員、政府就業服務站的身障就業服務員、勞工局職業重建管理員、高中職業輔導員等)；共發出112份問卷，回收86份，其中80份有效。從研究結果我們有下列發現： 一、與若干助人工作者（如「大專輔導教師」、「國中輔導人員」）比較起來，臺北縣身心障礙就業服務人員的職業耗竭程度較高。 二、在臺北縣身心障礙就業服務人員的背景變項中，未婚/已婚/同居者的職業耗竭高於離婚/分居者；社工/心理/復健/特教相關科系畢業者的職業耗竭高於非相關畢業者；不同就業輔導模式的職業耗竭有差異；年齡與職業耗竭有負相關。 三、有近四成的受試者之離職可能機率在五成以上；學校職業輔導員全體及近三分之ㄧ的社區化支持性就業服務員已做出離(調)職決定。 四、臺北縣身心障礙就業服務人員的職業耗竭與離職意願之間有相關；學歷與｢是否近期有應徵｣之間有相關；就業輔導模式與｢確定是否近期離(調)職｣有相關；薪資與｢確定是否近期離(調)職｣間及與｢近期是否有應徵行為｣間有相關。 五、臺北縣身心障礙者就業服務人員的職業耗竭可預測其離職意願強度。 研究者另依據研究結果加以討論，並提出相關建議以供各界及未來研究參考。