高爾夫不同技術水準參與者之參與動機及滿意度相關研究
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Date
2005
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Abstract
本研究的目的在瞭解高爾夫不同技術水準的參與者在參與動機、參與滿意度上之差異及相關性。
本研究以問卷調查方式，調查453位置台北板橋市遠東高爾夫球場擊球支球友。並採用〈林煒迪，2001〉所編製「高爾夫球友擊球動機及體驗之研究調查問卷」檢測參與動機，再以〈章志昇，2001〉所編製之「台北地區高爾夫球場消費者行為問卷調查」來檢測參與者滿意度情形。將蒐集資料加以描述統計〈次數百分比、平均數、標準差〉、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關等統計方法，進行資料整理分析，所得結果為：
一、高爾夫不同技術水準的參與者之平均差點以低差點〈11-22〉人數佔最多，而以單差點〈0-10〉人數最少。
二、高爾夫不同技術水準的參與者在參與動機上並無顯著差異。最主要之參與動機因素為「運動體能因素」，其次為「休閒娛樂因素」，「精神習慣因素」，而以「身分交際因素」的參與動機最低。
三、高爾夫不同技術水準的參與者在參與滿意度上無顯著差異。最滿意之因素為「主要設施與服務態度因素」，其次為「週邊附屬設備因素」，「球場品質維護因素」，而以「時間性的掌控因素」的參與滿意度最低。
四、在參與動機與參與滿意度兩者的相關性上，除了參與動機的「精神習慣因素」及參與滿意度的「身分交際因素」與「時間性的掌控因素」等顯著差異外，其他均未達顯著相關。顯示在高爾夫球不同技術水準參與者參與動機與參與滿意度之間並沒有密切關聯。
Description
Keywords
差點, 參與動機, 顧客滿意度