博物館組織文化取向與創新經營關係之研究

Abstract

博物館組織文化取向與創新經營關係之研究 摘 要 本研究旨在探討博物館組織文化取向概況及博物館創新經營行為。具體言之，本研究的目的為： （一） 探討博物館組織文化取向與博物館創新經營的關係。 （二） 分析博物館環境變項與博物館創新經營的關係。 （三） 分析博物館館員的人口變項與博物館創新經營的關係。 （四） 分析博物館組織文化取向在博物館創新經營之預測力。 （五） 根據研究結果，提出建議，以供行政主管機關、博物館經營者及日後研究者之參考。 本研究兼採文獻分析法與問卷調查法。根據研究目的、研究問題及文獻探討，編製「博物館組織文化與創新經營關係調查問卷」，實徵研究部份以中華民國博物館學會（The Chinese Association of Museums, R.O.C.）團體會員為研究之母群體，依博物館所在地區抽取台灣地區48所公私立博物館480位館員為對象，收回有效問卷340份，回收率70.83%。 本研究將博物館組織文化取向分為團隊文化、權變文化、市場文化與層級文化，而將博物館創新經營分為行政管理、知識分享、外部關係、資訊科技四個向度。調查結果經由積差相關（Pearson correlation）、單因子變異數分析（one-way ANOVA）、多元逐步迴歸分析（stepwise multiple regression）等統計方法，加以處理分析。 本研究主要發現如下： 一、 目前博物館之組織文化取向趨向「層級文化」、「權變文化」與「團隊文化」；相對的，較不重視外部競爭以及控制取向之「市場文化」。 二、 在博物館創新經營方面，以「資訊科技」與「外部關係」創新經營較高，「知識分享」與「行政管理」創新經營較為偏低。 三、 專科以下學歷之博物館館員所知覺部分博物館創新經營的程度較佳。 四、 小型規模博物館，其「知識分享」創新經營的程度較佳。 五、 鄉鎮地區博物館在整體及部分創新經營的程度較佳。 六、 新成立的博物館，其「知識分享」創新經營的程度較佳。 七、 在博物館組織文化取向方面，以「團隊文化」最有助於博物館創新經營。 最後，本研究根據研究結論對博物館行政主管機關、博物館經營者、未來研究者提出以下之建議： 一、 對主管機關之建議 （一）慎選建館區位，均衡地方文化發展。 （二）加強博物館行政人員之專業發展，以塑造良性文化與提昇博物館創新績效。 （三）編制宜適宜營運規模，重視目標功能導向。 （四）應定期訪視與考核博物館之創新成效，並獎勵績效卓越之經營團隊，以催化博物館創新之動力。 二、 對博物館行政人員之建議 （一） 應加強館員知識分享創新，以增進創新之可能。 三、 對未來研究之建議 （一）研究對象方面，宜再嚴謹界定。 （二）研究內容方面，將經費之因素納入，做為研究之重點。 （三）研究方法方面，可將質化方式融入，深化研究之脈絡。 （二） 關鍵詞：博物館、組織文化取向、創新經營