女童軍團員參與服務學習經驗歷程之研究—以臺北市某女童軍團反哺為例

Abstract

本研究旨在探討女童軍團員從事服務活動的參與動機、持續涉入與服務影響之相互關係。本研究對象是臺北市某複式女童軍團四位參與反哺活動已達10以上目前仍有參與並完成111年度女童軍三項登記的女童軍團員。本研究以個案研究訪談的方式，配合服務學習理論及經驗學習理論，來了解女童軍團員願意參與反哺活動之動機、持續涉入原因及影響。研究結果發現以下五點： 一、女童軍團員參與反哺活動，起因為人際同儕因素、個人因素及環境因素為主要原因。 二、參與反哺活動的一開始的阻礙主要來自於個人因素：對於溝通表達及角色切換的緊張。但會隨著持續參與並獲得團隊解決而降低。 三、自我成長與實現及認同與尊重是持續參與的原因。 四、持續參與過程中的發現，從情感交流、領導才能及對環境的覺察皆有正向影響。 五、參與動機、持續因素、阻礙的排除等良性循環，造就個人生命經驗累積及多元面向思考問題的兩種收穫，又再度成為持續參與的原因。 從研究中獲知，女童軍反哺活動是服務學習，但對於常見的服務學習所遇到的阻礙，例如：時間阻礙、家人不允許及對服務場域的不熟悉，在反哺活動中都不是阻礙的原因。而研究參與者曾經是被服務的對象，也對組織有認同進而願意回來參與，而參與的收穫又再度轉化為動機，形成正向良性的循環。因此本研究認為透過反哺活動可以增進女童軍團員自我成長及對女童軍產生典範學習，建議各團有餘力可以成立複式團，透過賦權方式增進女童軍的成長與學習。This study is to show the levels of social and personal growth of Taiwanese Girl Scouts by completing social service activities. Girl scouts who participated in these feedback activities displayed several aspects of social anxiety to begin with. After completing the feedback activities the girl scouts showed increased levels of self-awareness, growth, actualization and confidence. The study showed that by completing these activities the participants displayed growth in several areas of social confidence and overcome personal barriers.