組織記憶對組織學習影響之研究—數位學習涉入程度為調節變項

Abstract

為因應科技化且具競爭的環境，唯有學習才能創造競爭優勢。然而，如何才能促進組織的學習，且員工對學習的涉入程度是否足以影響組織記憶與組織學習，為本研究最主要的欲探究的方向。基於此論點，本研究以文獻為基礎來發展一組假設，以S銀行的員工為研究對象，探討數位學習涉入程度做為調節變項，組織記憶是否會透過數位學習涉入程度對組織學習產生影響。並以量化研究的方法，經由統計軟體進行敘述性統計分析、驗證性因素分析、路經分析來考驗本研究模型。研究結果發現：1.組織記憶對組織學習具有正向的影響。2.數位學習涉入程度做為調節變項，組織記憶會透過數位學習涉入程度對組織學習產生正向的影響。研究的結果顯示，藉由提高員工的數位學習涉入程度，使其知識轉化成組織記憶而保存下來，同時對組織產生更多認同，並為組織目標而努力，以促進組織學習，創造出他人無法模仿的競爭優勢。