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Title: 展示企業形象:台塑文物館之規劃與營運研究
The Study of FPGM’s Planning ,Management and Operation
Authors: 黃光男
陳道一
Chen,Daw-I
Keywords: 博物館
企業博物館
營運
企業形象
企業社會責任
永續經營
Museum
Enterprise Museam
Management and Operation
Corporate Image
Corporate Social Responsibility
Continous Management
Issue Date: 2010
Abstract: 論文摘要 早期人們為博物館所下的定義自物的典藏、展示與研究,以至近期的教育、娛樂、休閒,甚而社會責任等新視角與定義的出現,反映出民眾對於知識文明的需求,進而推廣休閒觀光的趨勢等。雖然博物館研究、典藏的功能仍在,受到影響的是博物館經營型態的調整、博物館的使命與目標重新設定以配合市場需求。這樣的變革,對新世代博物館經營將帶來必然的衝擊與必要的整合。 保存企業資料是多數企業博物館設立的初始動機,亦為企業回饋社會大眾的模式之一。企業博物館的價值在於對企業文化、企業品牌的傳承和宣導,然而這理念需通過市場運作來實証,當然,它必須是在企業或基金會永續經營的條件下共存。這說明企業博物館需以自身發展歷史、獨佔的商業優勢為基礎,透過創意行銷,以全新的國際文化觀,兼具吸引商業好奇與休閒旅遊的社會多功角色,來定位自身的營運目標。同時,企業博物館提供民眾終身學習的場所,體驗館方虛擬設施、催化地方觀光推展、凝聚社區意識、延伸企業親民形象等,都是企業投入博物館推展、社區總體營造的具體行動。 博物館營運的順暢與否,關係到博物館功能的發揮層次。其行銷活動居營運實務中之要角,如何妥適推廣企業博物館的各方機能,衍生人文精神活動、回應社會需求,加值產業整體形象,達成永續經營的願景,都冀望行銷活動引領其關鍵性的成功;私人設立的博物館更是如此,每一座博物館的設置背景差異,皆視為獨立個案,既是個案就無一帖見效的公式策略,唯抱持著開放心態與見習他館的熱情、重視民眾參觀的經驗以及時時自我修正的執行力,讓博物館能鮮活企業的社會形象與角色。 對台塑集團而言,文物館是一項嶄新的事業。對外是企業的公共容顏、牽引著民眾的社會觀感,對內則是員工向心力的凝聚所在,亦是實踐社會責任的重點工作。該集團在台灣社會物資匱乏的時期,創業建廠、興辦教育、幫助弱勢、贊助公益,更帶領許多中、小企業渡過經濟轉型前的艱辛歲月。在所謂博物館研究的功能上,確實需要一位具有企業深度觀察者或近身研究的人士,針對企業發展歷程中,至今仍未發掘或理解的企業智識和思維,進行解析與再詮釋,求得一套完整的企業分析;如同社會教育與企業文化的推廣工作,將台灣企業與今日財團運作之差異,作一對照並尋求改善之道。一則提高民眾對博物館評價的深度,另一方面,也為未來日久彌新的企業作一番宏觀的思考。 尤其二○○八年創辦人王永慶先生辭世之後,如何保留老一輩口中傳揚的創業典範,延續他對台灣社會向上提昇的影響力等,皆為大眾對台塑文物館的深切期待。然而,私立博物館經營管理的經驗與西方國家相比,仍有環境和條件的差距存在。無論民眾對於企業博物館的社會觀感為何,企業必定在「利己」與「利他」之間取得平衡,評估本身的能力或利基點存在與確認,進而對永續經營的目標產生信心,爾後亦受惠於社會民眾。本研究以為,台塑文物館既是多角經營的計畫、集團的一員,那麼就能本著創辦人王永慶先生勤勞樸實、止於至善、永續經營、奉獻社會的終身理念,翻轉博物館今非昔比的供應面主導需求面,逆向思考非營利機構的博物館,亦可能為企業體帶來新的貢獻與契機。此外,按部就班的館務運作、活力開放的心態看待博物館行銷活動,無懼觀眾、市場實驗性的成敗,在學習中持續累積博物館營運之經驗。有人形容企業體愈是龐大,轉型的工作就如恐龍翻身般亦步亦趨。台塑文物館有條件作為國內企業博物館的營運風格者;所謂博物館營運風格者意指,台塑集團是國內少數具規模,又願意投入博物館行業的企業體,如果秉持著過去的創業精神,必能引領國內設置企業博物館的風潮,也為台灣私人博物館注入了一股強心劑。 未來,企業獲得博物館帶來的正面影響或意義,是牽動博物館是否具有長距離、寬視野的願景。期以本研究作為拋磚引玉,盼後續國內企業博物館的研究工作能更加深入探討,並且受到民眾的關心及政府法規的輔導和協助。
URI: http://etds.lib.ntnu.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi?o=dstdcdr&s=id=%22GN0093603325%22.&
http://rportal.lib.ntnu.edu.tw:80/handle/20.500.12235/114881
Other Identifiers: GN0093603325
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