運動與休閒學院

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臺北市運動中心內部行銷對員工組織承諾、工作滿意與組織效能之研究
(2011) 魏彤亘; Wei Tung-hsuan
本研究旨在探討臺北市運動中心內部行銷對員工組織承諾、工作滿意與組織效能之預測能力，並探討四變數之因果關係。研究對象係現行十二座臺北市運動中心正式員工，共計284人，研究時間為2011年4月15日至5月10日，以問卷調查法瞭解臺北市運動中心員工內部行銷、組織承諾、工作滿意與組織效能之現況，並以敘述統計、單因子變異數分析、多元逐步迴歸與路徑分析進行統計分析，研究結果如下：一、現行臺北市運動中心員工結構以30歲以下、大專校院以上學歷、薪資水準在新臺幣20,001至30,000元居多。二、現行臺北市運動中心在內部行銷、組織承諾、工作滿意與組織效能之現況均為「普通」至「同意」間，顯示其人力資源管理尚有進步空間。三、營運單位、服務地點、性別、管理階層與否、工作任務別、年齡、教育程度與運動與休閒產業服務年資會分別影響臺北市運動中心員工內部行銷、組織承諾、工作滿意與組織效能之感受。四、內部行銷對員工組織承諾、工作滿意與組織效能具有預測力，其中「教育訓練」影響組織承諾最大，「內部溝通」影響工作滿意與組織效能最大。五、組織承諾對員工工作滿意與組織效能具有預測力，其中「努力承諾」影響工作滿意與組織效能最大。六、工作滿意對組織效能具有預測力，其中「內部滿意」影響力最大。七、內部行銷能直接影響臺北市運動中心之組織效能，亦能透過工作滿意與組織承諾兩中介變數影響組織效能，其中工作滿意為最重要之中介變數。依據研究結果，如欲提升臺北市運動中心之組織效能，應首重員工之內部行銷，內部行銷亦可正向影響員工組織承諾與工作滿意，進而提升其整體營運效能。
我國學校體育行政組織效能之研究—以大專校院為例
(2007) 許振明; Shiu, Jen-ming
摘要本研究藉由理論探討與實證研究，解析大專校院體育行政組織效能內涵與現況、比較大專校院體育行政組織成員對組織效能之認知差異與瞭解組織效能變項之關係，同時驗證大專校院體育行政組織效能模式。在理論方面，採用組織效能評量之整合模式，以開放系統觀點，透過德懷術探究學校體育行政組織效能內涵，並歸納研究之假設模式；在實證方面，透過問卷調查針對全國160所大專校院體育行政組織成員進行全面調查。經郵寄1402份調查問卷，得有效問卷820份。根據所得資料，經描述統計、單因子多變項變異數分析、單因子變異數分析、典型相關、徑路分析及結構方程模式等統計方法處理，獲致如下結論與建議：一、運動場館設施與環境、體育人力、體育經費、組織結構、行政領導、組織文化、組織承諾、組織衝突管理、教學效能、工作滿足、工作績效與服務品質為學校體育組織效能之重要特徵與內涵；大專校院體育行政組織效能及各層面效能屬中等至中上程度，有待提升，俾使組織效能最佳化與最大化。二、不同背景變項大專校院體育行政組織成員對組織效能認知均達顯著差異。其中約聘人員、高中學歷者對組織效能認知普遍低於行政主管、教師；女性對行政領導與工作滿足顯著低於男性；而公立、學院、專科、二級單位及無設立體育運動科系對組織效能認知顯著低於一級單位、有設置相關科系。整體而言，必須正視與轉化低學歷、低職等成員個人需求與目標，並對女性權利議題關注；而公立、學院與專科、處於二級單位及無設立體育運動科系學校應強化審視資源條件、人力與行政業務契合度，藉以獲取資源、順暢組織運作，俾擴大產出彰顯組織效能。三、資源投入變項、運作過程變項與產出變項間均具典型相關，解釋總變異量為42.76％、46.45％、47.84％；影響大專體育行政組織效能主要徑路為運動場館設施與環境、體育人力、體育經費投入，透過行政領導對組織效能之影響最大。因此，應強化變項影響與聯結、循徑路方向研擬具體策略，增益組織產能與綜效。四、大專校院體育行政組織效能初建假設模式經理論剪裁與模式修定，除絕對適配度指數RMR值，餘指標均達適配的標準或臨界值，顯示徑路圖與實際觀察資料適配度良好，修定模式獲得統計驗證支持。
我國學校體育行政組織效能指標之建構
(中華民國體育學會, 2010-03-01) 許振明; 鄭志富

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