科技應用與人力資源發展學系

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歷史與沿革

本系根源於民國42年所成立的工業教育系「工藝教育組」,專責培育我國中學「工藝」課程之師資,配合課程內涵之調整與修訂,在民國61年更名為「工業技術教育組」,並於民國71年正式獨立設系為「工藝教育學系」,為配合學校藝術學院成立,本系隸屬於藝術學院。

民國80年增設碩士班,民國87年增設博士班。隨著社會環境的變遷與課程改革的需求,外加上師資培育多元化的衝擊,在民國83年正式將系名更改為「工業科技教育學系」,專責培育中學「生活科技」課程之師資,民國87年本系改隸屬於當年新成立的科技學院。為符合本系培育科技產業教育訓練人才之目標,本系獲教育部同意,從98學年度起更名為「科技應用與人力資源發展學系」,並簡稱為科技系。

為拓展本系畢業學生之就業機會並開啟本系畢業生至業界就業的契機,本系自民國83年開始,以既有的師資培育為基礎,先後在「大學部」實施課程分組,目前的大學部課程則分為「學習與科技組」及「設計與科技組」,以培養科技產業界所須之人力資源人才。在「碩士班」階段則先後規劃「科技與工程教育」、「人力資源」與「網路學習」等多元之課程內涵,協助學生發展各該領域之專業與研究能力;在「博士班」則設有「科技與工程教育」與「人力資源」兩組課程,培育各該領域之專業「教學」與「研究」之人才。

系所特色與目標

科技系原屬培育中學「生活科技」教師之專門機構,然為因應師培市場之萎縮,科技系於十年前即著手調整課程結構,以培育學生朝向科技產業界發展為目標。目前,科技系的課程本質,是以科技產業為主體,學生藉由各科技產業課程,例如傳播科技業、製造科技業、營建科技業、運輸科技業,來瞭解台灣科技社會的結構與內涵。在上課的型態上,則是提供學生以「設計」及「製作」的方式來進行,藉以深入瞭解科技產業之工作內涵與程序。在此基礎之下,本系再輔以人力資源發展的專業課程,使學生具備「科技產業知識」及「人力資源發展專長」,得以進入科技產業從事企業的教育訓練工作。

設備與學習資源

現有自造大師基地、專題研討室多間、電子實驗室、人力資源研討室多間、電腦實驗室、網路教學實驗室、圖文傳播實驗室、電工實驗室、綜合工廠、電腦繪圖室、數位傳播教學實驗室、媒體設計實驗室等多元教學設施。

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    知覺組織支持對服務導向組織公民行為之影響─以工作滿足、組織認同為中介變項
    (2013) 吳蕙津; WU, Hui-Jin
    隨著時代的變遷,民眾對警政機關的服務要求日益增加,過去傳統的警察權威角色,已逐漸無法符合現今民眾的期待與要求,使得警察機關需積極因應此種趨勢的改變,提升警員的服務品質,以建立良好警民關係與警察正面形象。 本研究目的在於了解警察人員之知覺組織支持、工作滿足、組織認同與服務導向組織公民行為之相關程度。本研究採立意抽樣的方式,以科學工業園區外勤警察人員為研究對象,研究方式採問卷調查法,發放問卷231份,有效問卷回收190份,有效問卷回收率為82.3%,以相關分析與迴歸分析等進行研究假設之檢定。結果發現,警察人員知覺之組織支持程度越高,則所展現的服務導向組織公民行為的程度越高;警察人員之工作滿足程度越高,則所展現服務導向組織公民行為的程度越高;警察人員之組織認同程度越高,則所展現服務導向組織公民行為的程度越高;工作滿足在知覺組織支持與服務導向組織公民行為間具有完全中介效果;組織認同在知覺組織支持與服務導向組織公民行為間具有部分中介效果。
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    主管激勵語言、個人與工作適配度對工作熱情及工作投入之影響─以組織認同為調節變項
    (2013) 蔡沛娟; Tsai Pei Chuan
    台灣經濟隨著科技產業的不斷成長,也不斷創造高利潤,但同時員 工的超時工作壓力也越來越大。而支持員工的最大動力,往往是對工作具備正向積極的熱情。充滿熱情的人不僅著眼於物質慾望上的滿足,更存在能突破自己能力,進一步了解、認同組織的意涵,具有長程的眼光與較遠大的目標,有效增進組織利益。 本研究旨在探討主管激勵語言、個人與工作適配度、工作熱情、工作投入與組織認同之間的關聯性,並以工作熱情為中介變項,運用迴歸分析工作熱情在主管激勵語言、個人與工作適配度與工作投入之間的中介效果,以及以組織認同為調節變項,分析組織認同在工作熱情與工作投入之間是否具有調節效果。而本研究之對象為六家科技公司之從業人員,採用抽樣方式以E-mail、郵寄及委託人力發送問卷來蒐集實證資料,總共回收了300個有效樣本。 研究結果發現:(1)主管激勵語言對工作投入有正向影響,(2)個人與工作適配度對工作投入有正向影響,(3)主管激勵語言對工作熱情有正向影響,(4)個人與工作適配度對工作熱情有正向影響,(5)工作熱情對工作投入有正向影響,(6)工作熱情對於主管激勵語言與工作投入間具有完全中介效果,(7)工作熱情對於個人與工作適配度與工作投入間具有完全中介效果,(8)組織認同於工作熱情與工作投入間不具調節效果。本研究的結果,期望能做為組織經理人於組織發展策略的應用上,以及往後相關研究的參考。
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    內部行銷、工作滿意、組織認同與離職傾向之關聯性研究
    (2013) 梁雅雯; LIANG, Ya-Wen
    電話客服人員是企業面對客戶的第一線,主要協助公司幫客戶解決問題,也是最了解客戶需求及感受。而企業經營成敗的關鍵是滿足顧客的需求,故第一線員工對公司經營的成敗具有決定性的影響。因此要如何降低優質電話客服人員的流動率及離職率是一門高深的學問,也是企業提供優良服務品質的關鍵。而本研究欲探討的目的為企業該採取何種模式或機制的內部行銷活動,促使員工與企業的理念一致,從工作中獲得成就及滿意,進而誘發對組織產生認同,提升員工之工作滿意度和組織認同感以降低員工的離職傾向,使企業能於市場競爭中獲取經營上的優勢。 本研究採用問卷調查法,以單一公司之電話客服人員為問卷施測對象。本研究共發放160份問卷,有效問卷回收共計130份,有效問卷回收率為81.25%,將回收之資料運用描述性統計分析、信度分析、變異數分析以及迴歸分析。資料經統計分析發現:內部行銷、工作滿意與組認同均對於離職傾向具有顯著影響;工作滿意與組織認同在內部行銷與離職傾向間具有完全中介之效果。
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    便利商店加盟店長的工作特性、工作價值觀、組織認同對續約意向影響之研究
    (2010) 張淑貞; Shu-Chen Chang
    台灣的連鎖便利商店產業之所以成功,通常是因為有良好的經營模式與策略定位。但是,普遍缺乏完善的人事制度,隨著市場邁入成熟期,人力資源的改善絕對是企業在競爭上最主要可以差異化的來源。對便利商店加盟店長進行續約意向影響之研究調查,是衡量加盟店長態度的重要指標,可以讓公司正視潛在問題可能萌發的徵兆預先思考因應之道。本研究欲探討便利商店加盟店長的工作特性、工作價值觀、組織認同與續約意向相互間是否有關聯與影響;目的藉以深入瞭解便利商店加盟店長的工作特性,提升加盟店長的工作價值觀、組織認同。最終,得用以提高便利商店加盟總部的續約比率,並針對研究結果提出建議,作為管理上的參考。 本研究採用問卷調查法,以台灣地區全家便利商店加盟店長為母群體,以抽樣的方式取得樣本,將全省分為北、中、南三區,各隨機選出 55名,共發出 165 份問卷,有效問卷計 159 份;將回收之資料採用 T 檢定、單因子變異數分析、Pearson 相關分析及迴歸分析等方法檢驗後,研究結果發現: 一、個人屬性變項對於便利商店加盟店長工作特性、工作價值觀、組織認同及續約意向有顯著的差異。 二、便利商店加盟店長的工作特性對於組織認同有顯著相關。 三、便利商店加盟店長的工作價值觀對於組同有顯著相關。 四、便利商店加盟店長的工作特性對於組織認同有顯著影響。 五、便利商店加盟店長的工作價值觀對於組織認同無顯著影響。 六、便利商店加盟店長的工作特性對於續約意向有顯著影響。 七、便利商店加盟店長的工作價值觀對於續約意向無顯著影響。 八、便利商店加盟店長的組織認同對於續約意向有顯著影響。
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    內外控人格、組織認同、工作滿意度對職涯成功影響之研究-以B人力派遣公司為例
    (2010) 杜晶微; Tu, Ching-wei
    人力派遣是企業的彈性人力方案,人力派遣人員的職涯成功有助於人力派遣人員、要派企業、人力派遣公司達到三贏。 本研究以問卷進行實證研究,以國內B人力派遣公司人力派遣人員為研究對象,共發放168份問卷,實際回收有效問卷份數120份,有效回收率為81.08%,其研究結果發現: 1. 派遣員工的內控人格對工作滿意度具有顯著的正向影響 2. 派遣員工的內控人格對組織認同具有顯著的正向影響 3. 派遣員工的工作滿意度對職涯成功具有顯著的正向影響 4. 派遣員工的組織認同對職涯成功具有顯著的正向影響 5. 派遣員工的內控人格透過工作滿意度對職涯成功有顯著的影響 6. 派遣員工的內控人格透過組織認同對職涯成功有顯著的影響 由以上研究結果可歸納得知,員工具備內控人格對工作滿意度愈高、愈能夠認同組織,更可以達到職涯成功。
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    高績效人力資源管理實務、工作敬業、組織認同與員工幸福感之關係
    (2014) 陳雅蓮
    「幸福」是人類生活中不可缺少的原動力,包含了高昂的正向情緒以及對整體生活感到滿意,而與生活息息相關且佔據我們大多數時間的「工作」,則是影響幸福感的因素之一。對現今企業而言,如何創造健康快樂的工作環境,以提升員工幸福感,讓員工在工作與生活上獲得滿意,進而願意致力於為組織達成績效,儼然已是一項重要課題。然而,影響員工幸福感的因素眾多,其中包含升遷、加薪、工作環境改善等與人力資源管理相關之措施,另外,過往研究亦顯示當員工對工作的敬業態度以及對組織的認同程度愈高時,其幸福感亦隨之增加。 因此,本研究旨在探討高績效人力資源管理實務、工作敬業、組織認同與員工幸福感之間的關聯性,並進一步以層級迴歸分析工作敬業與組織認同於高績效人力資源管理實務與員工幸福感間之中介關係。研究成果期望能提供國內居家修繕服務產業龍頭T公司在落實人力資源管理實務以及提升員工的工作敬業態度與組織認同感之參考,進而有助於增進員工的幸福感,並正向積極為組織創造績效,達成組織與員工雙贏。而本研究之對象為T公司之正職員工,採用抽樣方式以E-mail及委託人力發送問卷來蒐集實證資料,總計發出400份問卷,回收380份,有效問卷共371份,問卷有效率為92.75%。本研究結果發現分述如下: 1.高績效人力資源管理實務對工作敬業具有正向影響。 2.高績效人力資源管理實務對組織認同具有正向影響。 3.工作敬業對員工幸福感具有正向影響。 4.組織認同對員工幸福感具有正向影響。 5.高績效人力資源管理實務對員工幸福感具有正向影響。 6.工作敬業對高績效人力資源管理實務與員工幸福感具有部分中介 效果。 7.組織認同對高績效人力資源管理實務與員工幸福感具有部分中介 效果。
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    人力派遣制度下派遣員工組織氣候知覺、組織認同與工作滿意相關性之研究
    (2005) 廖晟; Sheng-Kun Liao
    中文摘要 對企業組織而言,組織氣候是指組織成員在所處的組織環境中所得到的一種知覺感受或認知,這種知覺、認知進而引發人員的工作動機和行為表現。而人力派遣員工是定期性的人力彈性運用,經常性的在各要派公司輪動,其知覺認知、行為表現與理論上是否有所差別呢? 本研究以派遣員工為研究對象,採用問卷調查的研究方法,共取得148份有效樣本,探討派遣員工組織氣候知覺、組織認同、與工作滿意的關聯性,量化統計分析結果如下: 一、派遣員工的工作滿意會因年齡、教育程度、派遣經驗、服務年資等人口統計變項的不同而有所不同。 二、派遣員工的組織氣候知覺與組織認同、工作滿意間有顯著正相關。 三、組織氣候對組織認同與工作滿意有正向顯著影響;組織認同對工作滿意有正向顯著影響 四、派遣員工對要派公司的組織認同越大時,將提高組織氣候對工作滿意的影響程度。 本研究建議企業管理者必須思考如何透過營造和諧、信賴、互助的組織氣候,來加強派遣員工對組織的認同感,且建立績效回饋制度與公平的薪資制度,來提高派遣員工的向心力,並以工作設計多元、專業化,提供相關的教育訓練制度,來提高派遣員工的工作滿意,進而表現出對組織有貢獻的行為。
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    派遣人員主動性人格特質對工作投入之研究 -以組織認同為中介變項
    (2016) 楊苡禾; Yang, Yi-Ho
    派遣勞工保護法近年來都是備受關注的議題,此法案一旦通過將直接影響現有61 萬 2 千名從事臨時性或人力派遣工作者,約占整體就業人口比率達5.47%,對於整體就業市場之人力結構調整影響甚鉅。派遣人力使用上限不得超過僱用員工總人數的3%之限制,勢必造成組織重大變革,企業如何以人力資源發展的角度在面對法令規範的衝擊下做出適當的調整,將是影響組織經營成敗的重要課題。本研究透過探討A財團法人派遣人員之主動性人格特質、組織認同與工作投入之影響,藉以做為日後派遣人員轉正專案規畫前之參考,並確保維持人力長期穩定供給。本研究以A財團法人之派遣人員進行問卷調查,共發放323份問卷,回收取得有效問卷258份,有效回收率為80%。研究結果顯示(1)主動性人格特質對組織認同有正向影響;(2)主動性人格特質對工作投入有正向影響;(3)組織認同對工作投入有正向影響;(4)組織認同對主動性人格特質與工作投入具部分中介效果。期許本研究之結果能提供組織管理者在派遣人員管理及未來發展,甚至是轉正制度的規劃上提出建議,最後提出對後續研究與管理實務之建議,以供學術界與產業界之參考。
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    工作投入、組織認同與工作滿意度之關聯性研究—以F公司為例
    (2015) 任品璇; Jen, Pin-Hsuan
    現今整體商業環境中,員工是企業最重要的資產,亦是最堅強的營 運後盾。欲提高對外競爭力,必須提升員工素養及向心力,並獲得員工 支持。因此,打造正向職場氛圍,激勵員工自發性投入於工作,並認同 公司組織文化,提升對於自身工作的滿意度,進而產生高績效,是現代 人力資源發展上的重要課題。 本研究旨在探討金融服務業之證券營業員的工作投入、組織認同與 工作滿意度之關聯,以提供未來在實務管理及發展上做為參考依據,並 能做為學術界深入研究之參考。本研究以具有官股背景之F 公司證券營 業員作為研究對象,透過立意抽樣,並採用敘述性統計、信度分析、相 關分析與多元迴歸分析進行資料分析,研究結果發現工作投入與組織認 同具有正向顯著關係;組織認同與工作滿意度具有正向顯著關係;工作 投入與工作滿意度具有正向顯著關係;組織認同在工作投入與工作滿意 度間具有部份中介效果。