科技應用與人力資源發展學系

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歷史與沿革

本系根源於民國42年所成立的工業教育系「工藝教育組」,專責培育我國中學「工藝」課程之師資,配合課程內涵之調整與修訂,在民國61年更名為「工業技術教育組」,並於民國71年正式獨立設系為「工藝教育學系」,為配合學校藝術學院成立,本系隸屬於藝術學院。

民國80年增設碩士班,民國87年增設博士班。隨著社會環境的變遷與課程改革的需求,外加上師資培育多元化的衝擊,在民國83年正式將系名更改為「工業科技教育學系」,專責培育中學「生活科技」課程之師資,民國87年本系改隸屬於當年新成立的科技學院。為符合本系培育科技產業教育訓練人才之目標,本系獲教育部同意,從98學年度起更名為「科技應用與人力資源發展學系」,並簡稱為科技系。

為拓展本系畢業學生之就業機會並開啟本系畢業生至業界就業的契機,本系自民國83年開始,以既有的師資培育為基礎,先後在「大學部」實施課程分組,目前的大學部課程則分為「學習與科技組」及「設計與科技組」,以培養科技產業界所須之人力資源人才。在「碩士班」階段則先後規劃「科技與工程教育」、「人力資源」與「網路學習」等多元之課程內涵,協助學生發展各該領域之專業與研究能力;在「博士班」則設有「科技與工程教育」與「人力資源」兩組課程,培育各該領域之專業「教學」與「研究」之人才。

系所特色與目標

科技系原屬培育中學「生活科技」教師之專門機構,然為因應師培市場之萎縮,科技系於十年前即著手調整課程結構,以培育學生朝向科技產業界發展為目標。目前,科技系的課程本質,是以科技產業為主體,學生藉由各科技產業課程,例如傳播科技業、製造科技業、營建科技業、運輸科技業,來瞭解台灣科技社會的結構與內涵。在上課的型態上,則是提供學生以「設計」及「製作」的方式來進行,藉以深入瞭解科技產業之工作內涵與程序。在此基礎之下,本系再輔以人力資源發展的專業課程,使學生具備「科技產業知識」及「人力資源發展專長」,得以進入科技產業從事企業的教育訓練工作。

設備與學習資源

現有自造大師基地、專題研討室多間、電子實驗室、人力資源研討室多間、電腦實驗室、網路教學實驗室、圖文傳播實驗室、電工實驗室、綜合工廠、電腦繪圖室、數位傳播教學實驗室、媒體設計實驗室等多元教學設施。

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    越南台商木製家具產業中階主管之管理職能研究
    (2023) 劉孟芸; Liu, Meng-Yun
    產業人才的匱乏為目前越南台商家具產業應正視之一大重要議題,沒有優秀的主管,新一代之管理人才應如何面臨管理接班、技術之考驗,近年來隨著新時代的來臨,欲想在競爭激烈的大環境下有一席之地,應提升我國人才之管理招募及專業等能力。由於越南台商木製家具產業管理階層的斷層,中階主管之匱乏為當務之急,而越南台商中階主管應擁有哪些管理職能,才能帶領其團隊以提升組織效率呢?本研究之目的為探討及建構越南台商木製家具產業中階主管管理職能指標。藉由文獻探討及專家座談以歸納彙整越南台商木製家具產業中階主管其工作職責,及分析應具備之管理職能。本研究採修正式德懷術,研究對象為17位越南台商資深主管幹部,經由兩回合問卷之發放,並利用SPSS進行描述性統計分析,及開放式意見回覆之統整,以取得專家對於越南台商木製家具產業中階主管之管理職能之共識。本研究經彙整分析後,有以下二項發現:一、越南台商中階主管的工作職責及範圍包括:(1)帶領團隊以提升組織團隊之效能,並有效安排及規劃製程計畫。(2)能有效掌握其權力,以利資源配置,以提升組織效率。(3)維護與組織人際關係,以提升組織之信任與凝聚力。(4)監督與控管產品品質及成本。(5)有效管理與規劃相關事務。二、越南台商中階主管應具備的管理職能包括規劃職能、組織職能、領導/指導職能、控制職能、個人特質、專業職能等六項管理職能構面及28項管理職能指標。
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    高科技產業生產管理人員職能之刀析-以TFT-LCD產業為例
    (2003) 張欽杰; Chin-Chieh Chang
    薄膜電晶體液晶顯示器(Thin Film Transistor-Liquid Crystal Display, TFT-LCD)是我國全力發展的高科技產業之一,根據經濟部的「兩兆雙星」計畫,希望在2006年時,國內高科技產業中的半導體業產值和影像顯示產業,產值各達到一兆元以上,是台灣繼半導體產業後,另一項產業新焦點,因此選定TFT-LCD產業為本研究之標的。 有鑑於國內有關生產管理人員職能之研究並不多見,為達成研究目的,本研究採取質化研究方法之多重個案研究,選取TFT-LCD產業已達量產階段的三家企業,來建構生產管理人員之職能要素。最後,藉由生產管理和職能文獻相關議題的探討,瞭解實務操作上和理論的落差為何?進而發展與確認生產管理人員的職能要素,以提供往後企業在甄選或人力資源發展的參考。而本研究最後所得的主要結論如下: 一、生產管理職能要素 本研究之生產管理職能要素共可分為成果與行動管理群、團隊領導與合作群、專門知識與技術群、人際溝通與服務群、個人效能群、個人認知群、培養與指導他人群等七個群組。並分別依據核心職能和表面職能來說明: (一)核心職能 本研究中所得的核心職能包含了成果與行動管理群、人際溝通與服務群、個人效能群、個人認知群等,這類職能是屬於較深層之人格中心能力。因為其難以探索與發展,企業在進行招募時可考慮利用面談技巧、性向測驗等甄選工具來篩選具有該特質的人員。 (二)表面職能 本研究中這類職能則包含了團隊領導與合作群、專門知識與技術群、培養與指導他人群等。它是屬於表面的職能,例如專業知識、管理技巧等,因為比較容易發展,所以教育訓練、進階管理訓練正可解決生產管理人員這方面知識、技能的不足,是提升這方面能力的良方。 二、職能和人力資源策略之關係 當職能模式確立之後,我們就可以依照職能要素的性質來進行甄選、訓練與發展、薪酬和績效管理等。而職能類型的不同,我們就必須運用對應人力資源策略的來增強該項職能,使其發揮最大的的效能。
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    1999專線客服人員職能內涵之研究
    (2009) 汪芷瑋; Chih-Wei, Wang
    本研究旨在瞭解1999專業客服人員之職能內涵。研究過程透過相關文獻探討與專家訪談發展問卷以建構職能之理論基礎和架構,經過專家審查後編製為研究問卷。問卷針對目前設置1999專線的臺北市、高雄市、臺北縣與苗栗縣之客服人員進行普查,共寄發144份問卷,回收有效問卷102份,回收率71%。本研究以描述性統計、T考驗、單因子變異數分析及Tukey事後比較法等方法進行資料分析,得到結論如下: 一、1999專線客服人員職能內涵三職能構面、十五項職能項目與六十五項行為描述;二、1999專線客服人員對職能內涵的認知以自我概念構面下之「職業道德」重要程度最高;三、1999專線客服人員對職能內涵的認知以個人特質構面下之「人際互動」及「耐心與細心」具備程度較低;四、1999客服人員對職能內涵重要程度的認知受性別、職級以及是否具其他客服經驗影響而有顯著差異;五、不同1999客服人員對職能內涵具備程度的認知受職級、年資以及是否具其他客服經驗影響而有顯著差異;六、1999客服人員對職能內涵重要程度與具備程度的認知大多達統計上顯著差異。
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    面板產業主管職能模式適切性之研究~以C公司為例
    (2009) 彭佳琪
    本研究探討面板產業主管職能模式與其績效表現間的關聯性,針對面板產業個案公司目前實施由104人力銀行協助建構的主管職能模式進行探討,透過「適合度」、「勝任度」與績效之關聯性,瞭解面板產業主管職能的適切性。本研究的對象為個案公司中階主管,包含副理及經理職級,共596人,實際施測人數為576人。 本研究使用職能評鑑量表評鑑每位主管的適合度及勝任度分數,再使用統計軟體分析職能適合度及勝任度分數與績效考核之關聯性,重點結論如下: 一、個案公司主管職能適合度與績效考核之相關性未達顯著水準,且預測性不高。 二、個案公司主管職能模式六項職能之勝任度與績效考核之相關性均未達顯著水準。 三、個案公司主管職能勝任度與績效考核之相關性因主管職級不同而有差異。 四、個案公司主管職能勝任度之「平均分數」與「常模平均分數」之t檢定達顯著差異。 根據以上結果,發現個案公司主管職能模式適切並不理想,研究結論提供給個案公司、預計導入職能模式的企業、以及後繼研究者,能重視並進一步探討主管管理職能相關議題,以發揮人才發展的效益。
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    大學校院公關人員所需職能之研究
    (2010) 李孔智; Kung-Chi Li
    台灣的大學面臨「少子化」教育市場縮減衝擊,競爭日益激烈,如何使得學校增加競爭優勢,行銷辦學特色,已成為當務之急。於此,大學公共關係運作愈形重要,發展職能模式有助大學公關人才之選用育留。 本研究目的在分析大學公關人員所需的職能,並從中了解大學校院公關人員對各項職能之重要程度和使用頻率的看法。方法方面採用文獻分析以及德懷術,先探討大學公關人員職能文獻,草擬所需職能類目,再發展德懷術調查問卷,經桃園縣內大學校院 11位專家三回合德懷術問卷的調查,歸納出大學公關人員所需職能類目之重要程度及使用頻率。結論如下:(1)大學公關人員於知識構面需具備:「熟悉大學校院競爭現況」、「了解大學校院彼此優劣與差異」、「清楚貴校教育理念與學校文化」、「嫻熟各級行政運作機制」、「具備學校形象塑造能力」、「瞭解高教技職政策」、「具備撰稿與編輯能力」、「發布新聞與籌辦記者會」、「建立良好媒體關係」、「創造新聞議題」、「企劃活動與執行」、「瞭解媒體實務運作機制」等職能類目,其中以「清楚貴校教育理念與學校文化」、「嫻熟各級行政運作機制」、「企劃活動與執行」、「瞭解媒體實務運作機制」最重要,使用頻率最高。(2)大學公關人員於技能構面需具備執行「善於協調溝通」、「口語(包含外語、方言)表達清晰」、「事件分析掌握能力」、「電腦資訊使用」、「快速學習能力」、「協助緊急事件危機處理」、「建立專業開明形象」、「維持與各界良好關係」、「引導媒體避免負面報導」、「說服學校接受專業建議」、「有效資源整合」、「聯繫校友爭取支持」等職能類目,其中以「善於協調溝通」最重要且使用頻率最高;「有效資源整合」最重要,「建立專業開明形象」、「維持與各界良好關係」使用頻率最高。(3)大學公關人員於人格特質構面需具備高成就動機、自信樂觀、敏銳觀察、高EQ抗壓性、主動靈活、親和有理、團隊意識、倫理道德等人格特質。