運動休閒與餐旅管理研究所

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隨時代推演至今,社會結構與需求的轉變為世界經濟發展帶來了不同的風貌,社會大眾對運動休閒與觀光餐旅需求與重視程度大幅提升,使得休閒觀光服務產業於近年蓬勃發展,甚至可說是扮演臺灣經濟永續發展的重要角色。對此經濟趨勢提出回應,由運動與休閒管理研究所以及餐旅管理研究所兩所進行整併,國立臺灣師範大學「運動休閒與餐旅管理研究所」應運而生。

本所前身之一為運動與休閒管理研究所,於1998年成立籌備處,並於1999年2月通過設立國內第一個運動與休閒管理研究所,88學年度開始招生,91學年度起設置「運動與休閒管理在職專班」。師大運休所致力於培育學生運動與休閒領域專業,提供運動與休閒產業所需之課程教學,發展與實務結合之學術課程。

本所前身另一單位為餐旅管理研究所,原隸屬於人類發展與家庭學系。人發系於2001年設立營養與餐飲組之碩士與博士班,於2005年餐飲獨立設組,更名為「餐旅管理與教育組」。2008年8月正式於人類發展與家庭學系下成立「餐旅管理與教育研究所」,99學年度由教育學院改隸管理學院,100學年度更名為「餐旅管理研究所」。師大餐旅所以培育傑出餐旅管理人才為目標,課程設計與規劃及發展著重「實務、理論、研究」的全方位餐旅管理教育。

為順應世界經濟趨勢以及產業潮流、並配合校方院所政策,運動與休閒管理研究所與餐旅管理研究所兩所自101學年度起完成合併,在結合兩所之教學資源與專業師資之下,以培育未來運動休閒與餐旅產業之專業管理菁英人才為目標,發展多元化、國際化、專業化之課程設計,期許為運動休閒餐旅及觀光領域注入活力,開啟臺灣運動休閒觀光產業全新風貌。

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    探討消費者飲食價值觀、態度對餐廳製調理食品購買及訂閱意願之關係
    (2022) 胡嘉純; Hu, Chia-Chum
    「訂閱服務」 (subscription services) 被視為一種商業模式創新的策略,透過「服務」取代「商品」,將一次性購買產品的顧客轉換為長期的訂戶 (subscriber)。對於許多餐飲業者而言,訂閱服務不失為一種新的競爭模式。因此,本研究旨在利用延伸性計畫行為理論,瞭解消費者飲食價值觀,態度、主觀規範和知覺行為控制對於餐廳製調理食品的購買意願之關係,以及探討購買意願對訂閱意願之影響,以期提供給未來餐飲業者參考。本研究採用立意抽樣法,以有意願購買餐廳製調理食品之消費者為研究對象,自2022年1月至3月發放於本研究範例中的臺北內湖提媽媽義式餐廳,透過QR Code方式進入SurveyCake線上問卷調查平臺進行問卷填答,共有514人回覆,扣除無效問卷20份後,有效問卷共494份,有效回收率為96.1%。所得的資料透過統計軟體SPSS 23.0與 AMOS 24.0分析。研究主要發現:(一) 飲食價值觀共萃取出功利價值、享樂價值及廚藝價值三個因素,而功利價值、享樂價值對態度有顯著正向關係;(二) 態度、主觀規範對購買意願有正向顯著影響;(三) 購買意願對訂閱意願有正向顯著影響。研究結果亦顯示,餐廳製調理食品可以冷凍為主,電鍋復熱,份量以1-2人為單位;以品質為重,價格為輔,並兼具便利性;在訂閱服務上,可以策劃訂閱為主軸,將金額落在一千元左右,保留消費者對訂閱的彈性。此外,可先將餐廳製調理食品品牌化,再進行線上線下的品牌整合,並思考異業結盟的可行性,對於消費者即可保有一定的新鮮度,又可擴大品牌的客群。COVID-19疫情對人們的飲食習慣造成莫大的改變,是餐飲業者的危機,亦是轉機。
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    使用延伸式計劃行為理論探討烘焙業體驗場景與顧客行為意圖之研究
    (2022) 陳佑丞; Chen, Yu-Cheng
    臺灣烘焙市場蓬勃發展,業者如何因應競爭市場變化,相當值得探討。「體驗場景」提出概括整間店面的新概念,以感官、功能性、社交、自然、文化、待客之道六大構面,透過刺激-個體情緒-反應 (Stimulus-Organism-Response, S-O-R) 理論的基礎,探討顧客在服務環境中所感受、體驗到的一切,受到刺激後所導致的情感與行為反應。因此,本研究結合延伸式計畫行為理論與顧客難忘回憶,欲探討顧客對於烘焙業的行為意圖,瞭解顧客對於實體烘焙店的消費體驗為何,藉以優化顧客消費體驗,並作為業者提高顧客再訪意願與口碑評價策略參考。本研究目的為 (1) 透過實體烘焙店體驗場景探討顧客回憶與顧客態度之影響;(2) 透過實體烘焙店顧客回憶、態度、主觀規範與知覺行為控制探討對行為意圖之影響;(3) 探討實體烘焙店體驗場景對顧客行為意圖之影響。本研究採立意抽樣法於網路平台發放問卷,共回收397份,有效問卷共382份,資料使用AMOS 24.0進行結構方程模型分析,研究結果顯示,所有假設皆成立外,顧客回憶、態度在體驗場景及行為意圖間具有部分中介效果。臺灣目前受到疫情的影響,許多實體烘焙店需透過更多行銷手法以維持經營,建議業者可在行銷活動中,提高與顧客的互動,及透過重要他人的影響力,讓顧客間互相推薦。此外,顧客在實體烘焙店停留時間較短,如何讓到訪的顧客可以快速且深刻地留下印象,甚至想要再次消費,亦是店家發展自身優勢重要的一環。