運動休閒與餐旅管理研究所

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隨時代推演至今,社會結構與需求的轉變為世界經濟發展帶來了不同的風貌,社會大眾對運動休閒與觀光餐旅需求與重視程度大幅提升,使得休閒觀光服務產業於近年蓬勃發展,甚至可說是扮演臺灣經濟永續發展的重要角色。對此經濟趨勢提出回應,由運動與休閒管理研究所以及餐旅管理研究所兩所進行整併,國立臺灣師範大學「運動休閒與餐旅管理研究所」應運而生。

本所前身之一為運動與休閒管理研究所,於1998年成立籌備處,並於1999年2月通過設立國內第一個運動與休閒管理研究所,88學年度開始招生,91學年度起設置「運動與休閒管理在職專班」。師大運休所致力於培育學生運動與休閒領域專業,提供運動與休閒產業所需之課程教學,發展與實務結合之學術課程。

本所前身另一單位為餐旅管理研究所,原隸屬於人類發展與家庭學系。人發系於2001年設立營養與餐飲組之碩士與博士班,於2005年餐飲獨立設組,更名為「餐旅管理與教育組」。2008年8月正式於人類發展與家庭學系下成立「餐旅管理與教育研究所」,99學年度由教育學院改隸管理學院,100學年度更名為「餐旅管理研究所」。師大餐旅所以培育傑出餐旅管理人才為目標,課程設計與規劃及發展著重「實務、理論、研究」的全方位餐旅管理教育。

為順應世界經濟趨勢以及產業潮流、並配合校方院所政策,運動與休閒管理研究所與餐旅管理研究所兩所自101學年度起完成合併,在結合兩所之教學資源與專業師資之下,以培育未來運動休閒與餐旅產業之專業管理菁英人才為目標,發展多元化、國際化、專業化之課程設計,期許為運動休閒餐旅及觀光領域注入活力,開啟臺灣運動休閒觀光產業全新風貌。

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    結合Kano二維品質模式與IPA分析探討觀賞性運動-以SBL、UBA、HBL為例
    (2019) 黃寯威; Huang, Jyun-Wei
    本研究藉由建構完整賽事之研究量表,探討國內最受歡迎的三大聯賽SBL、UBA、及HBL,利用Kano二維品質模式歸類出服務品質屬性後,結合IPA找出目前賽事服務品質的缺失並提出改善方針。本研究回收有效樣本468份,分析結果如下: 一、 目前三項賽事SBL、UBA及HBL的現場觀賽觀眾以男性居多並結伴同行,平常都有接觸籃球,此外UBA及HBL的觀眾大多職業為學生。 二、 39項服務品質內,沒有被歸類出必要品質屬性及反向屬性的服務品質。 三、 在IPA分析中,三項賽事只有一項共同的品質在優先改善區內,為 (37) 門票取得便利性,三項賽事的主辦方要特別注意並改善此項服務品質。 四、 服務品質若位於優先改善區且SSI或DDI大於平均數需要被最先改善,SBL有4項需要被優先改善 (1、22、30、37),UBA有4項 (8、25、30、37),HBL有5項 (1、8、15、22、37)。 五、 SBL的滿意度是三項賽事中最低的,代表三項賽事中目前觀眾對SBL最不滿意。 六、 人口背景在SBL賽事會影響觀眾對Kano服務品質之認知,但在UBA及HBL上較不顯著;此外在SBL、UBA及HBL,球隊支持並不會對滿意度有影響。 本研究根據研究分析結果提出建議,給予學術上相關研究方式應用之參考外,在實務上也提供相關賽事改善的依據。