運動休閒與餐旅管理研究所

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隨時代推演至今,社會結構與需求的轉變為世界經濟發展帶來了不同的風貌,社會大眾對運動休閒與觀光餐旅需求與重視程度大幅提升,使得休閒觀光服務產業於近年蓬勃發展,甚至可說是扮演臺灣經濟永續發展的重要角色。對此經濟趨勢提出回應,由運動與休閒管理研究所以及餐旅管理研究所兩所進行整併,國立臺灣師範大學「運動休閒與餐旅管理研究所」應運而生。

本所前身之一為運動與休閒管理研究所,於1998年成立籌備處,並於1999年2月通過設立國內第一個運動與休閒管理研究所,88學年度開始招生,91學年度起設置「運動與休閒管理在職專班」。師大運休所致力於培育學生運動與休閒領域專業,提供運動與休閒產業所需之課程教學,發展與實務結合之學術課程。

本所前身另一單位為餐旅管理研究所,原隸屬於人類發展與家庭學系。人發系於2001年設立營養與餐飲組之碩士與博士班,於2005年餐飲獨立設組,更名為「餐旅管理與教育組」。2008年8月正式於人類發展與家庭學系下成立「餐旅管理與教育研究所」,99學年度由教育學院改隸管理學院,100學年度更名為「餐旅管理研究所」。師大餐旅所以培育傑出餐旅管理人才為目標,課程設計與規劃及發展著重「實務、理論、研究」的全方位餐旅管理教育。

為順應世界經濟趨勢以及產業潮流、並配合校方院所政策,運動與休閒管理研究所與餐旅管理研究所兩所自101學年度起完成合併,在結合兩所之教學資源與專業師資之下,以培育未來運動休閒與餐旅產業之專業管理菁英人才為目標,發展多元化、國際化、專業化之課程設計,期許為運動休閒餐旅及觀光領域注入活力,開啟臺灣運動休閒觀光產業全新風貌。

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    健康體適能俱樂部服務品質與購後行為之研究-以卡莎米亞健康世界為例
    (2008) 王麒景; Chi-Ching,Wang
    本研究目的是針對卡莎米亞健康世界來探討其不同人口統計變項、會員參與行為、服務品質、服務整體評價與購後行為之現況;並進一步對俱樂部不同人口統計變項、會員參與行為與服務品質關係做分析;最後是比較服務品質對服務整體評價、服務品質對購後行為與服務整體評價對購後行為是否有相關。本研究採問卷調查法,一共取得385份有效問卷;用信度分析、因素分析萃取服務品質因素構面,並利用t檢定、單因子變異數分析、Pearson相關分析、迴歸分析等統計方法,進行資料分析後,得到下列結論: 一、服務品質構面依序為:安全便利、設施規劃、服務形象、清潔舒適、關懷信任。 二、人口統計變數與參與行為不同之會員對服務品質構面有顯著差異。 三、各構面服務品質評價與服務整體評價有顯著相關。 四、各構面服務品質評價與會員購後行為意向有顯著相關。 五、會員的服務整體評價與購後行為意向間有顯著相關。 依本研究分析發現,服務品質的各構面的確會影響購後行為,今後若要提升服務品質必須加強各構面服務,才能使俱樂部永續經營。