運動休閒與餐旅管理研究所

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隨時代推演至今,社會結構與需求的轉變為世界經濟發展帶來了不同的風貌,社會大眾對運動休閒與觀光餐旅需求與重視程度大幅提升,使得休閒觀光服務產業於近年蓬勃發展,甚至可說是扮演臺灣經濟永續發展的重要角色。對此經濟趨勢提出回應,由運動與休閒管理研究所以及餐旅管理研究所兩所進行整併,國立臺灣師範大學「運動休閒與餐旅管理研究所」應運而生。

本所前身之一為運動與休閒管理研究所,於1998年成立籌備處,並於1999年2月通過設立國內第一個運動與休閒管理研究所,88學年度開始招生,91學年度起設置「運動與休閒管理在職專班」。師大運休所致力於培育學生運動與休閒領域專業,提供運動與休閒產業所需之課程教學,發展與實務結合之學術課程。

本所前身另一單位為餐旅管理研究所,原隸屬於人類發展與家庭學系。人發系於2001年設立營養與餐飲組之碩士與博士班,於2005年餐飲獨立設組,更名為「餐旅管理與教育組」。2008年8月正式於人類發展與家庭學系下成立「餐旅管理與教育研究所」,99學年度由教育學院改隸管理學院,100學年度更名為「餐旅管理研究所」。師大餐旅所以培育傑出餐旅管理人才為目標,課程設計與規劃及發展著重「實務、理論、研究」的全方位餐旅管理教育。

為順應世界經濟趨勢以及產業潮流、並配合校方院所政策,運動與休閒管理研究所與餐旅管理研究所兩所自101學年度起完成合併,在結合兩所之教學資源與專業師資之下,以培育未來運動休閒與餐旅產業之專業管理菁英人才為目標,發展多元化、國際化、專業化之課程設計,期許為運動休閒餐旅及觀光領域注入活力,開啟臺灣運動休閒觀光產業全新風貌。

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    以S-O-R理論探討運動賽會服務品質對觀眾情緒感受及行為意圖之影響─以UBA、HBL為例
    (2021) 陳育婷; Chen, Yu-Ting
    本研究以Stimulus-Organism-Response理論為基礎,探討109學年度大專籃球運動聯賽 (University Basketball Association,UBA) 及高中籃球聯賽 (High School Basketball League,HBL) 的運動賽會核心服務品質與周邊服務品質對觀眾情緒感受及行為意圖之影響。採問卷調查法,經7位專家效度檢驗及174份預試後,以立意抽樣發放線上問卷,自2021年2月8日至3月31日,共計發放961份問卷,有效問卷661份,以結構方程模型進行統計分析。研究結果指出情緒感受在核心服務品質的選手表現及周邊服務品質的動線易達性、電子設備、服務人員與行為意圖間具有中介效果,然而在核心服務品質的球隊特色及周邊服務品質的場館美學、場館整潔度、座位舒適度、播報員風格、活動娛樂性與行為意圖間則無中介效果,且中介效果在UBA及HBL兩個賽會中並無顯著差異。本研究證實情緒感受是運動賽會服務品質及行為意圖間重要的中介因子,並依據研究結果提出理論意涵及管理意涵供運動賽會管理者及研究者參考。