運動休閒與餐旅管理研究所

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隨時代推演至今,社會結構與需求的轉變為世界經濟發展帶來了不同的風貌,社會大眾對運動休閒與觀光餐旅需求與重視程度大幅提升,使得休閒觀光服務產業於近年蓬勃發展,甚至可說是扮演臺灣經濟永續發展的重要角色。對此經濟趨勢提出回應,由運動與休閒管理研究所以及餐旅管理研究所兩所進行整併,國立臺灣師範大學「運動休閒與餐旅管理研究所」應運而生。

本所前身之一為運動與休閒管理研究所,於1998年成立籌備處,並於1999年2月通過設立國內第一個運動與休閒管理研究所,88學年度開始招生,91學年度起設置「運動與休閒管理在職專班」。師大運休所致力於培育學生運動與休閒領域專業,提供運動與休閒產業所需之課程教學,發展與實務結合之學術課程。

本所前身另一單位為餐旅管理研究所,原隸屬於人類發展與家庭學系。人發系於2001年設立營養與餐飲組之碩士與博士班,於2005年餐飲獨立設組,更名為「餐旅管理與教育組」。2008年8月正式於人類發展與家庭學系下成立「餐旅管理與教育研究所」,99學年度由教育學院改隸管理學院,100學年度更名為「餐旅管理研究所」。師大餐旅所以培育傑出餐旅管理人才為目標,課程設計與規劃及發展著重「實務、理論、研究」的全方位餐旅管理教育。

為順應世界經濟趨勢以及產業潮流、並配合校方院所政策,運動與休閒管理研究所與餐旅管理研究所兩所自101學年度起完成合併,在結合兩所之教學資源與專業師資之下,以培育未來運動休閒與餐旅產業之專業管理菁英人才為目標,發展多元化、國際化、專業化之課程設計,期許為運動休閒餐旅及觀光領域注入活力,開啟臺灣運動休閒觀光產業全新風貌。

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    使用延伸式計劃行為理論探討烘焙業體驗場景與顧客行為意圖之研究
    (2022) 陳佑丞; Chen, Yu-Cheng
    臺灣烘焙市場蓬勃發展,業者如何因應競爭市場變化,相當值得探討。「體驗場景」提出概括整間店面的新概念,以感官、功能性、社交、自然、文化、待客之道六大構面,透過刺激-個體情緒-反應 (Stimulus-Organism-Response, S-O-R) 理論的基礎,探討顧客在服務環境中所感受、體驗到的一切,受到刺激後所導致的情感與行為反應。因此,本研究結合延伸式計畫行為理論與顧客難忘回憶,欲探討顧客對於烘焙業的行為意圖,瞭解顧客對於實體烘焙店的消費體驗為何,藉以優化顧客消費體驗,並作為業者提高顧客再訪意願與口碑評價策略參考。本研究目的為 (1) 透過實體烘焙店體驗場景探討顧客回憶與顧客態度之影響;(2) 透過實體烘焙店顧客回憶、態度、主觀規範與知覺行為控制探討對行為意圖之影響;(3) 探討實體烘焙店體驗場景對顧客行為意圖之影響。本研究採立意抽樣法於網路平台發放問卷,共回收397份,有效問卷共382份,資料使用AMOS 24.0進行結構方程模型分析,研究結果顯示,所有假設皆成立外,顧客回憶、態度在體驗場景及行為意圖間具有部分中介效果。臺灣目前受到疫情的影響,許多實體烘焙店需透過更多行銷手法以維持經營,建議業者可在行銷活動中,提高與顧客的互動,及透過重要他人的影響力,讓顧客間互相推薦。此外,顧客在實體烘焙店停留時間較短,如何讓到訪的顧客可以快速且深刻地留下印象,甚至想要再次消費,亦是店家發展自身優勢重要的一環。