運動休閒與餐旅管理研究所

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隨時代推演至今,社會結構與需求的轉變為世界經濟發展帶來了不同的風貌,社會大眾對運動休閒與觀光餐旅需求與重視程度大幅提升,使得休閒觀光服務產業於近年蓬勃發展,甚至可說是扮演臺灣經濟永續發展的重要角色。對此經濟趨勢提出回應,由運動與休閒管理研究所以及餐旅管理研究所兩所進行整併,國立臺灣師範大學「運動休閒與餐旅管理研究所」應運而生。

本所前身之一為運動與休閒管理研究所,於1998年成立籌備處,並於1999年2月通過設立國內第一個運動與休閒管理研究所,88學年度開始招生,91學年度起設置「運動與休閒管理在職專班」。師大運休所致力於培育學生運動與休閒領域專業,提供運動與休閒產業所需之課程教學,發展與實務結合之學術課程。

本所前身另一單位為餐旅管理研究所,原隸屬於人類發展與家庭學系。人發系於2001年設立營養與餐飲組之碩士與博士班,於2005年餐飲獨立設組,更名為「餐旅管理與教育組」。2008年8月正式於人類發展與家庭學系下成立「餐旅管理與教育研究所」,99學年度由教育學院改隸管理學院,100學年度更名為「餐旅管理研究所」。師大餐旅所以培育傑出餐旅管理人才為目標,課程設計與規劃及發展著重「實務、理論、研究」的全方位餐旅管理教育。

為順應世界經濟趨勢以及產業潮流、並配合校方院所政策,運動與休閒管理研究所與餐旅管理研究所兩所自101學年度起完成合併,在結合兩所之教學資源與專業師資之下,以培育未來運動休閒與餐旅產業之專業管理菁英人才為目標,發展多元化、國際化、專業化之課程設計,期許為運動休閒餐旅及觀光領域注入活力,開啟臺灣運動休閒觀光產業全新風貌。

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    離峰時段新北投溫泉遊客遊憩涉入與決策因素之研究
    (2005) 張佳玄; Chang Chia Hsuan
    本研究目的在於了解離峰時段新北投溫泉遊客遊憩涉入與決策因素之特性,選擇平日離峰時段之新北投溫泉遊客為對象,進行遊憩涉入與決策因素之研究。 研究中採用產品屬性理論並參考過去文獻中有關遊客選擇溫泉遊憩活動之評估因素,依照「平日」與「假日」造成的產品屬性差異性歸納出決策因素分析問項;另依據休閒遊憩涉入理論建構出「熟悉度」、「中心性」、「愉悅性」及「象徵意義」共四個構面作為涉入之研究,進行遊憩涉入程度與決策因素特性之分析。 有效樣本共404份,統計方法上使用因素分析(factor analysis)、集群分析(cluster analysis)、 t檢定(t-test)、單因子變異數分析(one-way ANOVA)及卡方檢定(chi-square)等進行統計分析。主要研究結論如下五點: 1.共萃取出「溫泉個人體驗」、「設施服務水準」、「活動服務品質」、「社交體驗品質」、「個人消費折扣」及「團體服務折扣」六個因素構面。 2.集群分析分出「高涉入」、「低涉入」及「中涉入」三個集群。 3.不同遊憩涉入程度之決策因素構面具有顯著差異性。 4.人口統計變項與溫泉消費行為共十八項自變項中,有十六項之決策因素經檢定具差異性。 5.不同遊憩涉入程度於人口統計變項與溫泉消費行為共十八項自變項中,有十二項經檢定具差異性。 研究最後針對溫泉業者提出具體建議如下: 1.業者宜加強非價格因素的服務品質提升,如平日溫泉水質及水池的管理,不因平日人少而鬆懈、確保平日時段人員及設施服務的水準,不因人少而降低、舉辦特色活動提供平日遊客參與,不因平日人少而減少。 2.業者應針對不同涉入程度的溫泉遊客設計適當的服務策略,以吸引其願意於平日離峰時段(如下班時間)使用溫泉,例如規劃良好的社交計畫,滿足高遊憩涉入者需求,以求平日離峰時段穩定的客源;舉辦優質的體驗活動,吸引低涉入者投入等。 3.建議業者針對有差異的分眾市場,挑選適合自我目標市場的消費者,擬定適合之行銷及服務策略,提升平日使用人次。