運動休閒與餐旅管理研究所

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隨時代推演至今,社會結構與需求的轉變為世界經濟發展帶來了不同的風貌,社會大眾對運動休閒與觀光餐旅需求與重視程度大幅提升,使得休閒觀光服務產業於近年蓬勃發展,甚至可說是扮演臺灣經濟永續發展的重要角色。對此經濟趨勢提出回應,由運動與休閒管理研究所以及餐旅管理研究所兩所進行整併,國立臺灣師範大學「運動休閒與餐旅管理研究所」應運而生。

本所前身之一為運動與休閒管理研究所,於1998年成立籌備處,並於1999年2月通過設立國內第一個運動與休閒管理研究所,88學年度開始招生,91學年度起設置「運動與休閒管理在職專班」。師大運休所致力於培育學生運動與休閒領域專業,提供運動與休閒產業所需之課程教學,發展與實務結合之學術課程。

本所前身另一單位為餐旅管理研究所,原隸屬於人類發展與家庭學系。人發系於2001年設立營養與餐飲組之碩士與博士班,於2005年餐飲獨立設組,更名為「餐旅管理與教育組」。2008年8月正式於人類發展與家庭學系下成立「餐旅管理與教育研究所」,99學年度由教育學院改隸管理學院,100學年度更名為「餐旅管理研究所」。師大餐旅所以培育傑出餐旅管理人才為目標,課程設計與規劃及發展著重「實務、理論、研究」的全方位餐旅管理教育。

為順應世界經濟趨勢以及產業潮流、並配合校方院所政策,運動與休閒管理研究所與餐旅管理研究所兩所自101學年度起完成合併,在結合兩所之教學資源與專業師資之下,以培育未來運動休閒與餐旅產業之專業管理菁英人才為目標,發展多元化、國際化、專業化之課程設計,期許為運動休閒餐旅及觀光領域注入活力,開啟臺灣運動休閒觀光產業全新風貌。

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    以餐點滿意度、績效與受歡迎程度建立員工咖啡館之延伸型菜單工程模型之實證研究
    (2020) 陳柏翰; Chen, BO-Han
    根據中華民國財政部關務署統計臺灣106年咖啡生豆進口量已超過2800萬公斤相較於105年成長逾300萬公斤,這個數字代表的臺灣咖啡的需求量不斷增加,因此近幾年咖啡館數量也越來越多,不論是超商的現煮咖啡、連鎖咖啡館或個人小型咖啡館等,甚至在企業的員工餐廳內也開始有了員工喝咖啡專屬的空間-員工咖啡館。企業員工福利制度之相關研究指出員工最需要的福利設施之一為員工餐廳,在臺灣目前大多數的企業員工餐廳皆為委外經營,委外廠商必須自負盈虧,因此餐點的績效評估就相當重要,過去經營者往往以自己的經驗判斷客人對餐點的喜好及菜單銷售數量來訂定或修改菜單,而非使用科學化的數字及方法來評估營運績效,這種以經驗判斷的方法,因為沒有透過數字及運用管理科學的方法作證容易在營運上做出錯誤的決策,反而導致新的產品或是經修改過後的產品對於餐廳的獲利毫無幫助甚至影響整體營運績效,因此,本研究之目的在於發展一套有科學化評斷依據之延伸型菜單工程模型,以臺北市某上市企業之員工咖啡館為實證研究應用範圍,透過POS系統取得餐點資料並以立意抽樣法蒐集共430份有效餐點滿意度之問卷,以餐點之邊際貢獻、受歡迎程度及餐點滿意度發展三軸立體八象限之菜單工程圖,探討過去較少學者討論的員工咖啡館之餐點績效與滿意度研究,可提供管理者作為餐點績效評估的依據,有效的改善菜單內容並提升營運績效與餐點滿意度。