學習資訊專業學院—圖書資訊學研究所
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國立臺灣師範大學（本校）於民國四十四年成立社會教育學系圖書資訊學組，為臺灣最早成立之圖書資訊學相關科系。為培育知識經濟社會所需之高階圖書資訊服務人才，本校於民國九十一年成立圖書資訊學之獨立研究所（本所），隸屬本校教育學院，招收一般碩士生。
為提供在職圖書資訊服務人員之進修管道，本所於民國九十四年續接社會教育學系（社教系）之「圖書資訊學碩士學位在職專班（週末班）」及「學校圖書館行政碩士在職專班（暑期班）」，以培育具備資訊科技知能之圖書資訊服務人才。
為進一步推動跨領域合作，本所於民國九十五年與本校美術系、歷史系、國文系及產業界專家等共同籌設「數位內容與創新應用學分學程」，以培育兼具數位內容創作與加值應用之人才。因應圖書資訊學研究之變遷與知識服務產業之發展趨勢，本所於民國九十七年奉教育部核准成立博士班，並於民國九十八年招收第一屆博士生，以培育兼具圖書資訊學學術研究與管理領導能力之人才。
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Item 國立臺灣師範大學圖書館參考諮詢機器人建置與評估(2019) 陳宜琳; Chen, Yi-Lin通訊軟體盛行，再加上自然語言處理的進步，人工智慧的應用又以聊天機器 人更為備受關注。有圖書館將聊天機器人導入，以提供新式的即時數位參考服務， 解決人工即時參考服務的問題。本研究目的在於建置國立臺灣師範大學(簡稱臺 師大)圖書館參考諮詢機器人並調查其使用評價。 本研究建置之參考諮詢機器人採用臺師大圖書館參考問答紀錄與常問問答 集作為問答語料，LINE Bot 作為開發平台，以 Python 程式語言編寫程式，並使 用 Jieba 進行中文斷詞、提取關鍵字，運用 Dice 係數計算問題與關鍵字相似度比 對，Beautiful Soup 協助擷取臺師大圖書館網站與館藏系統資訊，達成擁有館藏 查詢、開館查詢與問答語料庫回覆三大功能之參考諮詢機器人。 使用評估測試方面，請十名臺師大學生執行以問答語料中歸納之五個分類加 上館藏與開館查詢功能，設計而成的七項任務，依據機器人之回覆給予五分量表 滿意度。結果顯示，整體而言受測者對於參考諮詢機器人之回覆感到滿意，提問 之回覆正確率為 70%，系統中的回覆正確率則為 82.86%，滿意度較高的任務回 覆，其正確率也較高，唯獨任務五—針對「資源查詢指引」類別進行提問—滿意 度是七項任務中最低的，但其系統中回覆正確率卻有 90.00%。 未來研究可以擴增問答語料庫問答紀錄、增進問題比對的精確度、改進答案 呈現方式，以更加完善參考諮詢機器人之功能並解決任務五滿意度偏低之問題。Item 大專校院及研究機構學者研究資料使用、管理與分享認知及行為之研究(2019) 陸怡靖; Lu, Yi-Ching本研究旨在探討國內大專校院及研究機構學者研究資料使用、管理及分享認知及行為，希望瞭解學者研究資料獲取、研究資料儲存與管理、研究資料分享與再用等認知與行為。研究方法採用問卷調查法，並以立意抽樣的方式發放問卷，發放期間為2019年5月1日至2019年7月9日止，共回收了1088份有效問卷。 問卷結果顯示，在資料實踐方面，多數學者經常及幾乎總是創建新資料、使用研究團隊資料、研究資料儲存庫的資料做為資料來源，使用及產出資料類型皆以實驗類型為主。資料儲存與管理方面，多數學者對於儲存與檢索執行中及已結案的研究資料感到滿意。學者目前資料儲存的位置及認為供長期保存及取用的位置皆以自己的儲存裝置為主。超過半數學者沒有接受過研究資料管理相關培訓，但多數學者願意接受資料管理計畫的培訓，且有此需求。研究資料分享與再用方面，大部分學者認同將資料分享產出的資料，且也願意使用容易獲取的其他研究人員的資料集，多數學者有分享自己的研究資料與使用過他人或研究資料儲存庫的資料，但對於分享資料仍有疑慮，僅少數會公開資料給所有人使用，大部分學者希望能設立取用限制。 分析不同學科、年齡、研究活動比例的學者研究資料使用、管理及分享的差異，結果顯示，在大部分使用及產出的資料類型中，不同學科的學者有顯著的差異。資料儲存的位置在不同學科、年齡層、研究活動比例的學者中，皆以儲存在自己的儲存裝置中占多數，資料分享情形以分享給研究團隊或應要求提供的比例較高。資料儲存與管理認知，不同學科學者有顯著的差異，研究資料分享與再用的認知則是不同學科的學者有顯著差異，而不同研究活動比例的學者僅在一項認知中有顯著差異。 本研究之發現期能提供國內大專校院及研究機構進行資料管理等相關服務的參考。Item 國小學童使用學校圖書館延伸之閱讀角的研究─以新北市一所國小為例(2019) 王嗣雯; Wang, Szu-Wen本研究旨在探究國小學童使用學校圖書館延伸之閱讀角的現況、需求以及滿意度。研究中以新北市一所國小三至六年級曾使用過學校閱讀角之學童為研究對象，採用問卷調查法進行研究，有效問卷500份，回收後的資料經敘述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、成對樣本t檢定、卡方檢定、Pearson相關分析，主要發現如下： 一、在國小學童使用學校閱讀角的頻率與現況方面，學童對「空間資源」、「館藏資源」、「主題活動」的使用情形皆介於「普通」至「符合」之間。 二、學童持續使用學校閱讀角的意願不低，較偏向利用閱讀角空間及座位進行書籍閱讀或聊天談心，或者藉由閱讀角之書籍資源尋找個人有興趣的書籍。 三、在國小學童使用學校閱讀角資源的需求與感受情形方面，學童對學校閱讀角資源有中度偏高的使用需求以及滿意度；而空間舒適放鬆、設計美觀、可談心聊天，所在位置方便，以及尋找個人感興趣書籍等，使用上更是傾向於感到需求與感到滿意。 四、由t檢定和單因子變異數分析發現，學童在不同年級對學校閱讀角資源使用需求及滿意度上皆存在著顯著差異；學童對學校閱讀角資源使用需求與滿意度上亦有顯著差異。但學童在不同性別對學校閱讀角資源使用需求及滿意度上並無顯著差異。 五、由卡方檢定、Pearson相關分析發現，學童之年級分別與最常使用的學校閱讀角、學校閱讀角使用頻率、使用需求、使用滿意度呈現顯著正相關；學校閱讀角使用頻率、使用需求、使用滿意度，彼此之間亦呈現顯著正相關。 本研究之研究結果，提供教育工作者及未來研究參考。Item 數位人文資料庫可用性評估-以臺灣歷史人物傳記資料庫為案例(2019) 許芷瑄; Hsu, Chih-Hsuan本研究以臺灣歷史人物傳記資料庫(Taiwan Biographical Database，TBDB)為案例，針對該資料庫進行可用性評估，以發掘資料庫的改善要因；並於進行可用性評估過程中，一併了解受測對象-歷史學系碩士研究生的資料庫使用概況，希望能更貼切其需求，促成數位人文在歷史研究領域的應用及實現。 本研究徵求15位受測者。研究方法採用放聲思考法，放聲思考法為可用性評估方法之一，受測者在受測過程中將想法及問題進行口頭敘述，為收集受測者的真實想法之有效方法。 研究結果發現，在資料庫使用概況部分，歷史學系碩士研究生使用資料庫的目的多為進行研究；而他們的資料庫使用頻率相當高，為一周使用數次；歷史學研究生最常使用的資料庫為中央研究院漢籍電子文獻；在使用資料庫時會注重的部分為查詢類別的豐富度。 在問卷結果分析中，得知受測者認為TBDB整體可用性為普通，以五等量表評估所得平均值為3.2；在TBDB中最受到受測者喜歡且認為可用於研究中的功能為人際網絡圖分析。在資料庫改善建議部分，則是針對查詢、分析、輸出、整體頁面及功能四個部分做建議。 根據研究結果，提出研究建議： TBDB需要先進行版面設計改善，其次是網絡圖不易操作的問題，接著則是功能設計的意義是否貼切使用者需求。Item 醫師個人FACEBOOK粉絲專頁之醫病互動內容分析研究(2019) 朱晏廷; Chu, Yen-Ting醫療與人們的生活息息相關，醫病互動是構築醫病間良好關係的重要一環，在社群媒體融入人們生活的今日，透過社群媒體所進行的線上醫病互動是促進醫病關係的重要途徑。本研究以醫師所經營之粉絲專頁作為研究對象，透過貼文內容的分析，探討現今醫師透過社群媒體欲達成之目的以及線上醫病互動的現況，藉由社群行銷之表現觀察醫師如何藉由粉絲專頁建立個人品牌形象，並分析病患隱私權對於醫師使用社群媒體的影響。 本研究蒐集20個醫師個人Facebook上總計1000則貼文進行分析，藉由觀察粉絲專頁上所公開之資訊，探討醫師經營粉絲專頁之目的、個人品牌形象的行銷以及社群媒體上的病患隱私權問題。透過研究發現醫師在粉絲專頁的經營主要有傳遞正確醫學知識、衛教宣導以及醫病關係的促進、以及個人品牌形象的行銷三個目的。並且依據分析之結果得出結論：（一）醫師粉絲專頁經營之角色定位介於醫師與公眾人物之間；（二）粉絲專頁可做為彌補現實醫病互動不足之管道；（三）醫師對於個人形象的行銷與一般公眾人物有所差異（四）容易因貼文內容侵犯病患隱私之疑慮造成醫病糾紛，並依據結論給予粉絲專頁經營上的建議：（一）跳脫出傳統醫師角色，注重社群上的內容行銷（二）透過粉絲專頁功能提高醫病間的互動（三）應避免發佈有病患隱私疑慮的貼文內容。Item 基於行動樣式評估視覺化系統之探索研究(2019) 謝怡婷; Hsieh, Yi-Ting在資訊爆炸的時代裡，各種資訊在網路裡形成人類難以直接收集、管理和處理的巨量資料，就算經過整理，也較難以直觀的方式看出資料想表達出的訊息。巨量資料不只在收集與儲存很重要，資料分析與表現也十分重要，也就是如何幫助人們理解與分析大量的資料，並及時做出決策已成為重要議題，這也是近年視覺化表達研究與相關輔助工具在各領域廣受重視的原因。 本研究主要探討出視覺化工具對決策的輔助效益，研究主要以EDIFICEPVR（複雜的認知活動中人與訊息之間互動的認知與設計）架構之32 個知識行動樣式（Epistemic Action Patterns, EAPs），瞭解視覺化工具或者與知識行動樣式（EPAs）的關聯。研究採用兩個案，第一個案為工業電力視覺化系統，預計採用實驗室開發之視覺化輔助系統，其中包含數值曲線圖、符號化後曲線圖、熱圖、查詢表格與分群結果呈現，以幫助使用者對機器產生的電力資料可進行巨觀與微觀的分析與比較。第二個案為主題知識地圖，透過本實驗室開發之另一個視覺化輔助系統，其中包含主題地圖、路徑推薦、主題階層樹、搜索工具與字詞推薦，以幫助使用者在大量資訊中快速且正確地找到所需的訊息。個案一與二分別透過側錄軟體評估系統專家與新手的EPAs 與透過系統有較好與較差的任務表現學習者的EPAs，藉以分析系統操作行為的差異以了解視覺化系統對不同使用者的效益。 結果顯示，專家與任務表現較佳之受試者對於新手與任務表現較差之受試者，在進行任務時所採用的EPAs 與視覺輔助工具有所異同，顯見其搜尋策略並不相同，研究將於後續整理評估結果以了解視覺化系統對領域專家與新手在進行複雜決策任務的幫助，進而改善系統使之發揮更大的效益。Item 應用關鍵字差異分析於立法委員選舉得票率預測之研究(國立台灣師範大學圖書資訊學研究所, 2017-10-??) 林應龍; 禹良治; Ying-Lung Lin, Liang-Chih Yu為探討臺灣立法委員選舉與網路新聞之關係及是否可使用網路新聞進行預測，我們使用2002年1 月1 日至2009 年12 月31 日之udn 網路新聞文本進行模型設計及訓練，以2008 年立法委員選舉得票率預測2012 年立法委員選舉得票率，並將實際得票率及預測得票率進行差異分析，觀察其相關性。而在視覺化部份，我們使用候選人詞彙差集和交集之社群網路圖呈現，快速呈現候選人特色。由於實際得票率影響變因十分複雜，在本研究中分析結果最佳平均絕對誤差約7%、相關係數約0.5，預測結果雖非十分準確，但其作為其中一類網路意見，用以補充電話民調，仍具有參考價值。本研究之主要貢獻在於應用自然語言處理及機器學習建構立法委員得票率之模型，說明如何處理稀疏矩陣及特徵選取之問題，最後我們說明情感分析的進一步應用，期許未來能有效從網路文本中提取有用資料以建構不同應用模型。Item 開放取用教科書現況發展分析(國立台灣師範大學圖書資訊學研究所, 2017-10-??) 陳亞寧; Ya-Ning Chen隨著開放教育資源的應用發展，減緩了電子教育資源因價格昂貴而無法取得的問題，類似的議題亦發生在教育界的教科書方面。近年來，導入開放取用（Open Access, OA）模式至教科書已隱然成為一項研究議題。本文採取系統性評閱（Systematic Review, SR）為研究方法，選取23 個個案及其相關灰色文獻為研究對象，試從內容提供者、聯合目錄平臺、授權方式、使用方式、提供模式、檔案格式、品質審查、營運模式，探討開放取用教科書（Open Access Textbook, OAT）相關議題（如聯合目錄平臺、內容客製化、永續經營與數位保存），希冀對圖書資訊界的電子資源資訊服務有所助益。Item CYUT 團隊參加社群書籍搜尋國際公開評測系統從INEX2013 到CLEF2016(國立台灣師範大學圖書資訊學研究所, 2017-10-??) 吳世弘; Shih-Hung Wu本論文報告朝陽科技大學參加INEX 2013, 2014 以及後續歐洲資訊檢索論壇CLEF 2015～2016 舉辦的SBS 開發經驗。這個評測的目標是由系統從280 萬本書中自動推薦相關圖書給使用者。主辦單位蒐集了許多使用者在社群媒體上對書籍推薦的需求，形成一個測試集。所有參加公開評測的系統回傳推薦圖書之後，由主辦單位確認是否是恰當的推薦，藉此評估系統的優劣。我們的系統整合了搜尋、排序、語意理解等技術，逐年改良了系統的效能。Item 大學圖書館整合式圖書館系統服務品質評鑑研究(國立台灣師範大學圖書資訊學研究所, 2017-10-??) 王梅玲; 張薏婷; Mei-Ling Wang, Yi-Ting Chang大學圖書館使用整合式圖書館系統以支援館員工作與提供讀者檢索服務，十分重要，尤其面臨數位時代許多變革挑戰，需要從館員觀點進行整合式圖書館系統評鑑，以提升圖書館經營與服務效益。整合式圖書館系統服務品質評鑑可以了解館員對系統的期望與滿意度，從兩者落差瞭解整合式圖書館系統服務的優點與缺點。本研究旨在探討大學整合式圖書館系統服務品質因素，並應用評鑑整合式圖書館系統；分析館員對系統的期望、滿意度與服務品質看法，以評定是否為優良服務。本論文採用訪談法、服務品質評鑑法與問卷調查法，經由文獻探討與專家訪談建構整合式圖書館系統服務品質因素與評量表。問卷採用服務品質評鑑評量表，調查政治大學圖書館館員對於整合式圖書館系統的期望、滿意度與服務品質看法。本研究提出整合式圖書館系統服務品質評量表，涵蓋四構面及34 個指標，包括功能與模組構面八指標、檢索與介面構面八指標、服務與支援構面十指標、與系統品質八指標。問卷調查結果顯示館員對於整合式圖書館系統整體重要性看法平均分數為4.22，整體滿意度為3.21，二者落差為－1.01，顯示館員認為整合式圖書館系統相當重要，但不滿意，服務品質不優良。館員最重視系統功能與模組構面，其次是系統品質構面、檢索與介面構面館員最滿意系統功能與模組構面，但最不滿意服務與支援構面。本研究證實整合式圖書館系統服務品質評量表具可行性，並提出受測者對整合式圖書館系統最重視的十項服務與服務品質最差的十項服務，提供圖書館參考。