學習資訊專業學院—圖書資訊學研究所

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國立臺灣師範大學(本校)於民國四十四年成立社會教育學系圖書資訊學組,為臺灣最早成立之圖書資訊學相關科系。為培育知識經濟社會所需之高階圖書資訊服務人才,本校於民國九十一年成立圖書資訊學之獨立研究所(本所),隸屬本校教育學院,招收一般碩士生。

為提供在職圖書資訊服務人員之進修管道,本所於民國九十四年續接社會教育學系(社教系)之「圖書資訊學碩士學位在職專班(週末班)」及「學校圖書館行政碩士在職專班(暑期班)」,以培育具備資訊科技知能之圖書資訊服務人才。

為進一步推動跨領域合作,本所於民國九十五年與本校美術系、歷史系、國文系及產業界專家等共同籌設「數位內容與創新應用學分學程」,以培育兼具數位內容創作與加值應用之人才。因應圖書資訊學研究之變遷與知識服務產業之發展趨勢,本所於民國九十七年奉教育部核准成立博士班,並於民國九十八年招收第一屆博士生,以培育兼具圖書資訊學學術研究與管理領導能力之人才。

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    國際圖書館績效評估指標(ISO11620)運用在大學圖書館的研究
    (2010) 曾嬿容; Tseng Yen-Jung
    圖書館面臨到大環境的改變,遭受到各式各樣的挑戰,從資源、服務到經費利用,圖書館無不受到影響,而為了讓投資圖書館的人,能了解圖書館的現況與發展,知道圖書館的價值,且能繼續支援,「績效評估」即是一個很重要的手段及工具。圖書館可以利用績效評估,對其業務與服務進行診斷,有利於向上或向外爭取所需的經費。 1998年,國際標準組織(International Standard Organization, ISO)制定一國際上通用的圖書館績效評估標準-ISO11620,以此去衡量圖書館績效。2008年,ISO頒布第二版的圖書館績效評估指標,以平衡計分卡的概念為基礎,把評估指標分成資源/獲取與基礎建設、使用、效率及潛力與發展等四大構面。 本研究利用ISO11620 : 2008年之效率構面指標,以一大學圖書館為案例,針對其連續兩年資料,了解其提供的資源與服務之成效。從研究可發現:1. 11個指標,有7個指標,此圖書館98年的成本效率比97年好;2.『圖書館提供給所有應服務的使用者之平均成本(Cost per User)』此項指標,並不適合運用在大學圖書館,對大學圖書館的評估幫助不大;3. ISO11620 : 2008圖書館績效評估指標,所列出的公式是一相當簡單的概念,需要依實際情形作調整;4.大學圖書館的經費來源受限於大學的預算編列,其預算會影響圖書館的運作。