學位論文

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    空服員面對新冠肺炎疫情之壓力、身心健康影響與因應策略
    (2023) 朱美蘭; Chu, Mei-Lan
    本研究目的為了解空服員於新冠肺炎疫情下面臨的壓力、身心影響與其採取之因應策略，以航空公司9位空服員為研究對象，於2023年進行深度訪談。研究結果如下：一、空服員面對新冠肺炎（COVID-19）的壓力包括：(1)穿戴防護裝備的不適與影響工作的專注力。(2)飛行時數的減少造成收入的減少。(3)連續的派飛造成工作上的負荷。(4)跨職級的職務調動形成工作壓力。(5)社會大眾對空服員職業的標籤化。(6)減少進出公共場合、電子圍籬的監視、社群媒體的約束造成日常生活的限制。(7)要求一線人員施打疫苗及隔離政策的不確定、健保卡的註記導致就醫與探病權的剝奪。二、空服員面對新冠肺炎（COVID-19）身心的負面影響包括：(1)長期隔離導致整體運動量減少。(2)飲食與作息不正常、身體容易疲勞。(3)頻繁篩檢帶來的不適感與面對篩檢的無奈。(4)對高風險染疫的擔憂與新聞媒體報導的不安。(5)隔離的孤單感。三、空服員面對新冠肺炎（COVID-19）之因應策略包括：(1)認知面：運用正向面對及轉念思考，保持正面心態。(2)行為面：因應個人需求做航班的選擇、做好防護措施與理財規劃、開源節流與發展第二專長。本研究提出以下建議：航空公司前瞻性規畫疫情應對措施需同時顧及空服員工作負荷及身心健康狀態。空服員持續學習技能和特長，提升自我，將危機轉化為轉機。
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    國民小學學校防疫人員面對新冠肺炎的壓力、困境與策略
    (2021) 卓宥騏; Chou, Szu-Ying
    本研究目的是為瞭解學校防疫人員面對2020年新冠肺炎（COVID-19）的壓力、困境與策略。本研究採質性研究，透過深度訪談，選擇新北市3所學校，共訪談了校長1位、學務主任2位、衛生組長1位、護理師3位，研究結果如下： 一、 學校防疫人員面對新冠肺炎（COVID-19）的壓力包括:（1）疾病未知壓力:對疾病傳染途徑、治療方式、致死率不明及病毒變異性高。(2)防疫工作角色與工作壓力:教育局防疫政策不明、學校防疫無妥善規劃及業務繁重。(3)害怕染病成為傳播者:害怕本身受到感染傳給學生及家人。(4)身心壓力:對疫情恐慌、恐懼產生緊張、焦慮、頭痛、腸胃不適等。 二、 學校人員防疫執行上的困境包括:(1)市面上防疫物資缺貨、學校防疫物資及經費不足。(2)學校無處理經驗、防疫政策改變頻繁。(3)教職員、家長、志工對防疫工作配合度不高。 三、 學校人員防疫執行上的策略包括:(1)校內跨科室合作共同推動防疫策略。(2)管理及加強班級執行防疫作為及強化家長防疫作為。 本研究建議學校成立跨處室的防疫小組，隨時啟動校園相關防疫措施，提供傳染病相關教育訓練課程，確實盤點防疫物資時時做準備。