學位論文
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Item 雙北市長期照護機構照顧服務員職業倦怠、社會支持與憂鬱之研究(2023) 盧惠珠; Lu, Hui-Chu本研究在探討雙北市長期照護機構服務員之職業倦怠、社會支持及憂鬱之現況，進一步釐清三者間的關係，最後分析背景變項、職業倦怠、社會支持對憂鬱的解釋力。本研究採橫斷性研究，以雙北市16家長期照護機構工作年資滿3個月以上的照顧服務員為研究對象共計379位。以方便取樣及結構式問卷進行資料收集。問卷分五個部分，包括社會人口學變項、職場型態、職場疲勞量表、多向度感知社會支持量表及流行病學研究中心憂鬱量表，調查時間為2022年12月16日至2023年4月12日止。研究結果顯示，雙北市長期照顧服務員憂鬱盛行率為36.94%。本研究發現場所屬別是醫院附設和獨立型態者的職業倦怠程度較高，除此之外，家中需照顧65歲以上及平均每周工作時數40-45小時與46-49小時者的職業倦怠與憂鬱程度高。平均每周工作時數大於50小時者，來自「家人」及「特定人」的社會支持多於平均每周工作時數40-45小時的照顧服務員。雙變項分析結果顯示社會支持度越高憂鬱程度越低，職業倦怠程度越高憂鬱程度越高。逐步複迴歸分析結果呈現，教育程度在國中以下、居住在新北市、平均照顧1至20人、工作年資1至3年、非固定白班、朋友向度的社會支持低、職業倦怠之服務對象疲勞分數高、個人疲勞分數高及工作過度投入分數高者，正向預測憂鬱程度。建議長期照護機構負責人關心這類的高危險群，避免人員產生職業倦怠及憂鬱，使日漸短缺的照護人力，不再流失。