學位論文

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20221

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Author: search.filters.author.FAN, YI-TINGSubject: search.filters.subject.sedentary behavior

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    運用設計思考改善職場久坐行為-以某銀行職場為例
    (2022) 范怡婷; FAN, YI-TING
    本研究目的旨在運用設計思考探討銀行職場久坐問題，發展改善員工久坐介入措施，並進行成效評量。研究對象為某銀行員工，研究方法依據Stanford d.School所提出設計思考 (Design Thinking)五個步驟執行。在「同理」及「定義」階段，透過問卷調查50名員工，發現員工每個工作日坐著小時數平均為 7.56小時，肌肉骨骼痠痛調查以頸部、肩部、右手/右手腕部位不適較多，慢性病及下背痛/椎間盤突出病史與久坐呈顯著差異，另訪談10名員工，發現員工幾乎所有工作時間皆採坐姿，上下樓以搭乘電梯為主，加上公司規定因應防疫禁止走到其他樓層等，使得工作時更難有機會走動，較可以起來走動時刻為裝水、上廁所等。在「發想」階段，透過工作小組進行腦力激盪，發想及設計適合介入措施，如減少久坐行為提醒、衛生教育資訊及講座等。在「原型」階段，設計介入措施包(計時器、水杯、計步器及介入措施日誌)、建立LINE@群組發送提醒避免久坐訊息、規劃講座活動等策略。在「測試」階段，邀請10名員工，進行為期三週介入，並分析介入成效，結果發現員工工作日每日坐著小時數從介入前7.82小時減少到介入後的6.54小時，顯示介入措施可降低員工工作日坐著時數，介入措施也可降低員工頸部、肩部、右手手腕及臀部與大腿疼痛指數，另訪談發現介入措施可提升員工覺察久坐行為，進而採取行動。本研究顯示運用設計思考可改善員工久坐行為，建議相關職場可推廣此介入予更多員工，並進一步優化介入措施。