學位論文
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Item 二手精品產業數位轉型模式探析 -以寵愛女人C2C精品交易平台為例(2023) 陳滙敏; Chen, Hui-Min近年來，二手商品市場蓬勃發展，特別是奢侈品的二手交易市場成為了精品價值活絡的新途徑。亞洲市場裡尤其是台灣，已成為二手精品交易的熱門地區。這一現象可歸因於70％的奢侈品消費者為中產階層，二手奢侈品市場的出現有助於緩解他們經濟上的壓力。然而，二手精品交易也伴隨著高風險和痛點，如詐騙、交易不安全和品質無法保證等。隨著全球疫情和景氣的影響，二手精品交易市場日益受到關注，線上交易平台的成熟和消費者已習慣將閒置二手包銷售給其他人，使得C2C交易市場更加繁榮。為提供並研究消費者更安全和可信賴的交易管道，本研究採用個案研究法和量化研究方法，深入研究寵愛女人精品交易平台的商業模式以及平台使用者。方法、樣本和研究成果：本研究首先進行深入的訪談，與寵愛女人精品交易平台的創辦人進行訪談，了解平台的核心價值以及信任理論所提到的信任感和安全感對平台的重要性。同時，本研究還針對平台的使用者進行了消費者深入訪談和問卷調查，進行實證分析。研究結果顯示(一)信任感和安全感是二手奢侈品交易平台的核心價值，對於消費者的信任和使用意願具有重要影響。(二)透過數位轉型與創新運用科技建置應用系統是二手奢侈品交易平台發展的關鍵和可行性關係。基於上述研究成果，本研究提出了二手精品產業可發展和延伸商業模式的建議，以供後續研究者和實務工作者更深入了解產業。Item 髮型設計產業數位轉型多角化經營策略之研究(2023) 張秀文; Chang, Hsiu-Wen當前社會，數位化趨勢已經對各產業帶來了劇變，美髮設計產業也無法例外。近年來，隨著網路普及率的不斷提高，人們對於美髮設計的需求也越來越多元化。然而，美髮設計產業仍然面臨著許多挑戰，例如如何適應消費者日益增長的需求，如何提高服務品質，如何創新服務模式等等。但對於這些變化的具體影響與適應策略的深入研究卻仍十分有限，因此本研究的動機在於填補這一研究空白，並透過實證研究，提供對於這些問題的答案。本研究不僅提供了數位轉型的實證依據，同時也進一步提供了實務建議，以助企業在進行數位轉型和多元化經營時，能維護其核心價值並強化競爭優勢。建議包括加強員工培訓，提高服務品質，針對不同消費者群體提供差異化的服務，並嘗試與其他產業進行合作，實現多元化經營等。本研究採用了結合定性和定量研究方法，旨在探討數字轉型和業務多元化對美髮設計行業的影響，並提出相應的解決方案和策略。本研究全面地考慮了美髮設計行業中的各種因素，包括消費者需求、競爭環境、法規和現實限制等。通過抽樣調查、深度訪談和問卷調查等方法，我們成功地收集了346份消費者樣本，並進行了多次業內專家訪談。通過對這些豐富的數據進行分析，我們揭示了數字轉型和業務多元化對美髮設計行業的重大影響。特別是，我們發現數位化趨勢已經改變了消費者的購物方式和購買決策，提高了他們對服務質量和體驗的要求。因此，美髮設計企業需要適應這些變化，加強數位化建設和服務創新，以提高自身的競爭力。另外由於美髮設計行業中的法規和現實限制，本研究也另外提出相應的解決策略以期幫助美髮設計企業進行數位轉型和業務創新，包括差異化服務、多元化經營、加強與其他產業的合作等。相信這些研究成果能夠為美髮設計行業的企業、從業人員和消費者提供有價值的參考。Item 美髮產業製造商行銷通路管理之研究(2022) 林慈棋; Lin, Chi-qi目前，全球美髮產品市場發展潛力非常大，美髮產品市場已經發展成熟，走在全球市場的領先地位，引領了全球美髮產品市場的發展潮流。與全球其他先進國家市場相比，國內市場未來的市場發展空間相當大。如何掌握此種千載難逢的商機，快速地佈局國內市場，搶佔國內的市場佔有率，就成為了國內美髮產品廠商的關鍵性問題。在美髮產品行銷之中，行銷通路仍然發揮了重要的功能。通路為王，得通路者得天下。近年來，越來越多的企業精心地建構行銷通路管理脈絡，來獲得行銷通路網路上的先機，從而獲致快速的發展。運用通路來創造和獲致長期的競爭優勢，已經成為許多美髮產品製造商的第一選擇。I化粧品個案公司為國內美髮產品之製造商，其國內行銷通路建構之措施為，立足全國，定位高階產品，儘快地完成全國各地的佈局；供應身為大中型美髮沙龍店家供應商的涵蓋率；打造將美髮產品高階美髮沙龍供應商之經營模式；提升客戶實體體驗之滿意度；全力地開拓網路行銷通路，尤其是個人行動終端網路行銷通路。 在未來，I化粧品個案公司在對行銷通路的管理之中，必須提升對通路成員的鼓勵與物質激勵，在通路成員之間建立穩定而長久的合作關係，解決通路成員之間可能的衝突，加強對通路成員的績效評量等，以此來實現對行銷通路管理的提升與改善，進而獲致得更高及更穩固的國內市場佔有率，從而對國內美髮產品製造商提供經驗之借鏡。 I個案公司目前傾向的是多品牌行銷(與各區不同業務的合作，做不同品牌的開發，目前I個案品牌公司手上有合作的品牌有八種)，連鎖店，連鎖店客製化，在擁有資金優勢之後，優化工廠，優化I個案公司的主力品牌，讓I個案公司為台灣第一，再行銷國外。 I個案公司目前的整體行動解決方案為跟大型連鎖做獨家品牌，與藝人 KOL等有流量的媒體人合作，調整品牌的完整度與商品包裝的改善，與各區不同業務的合作，做不同品牌的開發」。 本研究針對三大研究問題所得出之研究結果如下:1.提出了美髮產品廠商建構多重通路的方法，2. 說明了經營多重通路的廠商所遭遇到的通路衝突，提出了如何解決通路可能衝突的解決方案3.提出了實現通路整合的方法與整體解決方案。 關鍵字：美髮產業製造商、數位轉型、策略、行銷通路、美髮沙龍市場。