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    自助旅行者的幸福感初探研究
    (2023) 楊燕欣; Yang, Yen-Hsin
    本研究是在探討海外自助旅行者對其旅遊過程服務的幸福感知,運用階梯理論對自助旅遊者進行深度訪談,從旅遊基本生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我實現需求等面向探索自助旅遊者在每一階段對幸福感影響,以內在需求及外在需求作為自助旅行的驅動力。採用訪談調查的方式,對自助旅行者在旅行期間的各項需求與幸福感之間的關係進行初步探索,為自助旅行者提供參考和借鑒,及提供企業有效的提升自助旅行者幸福感之參考。本研究以深度訪談方式透過被訪談者實際海外自助旅遊經驗及感受找出共同點及差異處,並探討出自助旅行產生的結果因旅遊的不便利性是否會影響自助旅行的幸福感作為參考之依據。本研究對象以持有台灣護照,5年期間有全程獨立體驗經驗的旅行者為訪談對象,透過面對面或是線上一對一通話的方式,以自助旅行者分享的旅遊經驗了解自助旅行者旅行過程中的體驗價值,從中獲得的幸福感以此內容進行分析,也是一種探索性的個案研究。在規劃行程的過程中,自助旅行者會考慮到各種因素,例如:旅遊地點的美景、風土人情、文化背景、當地美食、住宿交通等,在實際旅行過程中,自助旅行者會享受到探索新的文化、體驗新的事物、遇見新鮮的人,建立新的人際關係並且從這些經歷中獲得滿足感和幸福感。自助旅行的價值在於它可以提供更多的自由度、更深入的體驗和更多的成長機會,同時也能夠更加注重經濟和環保等問題,進一步拓展旅行者的視野和貢獻社會。體現在自身的旅行體驗和滿足,還涵蓋了對社會、環境和文化等多個方面的貢獻和影響。本研究做出的結論是自助旅行後心情愉悅,有利於上班族接下來的職涯,在管理層面強化員工的需要與尊重,管理層可以藉用鑑定自助旅行幸福感的概念,重視員工的需要和快樂,通過提供更多的自主權和自由度,例如彈性的工作安排、工作項目選擇的自主權等,可以增加員工對工作的滿意度和幸福感管理層還可以鼓勵員工的個人成長和發展,提供培訓和發展機會,以滿足員工在職涯發展方面的需求。這種關注個人成長的管理方式可以增強員工的自信和滿足感,提高其在工作中的效能而產生的幸福感也展現出重視員工加強工作與生活平衡,提供更高的幸福感和生活質量,因此自助旅行帶來的幸福感於管理層面可帶來許多正面鼓勵的影響。
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    傳統零售業 OMO 虛實整合轉型策略之探討-以達OO集團為例
    (2023) 唐愷璐; TANG, KAI-LU
    商業流通以零售批發業為面對最終消費者的主要經營業者,隨著消費者生活型態的多元化、銷售模式的突破與創新以及市場競爭的愈趨激烈,傳統零售批發產業也需轉向新的銷售方式,零售企業之創新策略多集中在商業模式、平台、顧客體驗三大重點,就商業模式而言,需思考以不同的方式服務顧客和創造獲利。近年新冠肺炎疫情除了影響大眾生活外,在商業活動上更有大幅的影響。遠端工作及電子商務成為趨勢,線上消費已成為趨勢消費方式,也因此新興科技的需求不再僅局限於IT部門,無論是行銷、銷售或是客服部門,與過往相比都大幅提升了應用新興科技的需求,如何透過科技與技術提升企業的競爭力與應變力,是當前備受重視的議題。因此,從O2O的「線下體驗,線上消費」提升為OMO (Online merge Offline,虛實整合)的「線上融合線下,數據驅動消費」為新零售之趨勢,能蒐集消費者背後龐大的消費行為數據才是營運的致勝關鍵。本論文以傳統零售業-達OO集團為例,研究傳統零售業在行銷模式的轉變中,如何由O2O轉變為OMO,並以其為例討論傳統零售業轉型OMO的虛實整合轉型策略之探討。
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    天然健康食品商業模式之探討-以酸種麵包為例
    (2023) 張琴惠; CHANG, Ching-Hui
    本研究探討如何提升酸種麵包在健康飲食市場中的競爭力,並提出了相關的商業模式創新建議。酸種麵包因其天然發酵的特性符合市場對於天然健康食品的需求,但由於其製作過程的複雜性,酸種麵包的生產和銷售面臨著一些挑戰。透過文獻回顧、消費者市場調查和個案分析等研究方法,研究人員全面瞭解了酸種麵包的商業價值和市場需求。研究結果顯示,酸種麵包作為一種天然、健康且美味的麵包,具有巨大的市場潛力,且需求每年以10%以上的速度增長。然而,酸種麵包產業面臨著製作技術的複雜性、產品保存期的限制以及市場競爭的壓力等挑戰。基於研究結果,研究者提出了一些商業模式的創新建議。首先,建議引入自動化生產設備和流程,以提高生產效率並降低成本。自動化生產可以確保生產的效率和品質,同時降低人力成本,使酸種麵包的生產更具競爭力。其次,建議採用創新的銷售模式,例如訂閱制商業模式。這種模式可以提供方便、可靠的定期供應,建立長期關係並提高客戶忠誠度。通過訂閱制模式,消費者可以輕鬆地獲得新鮮的酸種麵包,同時酸種麵包企業可以穩定銷售量,提前預測需求並進行生產計劃。綜合而言,本研究對酸種麵包的商業模式進行了探討,提出了創新的建議以增強其在健康飲食市場中的競爭力。透過自動化生產、訂閱制商業模式、品牌再造和推廣健康飲食理念等策略,酸種麵包企業可以擴大市場份額、提高消費者認知和需求,實現可持續發展和長期競爭力。
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    做就對了嗎?探討體驗行銷活動對顧客忠誠度之影響
    (2023) 張心怡; Chang, Hsin-I
    本研究宗旨探討,2023~2025全台將有24座新的百貨商場,再加上電商、團購等多元化購物方式崛起零售市場競爭激烈,在競爭者眾的狀況下,實體通路為主的百貨公司,應該如何因應。百貨公司存在的價值從供應商(進駐品牌)角度:除了地點、設櫃條件外,百貨公司的會員數與主力顧客是否為品牌的目標客群也是評估進駐的重要因素。從顧客角度來看,顧客選擇在這家百貨公司購物,除了有需求的商品,也會評估購物方便性、服務、促銷折扣與活動。隨著越來越多競爭者瓜分市場,經營主顧客與會員是百貨公司行銷重要的議題之一。綜觀零售市場經營主顧客的百貨屹立不搖,沒有經營主顧客的百貨品牌在這波浪潮中很快被市場淘汰。隨著社會文化的進步,當消費者對百貨公司的需求從購物為目的一站式購足,進化為兼具休閒、娛樂、教育的一站式滿足。為了抓住顧客的心,透過體驗行銷活動滿足顧客購物以外的心理需求,因此各大百貨公司或品牌也舉辦很多不同的體驗行銷活動,而體驗活動做就對了嗎?越多越好嗎?有創造價值嗎?本研究探討,體驗行銷活動對顧客忠誠度的影響,與不同體驗行銷活動類型對不同客群的影響。 本研究以量化及質化分析資料合併方法研究,從量化數據分析體驗行銷活動與顧客忠誠度的趨勢,但尚無法深入瞭解體驗行銷活動的顧客知覺與不同活動對不同顧客的影響,故以深度訪談質化分析補足缺口,質化量化合併研究方法交叉比對以提高本研究的信效度。本研究發現:1.好的體驗行銷活動與顧客忠誠度有正相關,能有效提升顧客知覺價值與顧客滿意度,增強顧客關係管理並提高顧客忠誠度,顧客成為鐵粉後主動對外傳播推薦親友,創造顧客終生價值。2.持續舉辦體驗活動,顧客覺得被重視,但過多或不適合的活動會造成反效果。3.透過體驗活動,百貨公司提供平台串連品牌與顧客且提供百貨會員多元化體驗;顧客參加獲得新知減少消費前的收集成本;品牌精準觸及目標顧客有效將資源投放在對的顧客,顧客親身體驗增強顧客知覺價值,達到消費者、品牌與百貨公司三贏。
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    奢華品牌之品牌愛:以臉書愛馬仕精品社團為例
    (2023) 楊雅晴; Yang, Ya-Ching
    情感對品牌來說,至關重要。品牌愛(Brand Love)與消費者的關係,正如同戀人關係一般,像極了愛情!對奢華品牌而言,消費者更在意商品的可被辨識與信任度,著重深度更甚於廣度,在這個什麼事情都很容易被快速模仿與複製的年代,品牌唯有讓消費者從真摯的情感出發,才能找到那個不易被取代的獨特價值。精品品牌消費者喜歡互動、相信使用分享,在意每一個消費行為,能否展現並溝通他們的生活方式。近年使用Facebook社群分享,逐漸成為體驗的重心 (Groups are at the heart of the experience),以凸顯所謂的有意義的互動,品牌愛在精品社團的特別之處便是透過社群傳遞品牌的內涵,UGC內容(User-Generated Content)更加促進消費者對品牌的擁有感,培養忠誠粉絲,也是吸引消費者的關鍵。本研究以次級資料內容演繹分析法,收集Facebook平台上的愛馬仕精品社團資料,進一步探討社員們對奢華品牌愛馬仕的品牌愛,並依據分析整理結果予以印證社群媒體平台上的品牌愛的發展意識所呈現的品牌愛元素及延伸行為,為本研究之主要研究發現。
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    潛藏於元宇宙之下的傳統時尚媒體:ELLE如何披荊斬棘、進軍WEB 3.0時代?
    (2023) 謝可珍; Hsieh, Ko-Chen
    本篇論文旨在探討傳統時尚媒體在Web 3.0時代面臨的挑戰以及相應的機遇。特別以ELLE雜誌為案例,分析其踏足Web 3.0所需應對的策略和發展方向。論文的目標讀者主要是傳統時尚媒體行業的從業人員、時尚媒體機構的管理層以及對時尚媒體和Web 3.0發展感興趣的學術界和業界專業人士。論文首先分析了時尚媒體行業在Web 3.0時代所面臨的痛點,包括廣告收入下降、讀者行為改變等。隨著Web 3.0技術的發展,傳統時尚媒體需要面對數位化、個性化和社交化等新趨勢,以保持競爭力和吸引讀者。接著,論文探討了時尚媒體在Web 3.0時代的機遇點,特別關注區塊鏈技術的應用和個性化內容推薦。透過區塊鏈技術,時尚媒體可以增加數據的安全性和可信度,同時創造新的商業模式,如去中心化廣告和智能合約。此外,個性化內容推薦可以提供更符合讀者興趣和需求的內容,提升讀者參與度和忠誠度。最後,論文提出了市場發展建議,包括強化數位化轉型、優化讀者互動體驗、加強與精品品牌合作等。透過這些策略,時尚媒體可以在Web 3.0時代實現更好的市場表現和商業價值。總結而言,本論文旨在為傳統時尚媒體提供在Web 3.0時代面臨挑戰和機遇時的策略指南。通過深入分析行業的痛點和機遇,並提出具體的市場發展建議,論文對時尚媒體行業中的業者和管理層提供了寶貴的洞察和建議,使他們能夠更好地應對Web 3.0的挑戰並抓住機遇。對時尚媒體的業者而言,本論文的研究貢獻在於提供了一個全面的分析框架,幫助他們了解Web 3.0時代的市場趨勢和讀者行為變化。論文中提出的策略和建議可以指導業者制定適應性強的營銷策略,包括加強數位化轉型、提升個性化服務、探索新的商業模式等,以在競爭激烈的時尚媒體市場中取得競爭優勢。對時尚媒體的讀者而言,論文的研究貢獻在於提供了更豐富、個性化的內容體驗。通過應用Web 3.0技術,時尚媒體可以提供更精準、與讀者興趣相符的內容推薦,並增加互動和參與度,使讀者能夠更好地參與到時尚媒體的生態系統中。此外,論文還對內部公司和外部產業提供了管理貢獻。對內部公司而言,論文提供了在Web 3.0時代實現數位轉型的策略和方法,有助於提升內部流程效率、增強創新能力和營銷競爭力。對外部產業而言,論文提出的市場發展建議有助於推動時尚媒體與其他產業的合作與共生,促進產業生態系統的發展和協同創新。綜上所述,本論文的研究貢獻主要體現在時尚媒體業者和讀者的益處,並對內部公司和外部產業提供了管理上的啟示。希望本論文能夠為傳統時尚媒體在Web 3.0時代的發展提供有價值的參考和指導。論文的結果將啟發時尚媒體行業中的業者和管理層思考如何有效應對Web 3.0的挑戰,提升品牌的可持續競爭力和市場地位。然而,這份論文也存在一些研究限制。首先,由於時尚媒體行業和Web 3.0都是充滿變化和快速發展的領域,論文中的分析和建議可能受到時間因素的限制。因此,進一步的研究可以跟進行業動態和技術發展,以持續評估策略的適用性和有效性。其次,論文的研究範圍主要集中在時尚媒體的角度,對於其他相關產業的影響和交互作用可能未能深入探討。未來的研究可以擴大研究範圍,考慮時尚媒體與其他行業的合作與整合,以獲得更全面的分析結果。此外,論文還提出了一些未來研究的建議。例如,可以進一步研究時尚媒體在Web 3.0時代的創新商業模式和收益模型,並探索更多基於區塊鏈和智能合約的應用。此外,可以深入研究讀者對於個性化內容和數位互動的需求,並開展更多關於讀者參與和忠誠度的研究。總之,這份論文旨在為傳統時尚媒體行業的業者、管理層和相關利益相關者提供有價值的研究成果和實務建議。同時,論文也指出了研究的限制和未來研究的方向,希望這份論文能為時尚媒體行業在Web 3.0時代的發展提供有益的參考和啟示。
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    從餐飲設備到餐廳:餐飲業多角化之研究
    (2023) 陳俊憲; Chen, Chun-Hsien
    餐飲業是個非常競爭的市場,如何在各種競爭中脫穎而出,並獲得合理利潤,上下游整合是關鍵因素之一。為瞭解在激烈競爭中之有效經營策略,本碩士論文旨在研究D個案公司在餐飲業的多角化經營方針。D個案公司為當今市場上顯著開拓,並有相當利潤之企業,主要的關鍵在其具備多元化經營策略,並在上下游整合方面取得突破。本研究主要探討D個案公司在人力資源管理實務上,如何應對多元化經營的挑戰,包括招聘選拔、人才培訓、激勵機制及跨品牌管理等。研究目的在於整理D個案公司餐飲業多角化的實踐方式,以及海外市場的多元化經營策略,以為餐飲業提供具體可行的參考指標。本研究採用比較研究法、文獻調查法、訪談調查法和敘述性研究法,對D個案公司的多元化策略進行深入分析。研究結果有助於協助D個案公司制定以核心競爭力為導向的多元化策略,並在未來開拓海外市場時具有可行性,也對餐飲業之上下游整合提供建議。
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    台灣室內設計產業數位轉型策略之探討
    (2023) 李克忠; Li, Ke-Chung
    現今數位化時代下,數位科技發展進步快速,加上台灣嚴重少子化的現象下,連帶造成 勞動力短缺之狀況。因此,台灣室內設計公司於如今環境競爭激烈的市場中為了提高企業的 運營效率和競爭力,需在作業組織流程與企業結構上進行數位轉型,應採用何種策略進行數 位轉型成為重要探討議題之一。因此本研究採用質性研究,初步選定十家大型室內設計公司 調查其數位轉型經驗,最終選定一家作為研究訪談對象,訪談內容著重於了解實際運用數位 轉型之室內設計公司其轉型成效與心得,藉由分析結果,提出轉型之優勢與未來優化策略建 議,供未來室內設計業進行數位轉型時參考。研究架構分為作業流程結構、組織管理結構、未來趨勢看法與建議三構面進行探討分析。 研究結果藉波特價值鏈分析與 SWOT 分析顯示,在作業流程部分:使用單一知識管理系統作 業不利於基層員工操作使用,採用多款市面上已開發之數位工具,可直接於手機、平板操作, 更有利於增加工作效率;設計階段銜接工程階段利用模組化與系統化方式可達到快速圖面修 改與溝通;而人工智慧於現階段而言導入效益仍不高,目前可有效運用之範圍處於風格提案 階段,但應持續保持相關資訊更新,了解相關科技發展趨勢,進而有效擬定未來作業型態策 略。數位轉型策略在組織管理結構面上,對於企業結構、組織規章、資源整合等,運用數位 化管理系統有其必要性,但因系統管理維護不易,因此聘請專人管理或由主管階層人員持續 維護與更新是較佳作法。室內設計業未來數位化轉型之趨勢之一是將圖面與工法進行拆解, 大量的模組化、系統化,並將拆解後之模組進行資源歸納整理,配合數位管理系統即可有效 將共享資源與運用。企業除了需做數位化轉型,舊有之企業架構與經營觀念也需與時俱進、跳脫過往思維, 分析自身企業文化與角色定位,配合數位化工具將其有效運用,才有機會將企業成功轉型。
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    台灣B2B跨境電商經營困境之探討 - 設計思考觀點
    (2023) 羅振嘉; Lo, Chen-Chia
    本研究針對台灣傳統B2B外貿企業以跨境電子商務做為數位轉型方案的個案進行探討,藉由設計思考法,找出創新且具市場性的可行方案。有別於量化研究,本研究以深度訪談方式進行並提供個別化輔導建議。為凸顯不同產業特性,本研究以食品業(個案企業A)與汽配業(個案企業B)作為研究對象並比較分析。透過設計思考的四大步驟(發現探索、歸納定義、創意發想、測試實作),挖掘個案面臨之問題,利用買家旅程地圖、商業模式圖與跨個案分析等工具,以提供有效之建議,進而得出以下結論:一、跨境電商企業進行數位轉型將面臨產業鏈結合與營運模式巨大變革,進而促使行銷策略轉變,以重視買家體驗為核心,提高其滿意度和忠誠度。二、跨境電商企業面臨兩大痛點「數據科學」與「人才稀缺」。企業需在人才招聘和員工培訓(產學合作、企業內訓)投入更多的努力,並結合買家旅程的內容,協助提升數據解讀能力。三、在B2B電商平台上,買家的身份和需求將對企業所提供的價值服務產生顯著影響。品牌經營者需注重產品品質與價格競爭力,自行創業者需產品專業諮詢和經營上的輔導。四、商品保存難易度將直接影響運費及時效性,更是影響價值服務的關鍵。保存較易的企業(如汽配業)可充分發揮存貨優勢,並提供多樣性和快速發貨。保存較難的企業(如食品業)則以提供更好的整合性服務以保持其優勢。綜上所述,企業在跨境電商轉型過程中,需要注意買家需求和提高數據解讀能力,同時根據商品的特點和保存難易度等因素,提供不同的價值服務。
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    髮型設計產業數位轉型多角化經營策略之研究
    (2023) 張秀文; Chang, Hsiu-Wen
    當前社會,數位化趨勢已經對各產業帶來了劇變,美髮設計產業也無法例外。近年來,隨著網路普及率的不斷提高,人們對於美髮設計的需求也越來越多元化。然而,美髮設計產業仍然面臨著許多挑戰,例如如何適應消費者日益增長的需求,如何提高服務品質,如何創新服務模式等等。但對於這些變化的具體影響與適應策略的深入研究卻仍十分有限,因此本研究的動機在於填補這一研究空白,並透過實證研究,提供對於這些問題的答案。本研究不僅提供了數位轉型的實證依據,同時也進一步提供了實務建議,以助企業在進行數位轉型和多元化經營時,能維護其核心價值並強化競爭優勢。建議包括加強員工培訓,提高服務品質,針對不同消費者群體提供差異化的服務,並嘗試與其他產業進行合作,實現多元化經營等。本研究採用了結合定性和定量研究方法,旨在探討數字轉型和業務多元化對美髮設計行業的影響,並提出相應的解決方案和策略。本研究全面地考慮了美髮設計行業中的各種因素,包括消費者需求、競爭環境、法規和現實限制等。通過抽樣調查、深度訪談和問卷調查等方法,我們成功地收集了346份消費者樣本,並進行了多次業內專家訪談。通過對這些豐富的數據進行分析,我們揭示了數字轉型和業務多元化對美髮設計行業的重大影響。特別是,我們發現數位化趨勢已經改變了消費者的購物方式和購買決策,提高了他們對服務質量和體驗的要求。因此,美髮設計企業需要適應這些變化,加強數位化建設和服務創新,以提高自身的競爭力。另外由於美髮設計行業中的法規和現實限制,本研究也另外提出相應的解決策略以期幫助美髮設計企業進行數位轉型和業務創新,包括差異化服務、多元化經營、加強與其他產業的合作等。相信這些研究成果能夠為美髮設計行業的企業、從業人員和消費者提供有價值的參考。
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    產業環境變遷的診斷與因應:以模特兒經紀產業為例
    (2023) 呂臆伶; Lu, Yi-Ling
    本研究探討了台灣模特兒經紀公司面臨市場需求下降的原因和影響以及相應的因應策略。研究發現,市場需求下降的主要原因包括社群媒體的發展、自媒體的崛起、價格戰以及市場飽和。這些因素導致模特兒市場供需關係不穩定,並使消費者對模特兒行業的真實性產生質疑。模特兒經紀公司面臨的影響包括業務下滑、收入減少、人才流失等。為了因應市場需求下降的局面,創新經營、海外發展和整合行銷等策略被提出。創新經營是指經紀公司開發新的商業模式,例如跨界合作、產學合作等。這些合作可以擴展經紀公司的業務範圍,增加收入,並使公司更具競爭力。海外發展是指經紀公司把市場的視野擴展到海外,開拓新的市場和客戶。整合行銷是指經紀公司整合各種行銷手段,例如廣告、公關、活動等,以提高品牌知名度和市場份額。此外,研究對象討論後,還提出了一些相關建議。首先,模特兒經紀公司應該不斷提升自身的品質和服務,以滿足客戶和市場的需求。其次,經紀公司應該重視人才的培養和管理,建立一個專業、有特色的團隊,以應對市場的變化。最後,政府也應該加強對模特兒行業的監管和管理,以保障消費者的權益。綜上所述,模特兒經紀公司面臨市場需求下降的問題,需要通過創新經營、海外發展和整合行銷等策略來因應。此外,經紀公司也需要加強人才的培養和管理,並建立一個專業、有特色的團隊,以提高競爭利及永續經營。
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    二手精品產業數位轉型模式探析 -以寵愛女人C2C精品交易平台為例
    (2023) 陳滙敏; Chen, Hui-Min
    近年來,二手商品市場蓬勃發展,特別是奢侈品的二手交易市場成為了精品價值活絡的新途徑。亞洲市場裡尤其是台灣,已成為二手精品交易的熱門地區。這一現象可歸因於70%的奢侈品消費者為中產階層,二手奢侈品市場的出現有助於緩解他們經濟上的壓力。然而,二手精品交易也伴隨著高風險和痛點,如詐騙、交易不安全和品質無法保證等。隨著全球疫情和景氣的影響,二手精品交易市場日益受到關注,線上交易平台的成熟和消費者已習慣將閒置二手包銷售給其他人,使得C2C交易市場更加繁榮。為提供並研究消費者更安全和可信賴的交易管道,本研究採用個案研究法和量化研究方法,深入研究寵愛女人精品交易平台的商業模式以及平台使用者。方法、樣本和研究成果:本研究首先進行深入的訪談,與寵愛女人精品交易平台的創辦人進行訪談,了解平台的核心價值以及信任理論所提到的信任感和安全感對平台的重要性。同時,本研究還針對平台的使用者進行了消費者深入訪談和問卷調查,進行實證分析。研究結果顯示(一)信任感和安全感是二手奢侈品交易平台的核心價值,對於消費者的信任和使用意願具有重要影響。(二)透過數位轉型與創新運用科技建置應用系統是二手奢侈品交易平台發展的關鍵和可行性關係。基於上述研究成果,本研究提出了二手精品產業可發展和延伸商業模式的建議,以供後續研究者和實務工作者更深入了解產業。
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    產品特性對消費者購買家具家飾品意願之關係研究
    (2023) 雲子瑜; Yun, Zi-Yu
    這項研究以消費者購買家具和家飾品的意願作為主要研究對象,旨在探討如何透過產品特性來提高消費者對這些產品的購買意願。近年來,受到疫情的影響,人們在家中度過的時間增加,居家辦公、居家運動、以及居家生活等日常活動都在家裡完成,因此對於家具和家飾品的重要性也更加凸顯。本研究旨在探討當消費者選購家具和家飾品時,哪些產品特性對其購買意願影響最大。該研究的目的是為相關產業或有興趣的業者提供進貨採購上的參考和建議。我們透過文獻搜索和層級分析,比較了十種主要的產品特性,包括「材質」、「設計」、「功能」、「品牌」、「價格」、「生產國」、「流行性/美觀」、「耐用程度」、「配送管道」和「退換貨服務」。採用問卷調查和層級分析(Analytic Hierarchy Process,AHP),我們建立了評估這些十種產品特性相對重要性的問卷層級分析模型。從研究結果顯示,消費者在選購家具家飾品時,最優先考慮的產品特性依次為材質(23.0%)、功能(18.2%)、品牌(13.4%)、設計(13.1%)、價格(9.3%)、耐用程度(8.6%)、生產國(5.3%)、流行性(4.5%)、退換貨(2.4%)和最低配送管道(2.2%)。根據上述權重評估,我們可以看出這十種產品特性都會影響消費者在選購家具家飾品時的考慮因素。其中,材質和功能被認為是最重要的因素,消費者通常會以產品的材質和功能來評估產品的品質和價值。品牌、設計和價格也是消費者在選購過程中考慮的重要因素,它們影響消費者的購買決策和滿意度。其他因素對消費者的影響程度較低,但仍然具有一定的重要性。然而,進一步針對性別來做權重,得出結果為女性較注重流行性(23.2%),男性則著重於材質(19.0%)和功能(18.8%)。這些結果對於相關產業和業者來說是有價值的,他們可以根據這些研究結果來了解消費者的需求和偏好,並在產品的設計、行銷和銷售策略中做出相應的調整,以提高產品的競爭力和滿意度。
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    經銷商通路權力與品牌權益之關係探討:以運動產業為例
    (2023) 魏伯仲; Wei, Po-Chung
    體育活動與運動產業在台灣的發展的歷史已久,近年更成為經濟發展中非常重要的結構產業之一,而當中存在不同的運動品牌的市場策略,品牌與經銷商的合作模式與通路變化等情形,對其所產生的不同競合關係去加以學習研究,經由不同經銷商的自我通路發展策略去找出經銷商與品牌合作的生存之道。當前品牌與經銷商是一種相互合作的模式,品牌自身擁有相當的品牌權益,而對於經銷商是否又會因為其掌握的通路不同而擁有通路權力? 通路權力是否全部歸屬通路所擁有,強勢品牌是否可以直接主導通路? 當中有多少模糊且難以界定的項目實際會因為雙方規模而變動,變得難以定位並且成為雙方互相影響或消長的因子? 藉此去找出經銷商可以在市場可以持續擴大或是必須退場的原因,以及經銷商接下來的發展機會,市場通路發展的變化去看經銷商對於通路選擇是否影響或幫助其發展。 本研究由個案訪談與相關資料的收集研究,文獻探討等作為理論結構,透過訪談與問卷並行的方式對目前台灣體育用品通路之經銷商作研究,並以深入質化研究去找出運動品牌與經銷商之間所擁有的品牌權益以及通路權力是否會對通路績效產生影響。 結果發現,優勢的通路權力與品牌權益會對通路績效產生正向推動,其次,品牌權益對通路權力會造成一定的限制以及通路權力對於品牌權益的影響較低。
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    區塊鏈遊戲創新商業運行模式之研究-以賽馬場類型遊戲為例
    (2023) 張智翔; IZUMI SHO
    隨著遊戲產業的不斷發展和WEB3.0時代的到來,區塊鏈技術作為一項創新的技術,對遊戲產業帶來了許多新的機會和挑戰。本研究的動機在於探討區塊鏈技術在遊戲產業中的應用時,如何思考創新的商業運營模式,並以賽馬場遊戲為例。賽馬場遊戲作為一個具有廣泛參與度和經濟價值的遊戲模型,對於區塊鏈技術的落地應用具有相當的潛力。本研究提供實證研究的彙整,深入探討如何利用區塊鏈技術實現賽馬場遊戲的商業模式設計,以及相關的挑戰和應對策略。透過研究賽馬場遊戲的商業模式,我們可以深入了解區塊鏈技術在遊戲產業中的應用潛力,並提供有價值的參考和指導,推動遊戲產業的發展和創新。本研究採用深度訪談的方式進行資料收集,從不同角度切入,對GameFi產業進行了討論。研究樣本包括遊戲開發商、代理商以及資深遊戲玩家等專業人士,以獲取多元且豐富的觀點。區塊鏈技術可以為遊戲開發商提供透明、公平和安全等特點,以此吸引更多顧客並創造新的營收來源。但除此之外,賽馬場遊戲的商業模式設計也需要考慮廣告、NPC出租等多種收益來源來維持遊戲生態運作。另外本研究也探討了現實與虛擬賽馬場遊戲類別和現行法規等相關議題。研究結果還強調了區塊鏈技術的落地所面臨的技術門檻、使用者體驗和監管法規等挑戰,並提出了與相關部門合作、提高用戶教育和意識等策略來應對挑戰。研究結果對於遊戲開發者、代理商以及整個遊戲產業提供了實用的參考,並為區塊鏈技術在遊戲領域中的應用提供了有價值的貢獻。同時,本研究也關注遊戲產業中的法規和現實限制,並提出了相應的解決策略。期望這些研究成果能夠推動遊戲產業的持續發展和創新。
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    大學生學習動機之研究-以國際禮儀,美姿美儀、形象塑造兩課程為例
    (2023) 倪惠芳; Ni, Hui-Fang
    國際禮儀與美姿美儀、形象塑造的課程近幾年在大學學程越來越受重視,尤其在科技大學的觀光系或是應用外文系,通識課程,或選修課程都會提供此兩門課。本研究旨在探討大學生學習禮儀與美姿美儀課程的學習動機與滿意度,以質性訪談為研究方法,分析訪談內容,提供研究的方向,建議,作為日後授課參考。研究結果發現,1.學習態度積極的學生認為課程對於未來職場有幫助。2.學習過程中授課老師與學生的互動及課程安排很重要。3.良好的學習場所,設備也是學生重視的關鍵。4.學習態度消極的學生普遍只為了學分,學習過程與結果並不重視。研究建議:1.讓學生須理解,學習此課程不僅是為了取得學分,更重要的是為了提升自身的素質和競爭力。2.提高實作課程的必要性,創新教學的多元性,增加師生互動。3.建議將美姿美儀、形象塑造課程安排於大一選修,以利大一新生提升自信心,國際禮儀課程安排在大三,對即將實習,畢業就業學生準備,課程能循序漸進。4.建議學校各科系都能提供相關課程,幫助學生踏入就業市場準備。
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    我國印章產業現況及未來產業發展策略之研究
    (2023) 謝依瑩; Hsieh, I-Ying
    「印章」是獨屬於華人的文化產物和藝術留存,代表著權力和地位的象徵、有憑信驗證、證明身份、傳承交接、便利性、贈禮紀念等功能。經過三千年歷史演進,時至今日,在台灣,每個人至少都有一顆以上的印章。印章的普及和便利性,從生活的各種時機都可以看出,例如文件簽訂、信件收發、置產買房、買賣交易、結婚契約、書畫落款、公司行號、社團法人,乃至於政府的行政命令、法令頒佈,都會做印章的用印。我們一生中有許多使用印章的時刻,印章跟著一個人,經歷人生的不同時期,在每個重要時刻出現,非常獨具意義。印章在過去,代表權力地位的象徵,而如今科技發達的今天,印章是否仍相對重要。在今日台灣的社會,印章代表著甚麼意涵?在科技進步下,印章的製作技術,越發便利和快速,對這個產業帶來的影響是甚麼?科技是助力還是阻力?手工刻印的價值又是甚麼?傳統工藝是否還有生存和延續的必要?在數位化來臨的時代,印章又能用甚麼方式來延續其價值及展開新面貌?這篇論文,將透過文獻分析法以及質性研究的方式,來探究印章在台灣的過往、現在、和未來發展,並透過資料交叉比對,來為台灣的印章業歸納出未來發展的策略。 「越深刻地知曉過去,也才能越清楚地看見未來」。研究者透過文獻整理及深度訪談,發掘到印章的實用性、文化性、藝術性、技術性,與台灣社會的人文習慣、節慶儀式、便利性,各方面都有著密切關連,其文化及情感價值,更遠超過表面的實質用途。研究者整理印章業未來的發展策略,歸納以下七點:第一,集結群體力量來強化產業連結及提升社會觀感;第二,人才和技術培育;第三,文化保存;第四,美學推廣;第五,印章深度和廣度的提升;第六,創新再造;第七,將台灣的印章文化和實用性推廣到世界各地。研究者也期待能透過這份論文,能讓更多人包含使用者、篆刻藝術家,文化保存者、政府單位、技術研發者,都能看見這個獨屬於東方的古老文化,並一直美麗地用當代的方式延續下去。
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    社群網站經營關鍵成功因素之探討 -以空姐忙什麼臉書粉絲專頁為例
    (2023) 巫秀陽; Wu, Hsiu-Yang
    社群媒體已成為現今市場行銷的重要一環,其中以臉書粉絲團為主要平台之一,企業可透過該平台接觸大量潛在客戶,並擴大企業品牌知名度。然而,要如何成功經營一個粉絲團,吸引並留住粉絲的目光,一直是企業所面臨的挑戰。本研究旨在探討粉絲團經營的關鍵成功因素,以協助企業提升其經營效益。粉絲團經營的成功因素可分為內部與外部兩方面,內部因素包括優質內容、品牌形象、網路形象、人員素質、專業經營等,而外部因素則包括社群媒體、網路行銷、市場策略、消費者行為等。過去研究指出,粉絲團經營最重要的因素為內容品質、社群經營。因此,本研究將聚焦在探討內容品質與 社群經營對粉絲團經營成敗的影響。本研究旨在探討粉絲團經營的關鍵成功因素,以深入瞭解網路行銷之相關議題。本研究以個案訪談調查法搜集資料,對粉絲團經營者進行實地訪談,並輔以文獻資料分析彙整而成。結果顯示,優質內容、創意行銷、社群媒體活躍是粉絲團經營的三大成功因素。此外,本研究亦提出相關建議,以協助企業提升粉絲團經營之成效。
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    以企業轉型回應無人化智慧新零售商機
    (2023) 陳滴帆; Chen, Ti-Fan
    本論文主要探討傳產業的轉型發展歷程以及跨域投入無人自動化新零售產業的大未來。從無人自動化新零售的趨勢、技術發展、商業模式、人力資源等方面進行研究,並由產品供應、技術特點、消費者體驗、社會環境等觀點探討無人自動化新零售生態系的發展及市場布局。本個案研究主要訪談個案公司負責人以及多位資深高階主管,藉由不同面向,如:營運、人才、技術、產品、服務及零售趨勢去探討公司轉型後的價值以及無人自動化新零售的未來市場性。無人自動化新零售是創新的商業模式,它應用人工智能、物聯網、機器視覺等,實現了創新的購物經驗,並帶來更高的效益及顧客體驗。面對新冠疫情對零售產業所帶來的衝擊與改變,及少子化形成人力短缺、氣候變遷導致缺糧危機等問題,讓人們不得不關注和生活息息相關的零售市場之脈動與趨勢。
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    台灣助聽器品牌小蝦米對抗大鯨魚的賽局
    (2023) 吳文涵; WU, WEN-HAN
    台灣醫材廠商過去都秉持「歐美研發、台灣代工」的國際分工模式,自創品牌難度甚高,尤其助聽器產業更長期被歐、美、日品牌所壟斷,前六大品牌全球市佔率高達95%,小廠幾乎沒有生存空間。本研究透過相關資料與文獻蒐集整理出基本架構,以台灣助聽器品牌廠商元健大和為個案,說明其如何在高度寡佔的產業結構下突圍,採用創新的商業模式,演出一場漂亮的小蝦米對抗大鯨魚的賽局,獲取市場商機。