圖書館學與資訊科學
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Item 圖書資訊學線上教育科技創新San Jose State University個案研究(國立台灣師範大學圖書資訊學研究所, 2020-10-??) 王梅玲; Mei-Ling Wang美國圖書資訊學線上碩士班提供圖書館在職人員利用線上學習取得碩士學位已發展多年，但科技融入圖書資訊學教育常有爭議。本論文探討圖書資訊學線上教育科技創新的特徵與影響因素，選擇獲得Online Learning Consortium 奬項的美國San José State University（SJSU）圖書資訊學線上碩士班作為個案，探討其科技創新是否成功，描繪線上教育科技創新特徵，以及從線上碩士班經營，教師線上教學策略與經驗，對圖書館與教育價值，與資訊科技對線上教育的支持或阻礙四項研究議題，探討線上碩士班科技創新的影響因素。本論文採用深度訪談輔以網站內容分析，訪談該學院行政主管與專任教師，研究結果顯示SJSU 圖書資訊學線上碩士班是科技創新，歸納線上碩士班科技創新特徵，並獲得下列影響因素：教師參與線上教學有正向良好經驗並感到滿意，碩士班行政團隊的成功經營，教師持續專業發展機制推動，科技小組及時支援教師線上教學，以及實施能力導向線上教學與評鑑。本研究歸納圖書資訊學線上教育科技創新成功因素，期望提供我國發展借鑑並提升圖書資訊學教學成效。Item 大學圖書館整合式圖書館系統服務品質評鑑研究(國立台灣師範大學圖書資訊學研究所, 2017-10-??) 王梅玲; 張薏婷; Mei-Ling Wang, Yi-Ting Chang大學圖書館使用整合式圖書館系統以支援館員工作與提供讀者檢索服務，十分重要，尤其面臨數位時代許多變革挑戰，需要從館員觀點進行整合式圖書館系統評鑑，以提升圖書館經營與服務效益。整合式圖書館系統服務品質評鑑可以了解館員對系統的期望與滿意度，從兩者落差瞭解整合式圖書館系統服務的優點與缺點。本研究旨在探討大學整合式圖書館系統服務品質因素，並應用評鑑整合式圖書館系統；分析館員對系統的期望、滿意度與服務品質看法，以評定是否為優良服務。本論文採用訪談法、服務品質評鑑法與問卷調查法，經由文獻探討與專家訪談建構整合式圖書館系統服務品質因素與評量表。問卷採用服務品質評鑑評量表，調查政治大學圖書館館員對於整合式圖書館系統的期望、滿意度與服務品質看法。本研究提出整合式圖書館系統服務品質評量表，涵蓋四構面及34 個指標，包括功能與模組構面八指標、檢索與介面構面八指標、服務與支援構面十指標、與系統品質八指標。問卷調查結果顯示館員對於整合式圖書館系統整體重要性看法平均分數為4.22，整體滿意度為3.21，二者落差為－1.01，顯示館員認為整合式圖書館系統相當重要，但不滿意，服務品質不優良。館員最重視系統功能與模組構面，其次是系統品質構面、檢索與介面構面館員最滿意系統功能與模組構面，但最不滿意服務與支援構面。本研究證實整合式圖書館系統服務品質評量表具可行性，並提出受測者對整合式圖書館系統最重視的十項服務與服務品質最差的十項服務，提供圖書館參考。Item 數位學習碩士在職專班研究生線上學習、圖書館使用與學生自評學習成效之研究(國立台灣師範大學圖書資訊學研究所, 2019-04-??) 王梅玲; 張艾琦; Mei-Ling Wang, Ai-Chi Chang我國自 2008 年起教育部推動數位學習碩士在職專班，提供在職工作者藉由線上教育獲得碩士學位。學習者感到數位學習方便有彈性，但其學習成效經常受到質疑。本研究旨在探討數位學習碩士在職專班研究生的線上學習經驗、圖書館利用情形、學習成效，以及影響學習成效的因素。本研究採用問卷調查法，以臺灣授予學位的數位學習碩士在職專班為研究對象，針對六校九所數位碩士班碩士生進行問卷調查，回收 196 份問卷。研究結果顯示數位在職專班碩士生女性多於男性，平均年齡在 31 歲至 40 歲間，學生修習數位碩士班主要動機為自我追求、工作需要、升職；選擇數位學習上課因素主要考量家庭、工作與通勤時間。數位在職專班碩士生多使用圖書館電子資源並對圖書館感到滿意（平均 4.07），肯定線上教學成效（平均 4.57），線上課程平臺評價高（平均 4.44），且自評學習成效良好（平均 4.42）。學生對線上學習教學成效、課程平臺與教材、與圖書館滿意度與學生自評學習成效相關，顯示數位碩士生的線上教學成效、課程平臺與教材、圖書館滿意度高時，其自評學習成效也會提升。不同年級數位碩士生與圖書館電子資源使用頻次對其自評學習成效有差異。Item 大學圖書館電子資源服務品質模式與應用研究(國立台灣師範大學圖書資訊學研究所, 2015-10-??) 王梅玲; 李函儒; Mei-Ling Wang; Han-Ju Lee大學圖書館提供許多電子資源館藏與服務，受到教師與研究生重視與大量使用，但是使用者也常抱怨許多問題。探討電子資源使用研究與服務品質評鑑，有助於圖書館提供符合使用者需求的電子資源服務。本論文旨在探討電子資源服務品質模式，與應用在電子資源服務評鑑，以了解使用者對電子資源服務期望、感受的服務、與優良服務品質的看法。本研究採用焦點團體訪談與問卷調查法，透過焦點團體訪談建構大學圖書館電子資源服務品質模式，包括電子資源館藏、網站服務與取用、服務影響三構面與28 項指標。依據建構的模式採用問卷調查法，進行圖書館電子資源服務品質評鑑。以C 大學為對象，調查其教師與研究生電子資源服務使用現況與對服務品質的看法。研究結果顯示此服務品質模式具可行性，可以有效應用於電子資源服務品質評鑑，受測者對整體電子資源服務的期望平均分數為4.07，感受的服務平均分數為3.61，落差為-0.46。由於感知的服務品質為負分，表示受測者認為電子資源服務品質不優良，尤其電子資源館藏服務，網站服務與取用服務二構面的品質未達優良。本研究發現受測者最期望的十項電子資源服務，與最不滿意的八項服務，並提出建議。Item 大學圖書館整合式圖書館系統服務品質評鑑研究(國立台灣師範大學圖書資訊學研究所, 2017-10-??) 王梅玲; 張薏婷; Mei-Ling Wang, Yi-Ting Chang大學圖書館使用整合式圖書館系統以支援館員工作與提供讀者檢索服務，十分重要，尤其面臨數位時代許多變革挑戰，需要從館員觀點進行整合式圖書館系統評鑑，以提升圖書館經營與服務效益。整合式圖書館系統服務品質評鑑可以了解館員對系統的期望與滿意度，從兩者落差瞭解整合式圖書館系統服務的優點與缺點。本研究旨在探討大學整合式圖書館系統服務品質因素，並應用評鑑整合式圖書館系統；分析館員對系統的期望、滿意度與服務品質看法，以評定是否為優良服務。本論文採用訪談法、服務品質評鑑法與問卷調查法，經由文獻探討與專家訪談建構整合式圖書館系統服務品質因素與評量表。問卷採用服務品質評鑑評量表，調查政治大學圖書館館員對於整合式圖書館系統的期望、滿意度與服務品質看法。本研究提出整合式圖書館系統服務品質評量表，涵蓋四構面及34 個指標，包括功能與模組構面八指標、檢索與介面構面八指標、服務與支援構面十指標、與系統品質八指標。問卷調查結果顯示館員對於整合式圖書館系統整體重要性看法平均分數為4.22，整體滿意度為3.21，二者落差為－1.01，顯示館員認為整合式圖書館系統相當重要，但不滿意，服務品質不優良。館員最重視系統功能與模組構面，其次是系統品質構面、檢索與介面構面館員最滿意系統功能與模組構面，但最不滿意服務與支援構面。本研究證實整合式圖書館系統服務品質評量表具可行性，並提出受測者對整合式圖書館系統最重視的十項服務與服務品質最差的十項服務，提供圖書館參考。Item 大學圖書館「學習共享空間」服務品質評鑑指標建構與應用(國立台灣師範大學圖書資訊學研究所, 2014-04-??) 王梅玲; 侯淳凡; Mei-Ling Wang; Chun-Fan Hou受到數位科技發展影響，許多大學圖書館建置學習共享空間。本研究旨在探討大學圖書館學習共享空間服務品質評鑑指標及其應用，研究目的包括：（1）探討大學圖書館學習共享空間的意涵與要件；（2）探討學習共享空間服務品質評鑑與建構其服務品質評鑑指標；（3）探討學習共享空間服務品質評鑑指標的應用，並瞭解使用者對於學習共享空間的使用滿意度與服務成效。本研究運用服務品質評鑑理論，採用焦點團體訪談法與問卷調查法。首先，透過三場焦點團體訪談獲得學習共享空間意涵，以及三個評鑑構面與23 個評鑑指標，做為學習共享空間的評鑑工具。進一步針對N 大學圖書館學習共享空間，應用指標設計問卷進行調查，探討學生使用N 大學圖書館學習共享空間現況與滿意度。本研究獲致以下結論：（1）網路使用頻率影響使用者進入圖書館的次數；（2）使用者認可圖書館具有學習價值；（3）使用者認為學習共享空間最重要的服務為舒適的環境與館藏資源提供；（4）使用者最滿意圖書館人員的服務態度；（5）使用者認為學習共享空間最需改進的部分為區隔討論區與自習區；（6）學生對學習共享空間整體滿意度有待提升，需要改善並提升能見度。Item 英美圖書資訊學碩士教育之比較(國立台灣師範大學圖書資訊研究所, 1994-10-??) 胡述兆; 王梅玲; Shu Chao Hu; Mei-ling WangItem 大學研究評鑑與引文分析應用(國立台灣師範大學圖書資訊研究所, 2005-04-??) 王梅玲; Mei-Ling Wang大學排名與大學評鑑近年來成為國內外十分關注的課題，而且各單位提出大學排名結果均不盡不相同，令質疑什麼樣的大學評鑑與排名是合理可的。究竟什麼是大學評鑑？SCI與SSCI論文發表次數何以成為教育部重視的指標？這樣點合適嗎？什麼是學術評鑑要件？引文分析可用在大學評鑑嗎？這些是當前大學評鑑熱門之際值得研究課題。本論文旨在探討大學研究評鑑與引文分析的應用，首先研究大學研究評鑑的意涵，介紹英大學研究評鑑制度，其次說明引文分析在大學評鑑之應用與限制，最後探討引文分析應用在我國大學評鑑的適當性，並提出建議。Item 品質保證應用在圖書資訊學數位課程發展之行動研究(國立台灣師範大學圖書資訊研究所, 2009-10-??) 王梅玲; 陳巧倫網際網路促成數位學習發展，如今成為高等教育潮流，美國10 餘所圖書資訊學研究所提供數位碩士學程已培養許多圖書館專業人才。我國公共圖書館與學校圖書館普遍存在許多工作人員未受過專業教育的問題，因此圖書資訊學 數位課程與學程長久以來受到期待。本論文基於數位學習品質保證原理，以行動研究方法，探討圖書資訊學數位課程的設計與發展。研究目的包括：（1）探討數位 學習品質保證原理與機制；（2）運用品質保證規範以設計數位課程；（3）以行動研究發展圖書資訊學數位學習專班與數位課程；（4）檢討品質保證對數位課程 發展之成效。本研究於2007年至2008 年間研發六門數位課程，包括知識組織與資訊取用、研究方法、學校圖書館管理、檔案學研究、圖書資訊學研討與數位圖書館等課程，利用行動研究，規劃與發展課 程，並藉課程評鑑回饋修正，最後總結並提出建議。Item 臺灣資訊組織與Metadata教育之研究(國立台灣師範大學圖書資訊研究所, 2007-04-??) 王梅玲網路時代，圖書館員需要具備專業能力以有效執行資訊組織工作及整理網路與數位資源，圖書資訊學校需因應時代變遷與圖書館期許調整資訊組織與數位資源組織課 程以培養資訊組織專家。本研究旨在探討我國資訊組織與Metadata教育現況及是否符合圖書館需求，研究目的包括：(1)調查我國圖書資訊學系所提供資 訊組織課程現況。(2)調查我國圖書資訊學系所提供網路與數位資源組織課程現況。(3)探討Metadata課程與編目課程的關係。(4)探討我國資訊組 織課程是否符合圖書館員的專業能力需求。本研究利用問卷調查輔以網站內容分析，調查我國圖書資訊學系所資訊組織課程與Metadata課程現況，並探討 Metadata與編目課程關係，以及資訊組織供應與圖書館需求之平衡。研究結果顯示臺灣9所圖書資訊學校開設22門基礎資訊組織課程、46門進階課程、 6門網路與數位資源組織課程，共74門，平均每校開設8.2門課，其中有2門Metadata課程。