Browsing by Author "Yu,Li-Chun"

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    健身中心定型化契約合適性探討
    (2010) 游麗君; Yu,Li-Chun
    本研究之目的為探討健身中心定型化契約範本之合適性。本研究收集並分析2005年至2010年5月間台灣地區健身業及消費者相關文獻，並深入訪談健身中心業者及消費者，從官方消費糾紛統計數字，以及消費者、業者對定型化契約範本的認知情形、使用狀況、實施評價，探討不同版本定型化契約範本之合適性。研究結果發現：一、2002年版範本，立意良好，但因無法律及行政強制力，業者多採參考方式處理。二、2007年版範本，與應記載與不可記載事項搭配公佈。雖以具強制力，但因指導員考試及履約保證等相關配套措施並未完善，且對於違反者僅能限期改善及公告資訊，業界使用比率不高。另消保會的申訴案件數量並無有減少趨勢，並未達約制及導正的效果。三、2009年版範本，除對2007年版的部分履約保證等部份內容做修正，並配合母法的修正，增列罰鍰部分，從消保會申訴案件數量比例降低及縣市政府複查後結果顯示，2009年修正版本，因配套措施較完全，的確達到了保護消費者的目的。本研究建議將審閱期、口頭承諾、公共意外險、教練及營業場所資訊揭露等事項加入未來修正版本中，則合適性更為周全，可保障立約雙方之權利義務。