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    開源軟體解決方案之競爭策略與商業模式分析:以O公司為例
    (2022) 陳進賢; Chen, Chin-Hsien
    近年來COVID-19疫情的影響,全球經濟的不景氣,讓企業緊急撙節開支,減少不必要的專案及軟硬體費用支出,轉而使用開源軟體為替代解決方案,因此,有越來越多的企業與機構都願意採用開源軟體解決方案,提升工作效率及企業競爭力。後疫情時代也迫使著企業加速IT數位化轉型,大多數藉著開源軟體提供解決方案,以順應後疫情時代IT應用需求,例如雲原生、物聯網、人工智能、遠端服務、資料安全等技術。本研究以O公司個案為例,藉以個案公司經營開源軟體解決方案數十年的經驗,透過文獻探討開源軟體的商業模式、五力分析及消費者決策旅程,並以個案分析和深度談法,深入探索忠誠客戶的整體感知價值和未被滿足需求,進而協助個案公司建立獨特核心競爭力及品牌價值。本研究經參考相關文獻理論及深度訪談專家意見後,建議個案公司施以持續創新產品代理策略、強化開源技術能力及創新整合服務,建構開源軟體解決方案的獨佔市場,以立於不敗的持續獲利營運模式。

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