Browsing by Author "鍾宜樺"

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    高齡者旅運需求及其對臺北捷運跨組織運輸整合服務之研究
    (2009) 鍾宜樺; Chung,Yi-Hua
    本研究旨在探討搭乘臺北捷運的老人有何運輸需求，以及有那些能與臺北捷運整合之適當運輸組織，以有效服務於老人。研究設計採用建構主義取向的質性研究，並以個別訪談與焦點團體訪談方式蒐集資料，個別訪談隨機抽取各路線6名，焦點團體則向「臺北市老人福利會」及「社團法人臺灣愛鄰社區服務協會」2個團體接洽，共訪談29名65歲以上之老人。 研究結果發現：（1）多數健康的高齡者仍有獨立外出之需求；（2）宣導讓座活動仍需持續執行；（3）老人搭乘捷運的時間多為非尖峰時段；（4）高齡者的搭乘習慣仍以公共汽車為主，捷運為輔；（5）捷運與公車之間的轉乘資訊仍有待加強。 依據研究結果，研擬跨組織老人旅運需求服務的三項建議為（1）指標的語言化；（2）服務的站外化；（3）旅運需求關懷化；並進一步研擬高齡者旅運需求服務之三項評估指標為（1）高齡者自主移動能力的通用設計程度；（2）對老人旅運需求之重視度；（3）跨組織服務的銜接度，藉以整合臺北捷運的服務流程，達到具體回應老人的旅運需求。