Browsing by Author "蔡安祺"

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    認知彈性、網路霸凌焦慮對工作壓力及工作投入之相關研究
    (2014) 蔡安祺; Tsai An-Chi
    近年來，由於網路資訊科技與個人行動裝置的發展，讓訊息的傳遞更加的快速與方便。許多的訊息傳遞工具與網路服務平台因而出現，如Outlook、facebook、twitter、whatsapp、line等。但是這些平台或工具卻成為有心人士惡意攻擊他人的管道，不再需要承擔面對面所產生的對峙壓力，讓霸凌者能夠更簡單且快速的去傷害他人。根據網路調查機構（Internet Safety 101）針對網路霸凌的大規模調查指出，全球估計每天有超過100萬人遭受網路霸凌，其中facebook是最容易霸凌的平台。當被霸凌者在網路上遭受攻擊之後，會導致自尊心受損、心靈受創等，並且出現不尋常的舉動，而工作者可能會因此選擇逃避上班或承受巨大的工作壓力。本研究採用立意取樣的方式進行問卷調查，共回收323份問卷，利用結構方程模式（SEM）檢定本研究的假設。研究發現（1）工作者的認知彈性可以反向的預測網路霸凌焦慮與工作壓力（2）網路霸凌焦慮可以正向預測工作壓力（3）工作壓力對於工作者工作投入呈現反向的關係。因此，公司的相關部門應該確實的控管網路訊息的傳遞，同時訓練員工的認知彈性，除了可以增加員工的適應性之外，亦有助於降低遭受網路霸凌而可能面臨的焦慮與工作壓力，因而提升員工的工作投入，也能夠改讓部門與公司的績效提升。