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多元就業開發方案-以非營利就業服務機構為例
(2021) 張志嘉; Chang, Chih-Chia
臺灣的數位科技日新月異突破傳統既有的各項商業模式，而臺灣就業能力薄弱族群多數屬於傳統產業，將逐漸失去就業競爭力。因此，如何有效解決就業能力薄弱族群的社會競爭平權保護和扶植培育，儼然成為臺灣經濟穩定發展的關鍵因素。本研究探討企業與非營利輔導就業機構間的關聯性、研析非營利輔導就業機構的行銷策略及邁向企業個案。透過訪談的方式分析多元就業方案，歸納出以下層面：(一)多元就業方案KPI的具體效益？(二)就業輔導委員的主要功效？(三)實務派及理論派輔導委員的差異及其優缺點？(四)多元就業方案中，權責單位、非營利組織及進用人員間的最佳合作模式？(五)非營利組織接受多元就業方案輔導後，期待年營業額？(六)有效率的多元就業KPI應為何？(七)有效益的多元就業活動應為何？(八)非營利組織與企業互動的商機與成效為何？。經由訪談成果，和前述文獻的分析，擬訂改善多元就業方案實施與執行面的前瞻性策略，結論與建議如下：(一) 建議非營利就業機構轉型成為社會企業，學習企業經營模式，將組織營收列為主要KPI，避免不切實際的需求，造成非營利單位在稽核上執行無實質效益的工作。(二) 建議用網路平台的方式公開非營利組織經營的計畫項目及數據呈現。(三) 輔導委員亦可提供實務技術性的指導，例如創立非營利組織品牌、行銷、產品設計、業務拓展及建立品牌形象推廣等商業模式諮詢。(四) 權責單位需充分與非營利組織互動、深入了解其發展現況，並根據各單位不同條件，給予專業協助及改進缺失，提高單位進用人員行政費用及整體發展性考量之課程，以非營利組織發展。(五) 輔導活動可為單位帶來效益，為單位掌握優勢資源，突破困難，增加銷售機會。但在執行上乃需跳脫形式，著重於實踐實務上的運用。(六) 專業課程可使進用人員學習到新知識與技能，建議專業課程應以實務課程為主，輔導進用人員將所學融入職場，展現課程效能。(七) 展售活動可增加單位曝光度，也可發揮一定的展售效果增加詢問度，甚至可讓偏鄉部落擁有的熱情以及文化創意商品有機會浮上檯面，建議與民間大型企業聯合舉辦較為長期的展售活動，以實質商業互動效益為主，集中宣傳預算激勵民間企業跟進。(八) 建議諮詢輔導委員可多引導被輔導單位與企業進行實質互動，訓練業務發展能力掌握市場先機。關鍵詞：多元就業方案、質性分析、就業能力薄弱族群、非營利就業機構