王仕茹Wang, Shih-Ju陳瑀謙Chen, Yu-Chien2019-09-032018-08-242019-09-032018http://etds.lib.ntnu.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi?o=dstdcdr&s=id=%22G060455034O%22.&%22.id.&http://rportal.lib.ntnu.edu.tw:80/handle/20.500.12235/94668行銷領域在近年來使用人類品牌 (human brands)的頻率大幅上升，隨著社群網站如Facebook、Twitter的興盛，許多名人使用粉絲專頁與粉絲從事直接互動，並在臉書上揭露更多的個人訊息（例如家庭生活、事業、 業務配置文、對公眾議題想法等），這些訊息會如何影響人們對名人的態度，是人類品牌行銷上的重要議題。首先，名人在Facebook粉絲專頁的形象與粉絲知覺到的真實自我和理想自我一致性，是否能增進人們所感受到的品牌真實性，進而影響粉絲願意從事正向的口碑宣傳？第二，Facebook提供了名人與粉絲直接互動的機會。本研究也將粉絲的感知互動性進行分類作為本研究的調節效果，進一步討論其如何影響真實自我和理想自我一致性的效果。本研究可以為名人的社群網路行銷提供管理上的影響和建議。人類品牌Facebook名人粉絲專頁真實自我一致性理想自我一致性感知互動性品牌真實性正向口碑