宋修德陳建名2019-09-042004-7-272019-09-042004http://etds.lib.ntnu.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi?o=dstdcdr&s=id=%22N2004000148%22.&%22.id.&http://rportal.lib.ntnu.edu.tw:80/handle/20.500.12235/99405汽車服務服務品質