蘇小鳳 2014-10-272014-10-272007-10-??http://rportal.lib.ntnu.edu.tw/handle/20.500.12235/15649即時數位參考服務使用者研究資訊尋求行為Real-time digital referenceUser studyInformation seeking behavior大學圖書館即時數位參考諮詢服務之使用者需求與態度The User's Attitudes Towards Real-time Digital Reference in Academic Libraries