陳志嘉Chen, Ch-chia2014-10-272014-10-272004-04-??http://rportal.lib.ntnu.edu.tw/handle/20.500.12235/4301全面品質管理國家品質獎中美兩國2003年國家品質獎內涵之比較分析Total Quality Management--A Comparison of the Taiwanese and American 2003 National Quality Award