中英網路溝通對比分析及其教學意義

Abstract

在資訊科技的蓬勃發展下，網際網路已成為搜尋與交流知識的新式平台。過去文獻從社會、心理、媒體等角度探討網路溝通的本質，至今仍缺乏跨語言的對比研究。本文以台灣與美國「奇摩知識家」電腦網路版的資訊交流現象為例，分析中文與英文網路溝通策略的異同。結果顯示中英網路媒體皆發展出不同於口語對話的言語特徵，形式簡潔且功能透明，但使用者尋求訊息的方式仍反映中英個別的禮貌文化。中文傾向軟硬兼施，以感謝、讚美、自謙等軟策略拉抬對方地位；以命令、求救、抱怨等硬策略激勵對方行動。英文偏好言簡意賅，較少加綴其他具補強效果的言語行為，且常以穢語表達遭遇困難的不滿或挫敗情緒，達到動之以情的目的。結論顯示現代英語教學者需正視網路的力量，引導學生瞭解中英電子語言與文化的共性與特性，方能在跨文化的資訊交流中應對得宜，順利達成溝通目標。